Скачет напряжение в сети, что делать и куда жаловаться если сгорела техника?

Что делать, если загорелся телевизор?

Это опасно и страшно, потому что порой, даже взрослые люди, при возгорании телевизора, бегают в панике не зная как поступить. Опрометчивые шаги, нередко приводят к тяжёлым последствиям. При создавшейся панике, многие просто забывают о подаче электроэнергии и сразу начинают тушить тем, что попадает под руки. В таком испуге, люди творят глупости, что приводит к настоящему пожару собственного жилья.

Основные причины скачков напряжения

Почему происходят перепады напряжения? Основной вопрос, который поможет решить проблему. Ответов несколько:

  • Короткое замыкание линии электропередачи. При этом виновником скачка может стать, как высоковольтная ЛЭП, так и линия с напряжением до 1000 В. В данный пункт входит: замыкание воздушной линии в следствие падения дерева и пробой подземного кабеля «на землю».
  • Гроза. Привычные спутники любой грозы – разряды молний, которые являются частой причиной порчи техники. Как известно из физики, для молнии необходима большая разница потенциалов, поэтому каждый разряд исчисляется тысячами вольт, что составляет очень высокое напряжение. Эффект такой же, как и от короткого замыкания.
  • При резком отключении электроэнергии. В случае сбоя электроэнергии очень часто приходится выключать линию в кратчайшие сроки, без предупреждения потребителей. Резкое срабатывание коммутационной аппаратуры может стать причиной скачка напряжения, соответственно, привести к сгоранию бытовой техники.
  • Плохой контакт проводников приводит к перекосу фаз, при котором на одной фазе будет пониженное напряжение, а на другой – повышенное, до 300 В и даже выше. Даже короткая работа при таком напряжении приведёт к поломке техники.

Вопрос краткой теории рассмотрен, теперь следует узнать, что можно сделать в данной ситуации.

Ответ-отписка от жилищной конторы

Присланное заказное письмо содержало ответ-отписку, в нем сообщалось, что в тот злополучный день, к нам на устранение проблемы была вызвана бригада электриков, которые оперативно среагировали на вызов и произвели следующие работы (далее чтобы не быть голословной привожу отрывок данного письма).Официальный ответ ГЦКС

Таким образом, ООО «ГЦКС» отказался взять на себя вину произошедшего вслед за низким, высокого скачка напряжения, отказался признать факт порчи электрического оборудования в наших квартирах и, соответственно, отказался выплачивать понесенные нами расходы на недешевый ремонт техники.

На это можно было конечно махнуть рукой, как и сделали мои соседи, но лично меня возмутил сей факт несправедливости. Я подумала, а почему, собственно говоря, я должна из-за ошибки какого-то нерадивого электрика, из собственного кармана платить немалые деньги на ремонт компьютера. Эти электрики так и будет продолжать обслуживать наш дом, и мы всегда должны быть подвержены подобному риску выхода из строя еще чего-нибудь?

Проблема с модулем управления

Первое, что может пострадать при перебоях с электричеством – это электронная плата. Когда неисправен управляющий модуль, это и может выражаться в остановке компрессора. Также поломка приводит к сбою функционирования.

 Обновление программного обеспечения:

  • Мигающий оранжевый/янтарный индикатор означает, что телевизор принимает обновление программного обеспечения. Это происходит только в том случае, если ваш телевизор имеет активное высокоскоростное Интернет-соединение.
    • Не выключайте телевизор и не отключайте его от источника электропитания во время обновления программного обеспечения.
    • Во время загрузки и установки обновления программного обеспечения не будет работать пульт дистанционного управления.
    • Загрузка и установка обновления программного обеспечения может занять несколько минут. Пожалуйста, проявите терпение. Нормальная работа телевизора восстановится после завершения обновления программного обеспечения.
      ПРИМЕЧАНИЕ: Во время обновления программного обеспечения телевизор не будет реагировать на пульт дистанционного управления. Обновление программного обеспечения может занять несколько минут.

Причины

Причиной тому является длительная работа и частое оставление включенного прибора без присмотра. Во многих домах и квартирах телевизоры работают круглые сутки.

При этом очень часто, вместо того, чтобы смотреть телевизор, люди занимаются другими делами в соседней комнате, оставляя электроприбор без присмотра. Очень часто возгорание начинается из-за короткого замыкания. Как наиболее частые причины: повреждение шнура питания и попадание в вентиляционные отверстия посторонних металлических предметов.

Что делать, если у вас сгорела техника?

Во-первых, подойдите к соседям, может быть у них такая же проблема, ведь вместе добиться возмещения ущерба от энергетической компании гораздо проще чем по-отдельности. Оценив общий масштаб ущерба, вы сможете оперировать конкретными цифрами.

На втором этапе вам необходимо найти первопричину скачка напряжения. Для начала обратитесь в управление районных или городских электросетей. На каждой подстанции должно быть установлено фиксирующее оборудование, которое способно обнаружить малейший скачок напряжения. По вашей просьбе работники управления должны выдать документ, подтверждающий или опровергающий наличие сбоя в указанное время. Также вам необходимо установить виновника произошедшего. К примеру, если в щитовой отгорел нулевой провод, то виновником происшествия является ЖЭК. В случае, когда нулевой кабель был повреждён вследствие строительных работ, виновницей является организация, которая их проводила.

Иногда виновных в произошедшем сбое может быть несколько. Это объясняется тем, что от электростанции до конечных поставщиков электроэнергии приходится проходить множество участков, которые принадлежат различным организациям. К примеру, В Московской области поставщиком электроэнергии является компания «Мосэнерго», которая посредством собственной сети передаёт электричество в сеть Московской городской электросетевой компании (МГЭК), которая, в свою очередь передаёт энергию в районную подстанцию. На подстанции электричество преобразовывается и транслируется к жилым домам. Здесь начинается зона ответственности ДЕЗ.

Сбой может произойти на каждом из вышеописанных участков. Причиной скачка напряжения может быть халатность сотрудников ДЭЗа, проведение ремонтных работ любой из действующих в городе государственных организаций и частных компаний. Нередки и случаи, когда виновниками резкого скачка напряжения в трёх-четырёх квартирах могут и сами жильцы, которые вопреки рекомендациям сотрудников подрядной компании дают предельную нагрузку на внутридомовую сеть.

Однако практика показывает, что чаще всего виновниками подобных происшествий являются работники ДЕЗов. Это объясняется тем, что чаще всего скачки напряжения происходят в результате обрыва нулевого кабеля в районе электрического щитка, а как вы уже знаете, это зона ответственности местного подрядчика. Не слушайте заявления местного руководства, мол вы сами тут превысили все допустимые нагрузки, а значит и сами виноваты в произошедшем. В соответствии с действующими стандартами на среднестатистическую квартиру должно выделяться 3,5 киловатта потребляемой электроэнергии. Это значит, что устроенная в соответствии с вышеописанными нормативами проводка может без проблем выдержать нагрузку до 6-7 киловатт, чего вполне достаточно для обеспечения потребностей квартиры, оснащённой всей необходимой техникой.

Кроме того, многие из нас не знают, что в соответствии постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» подрядные компании должны производить плановые проверки инженерных сооружений в период с октября по май. Если местный подрядчик проигнорировал эти требования или произвёл некачественную проверку (о чем может свидетельствовать экспертиза поломки) вы вправе переложить вину за скачок напряжения на его плечи.

Алгоритм действий

Переживать в данной ситуации не стоит, так как подробная последовательность действий существует и следует только чётко её придерживаться. Упустив один пункт, впоследствии очень трудно (а скорее всего невозможно) доказать свою правоту.

Совет! Коротко запишите указанный ниже алгоритм и всегда держите его дома на видном месте. Потом, выполненные пункты очень удобно помечать ручкой или карандашом.

Рекомендации сервисного центра

Чтобы не произошло подобных ситуаций, никогда не выполняйте ремонт бытовых приборов своими руками, если нет достаточного опыта, инструмента, оборудования. Выбирайте услуги квалифицированных сотрудников «ТВ-Фикс». Соблюдайте требования производителей по установке. При необходимости вы можете получить консультации у менеджеров по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Сотрудничество с нашей мастерской позволяет получить квалифицированные услуги по восстановлению телевизионной техники на дому. Мы работаем с устройствами от производителей Samsung, LG, Sony и многих других. Позвоните нам и мы предложим лучшие условия для сотрудничества.

Частный мастер или сервисный центр?

Когда точно установлено, что холодильник поломался, предстоит пригласить мастера, чтобы он устранил неполадку. Лучше всего сотрудничать с сервисными центрами, которые располагают оригинальными запчастями. Немаловажно, что здесь трудятся специалисты, которые имеют соответствующие навыки и умения. Частный мастер тоже бывает компетентным в сфере ремонта. Но в таком случае практически невозможно предъявить претензию, если работа выполнена неправильно или же когда холодильник почти сразу снова выходит из строя.

Прежде чем ремонтировать агрегат, еще стоит подумать о покупке нового. Особенно если техника работает не первый год, и рабочий ресурс явно на исходе. Так как на покупку предоставляется гарантия, а вот длительную работоспособность холодильника после ремонта никто не гарантирует.

Что делать при быстром распространении огня

При загорании телевизора первоначальным действием является обесточивание помещения. Но бывают ситуации, когда техника взрывается, а пламя быстро переходит на шторы и предметы быта. В этом случае тушить самостоятельно нельзя. Необходимо быстро эвакуировать всех жителей квартиры. При необходимости смочить полотенца водой и закрыть им лицо, чтобы не допустить проникновения угарного газа в легкие.

Важно! Как только вы вывели своих родных, необходимо обеспечить безопасность соседей и вызвать пожарную службу. Пока вы набираете спасателям, стучитесь в двери к соседям, чтобы снизить риски человеческих жертв.

Повреждение техники и компенсация

fid1q3mj.gif0tjltrdv.jpgЕсли все же профилактические меры не были проведены (или не дали результата) и в доме сгорели электроприборы, наши действия должны быть грамотными и в рамках закона. Свои права обязательно нужно отстаивать.

За стабильное напряжение в электросети отвечает поставщик электроэнергии и коммунальное предприятие, обслуживающее дом. Именно им нужно писать заявление о низком напряжении, о скачках в сети.

Если вышли из строя электроприборы из-за резкой смены напряжения, следует подать заявку на возмещение ущерба.

Устранение последствий

  1. вынести сгоревший прибор из дома и выбросить его в контейнер для мусора (не оставляйте его рядом с баком) или сдайте в специальный утилизирующий центр;
  2. провести уборку, избавиться от сажи и копоти;
  3. проветрить помещение и вещи, которые в нем находились;
  4. при необходимости сделать косметический ремонт;
  5. вызвать электрика, который оценит степень повреждения проводов и розеток, сможет заменить их в случае необходимости.

Мастера не советуют самостоятельно менять проводку после пожара. Неквалифицированное вмешательство может привести к повторному сбою в ее работе, а также стать причиной получения травм (например, удара током).

Меры предосторожности при эксплуатации телевизоров

Соблюдение мер техники безопасности эксплуатации электробытовой техники — важное условие, способное обезопасить домочадцев и жилье от неприятностей, связанных с возгоранием. Что касается телевизоров, следует придерживаться следующих правил.

  1. Не оставляете включенный телевизор без присмотра.
  2. Не размещайте ТВ-приемник вблизи нагревательных приборов.
  3. Следите, чтобы не перекрывались вентиляционные отверстия телевизора.
  4. Не доверяйте ремонт устройства мастерам-самоучкам.

Важно! Помните, что пренебрежение этими простыми правилами может нести угрозу жизни и здоровью человека!

Как защитить электроприборы от скачков напряжения?

Поскольку поломка техники – ситуация крайне неприятная, а судебное разбирательство отнимает немало сил, стоит подумать о защите электроприборов. Оптимальным вариантом можно назвать установку реле напряжения.

Такое устройство бывает индивидуальным (вставляется в розетку) или централизованным (подключается к электрощитку). Потребитель сам выбирает, что ему удобнее и выгоднее: защитить отдельные дорогостоящие приборы (LED-телевизор, компьютер) или стабилизировать напряжение во всей квартире. Во втором случае имеет смысл приобрести стабилизатор. Разброс цен в зависимости от типа и мощности устройства может составлять от 950 до 40 000 руб.

Так что компенсировать стоимость техники, сгоревшей из-за скачков напряжения, вполне реально. Правда, это не самая быстрая процедура, требующая времени и сбора доказательств вины другой стороны. Но судебная практика показывает, что иски этой категории в большинстве случаев удовлетворяются.

Автор статьи

Квалифицированный юрист. Готов ответить на любые ваши вопросы! Задавайте их прямо сейчас!.

Задать вопрос юристу

.

Нужен совет юриста по вопросам компенсации ущерба? Задайте свой вопрос онлайн-консультанту или закажите обратный звонок. Это бесплатно!

Проведение экспертизы

Зачем и когда проводится экспертиза? Экспертиза обязательна, когда дело постепенно приближается к суду, и необходимо заключение незаинтересованной стороны – независимой экспертной комиссии.

Провести экспертизу можно как по решению суда, так и на собственное усмотрение. Стоимость услуг сервисных центров такого рода начинается от 1000 рублей. Комиссия осматривает бытовой прибор и устанавливает факт скачка напряжения. Проводить осмотр сгоревшего бытового прибора следует до его ремонта, иначе заключение не будет считаться действительным.

Если экспертизу необходимо проводить по решению суда, то также потребуется предоставить свидетелей и составить акт или перечень пострадавших бытовых приборов. Обычно это жильцы соседних квартир, которых постигло такое же несчастье.

Полезное видео

В данном видео представлено несколько рекомендаций по исправлению ситуации с перепадами напряжения:

Порядок Ваших действий при загорании телевизора

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Оценка задания. Максимальная оценка за правильно выполненное задание – 12 баллов:

За каждое верное действие начисляется по 3 балла. За не правильное – 0 (ноль) баллов. За нарушение последовательности – снимается 1 (один) балл.

1. Обесточить телевизор (вытащить вилку из розетки или полностью отключить электропитание в квартире
2. Если горение продолжается, накрыть телевизор плотной тканью, одеялом
3. При взрыве телевизора покинуть помещение, закрыть плотно двери и окна
4. Сообщить о возгорании в пожарную охрану

67. Вам предлагается ответить на следующие вопросы.

Вопрос 1. Что запрещается делать отдыхающим во время купания на водоемах?

Ответ.

· заплывать за буйки, подплывать к судам (моторным, парусным), весельным лодкам, баржам, плотам и другим плавсредствам;

· прыгать в воду с лодок, катеров, причалов;

· подавать крики ложной тревоги;

· затевать игры в воде, связанные с нырянием и захватом друг друга, а также допускать другие шалости на воде;

· плавать на досках, лежаках, бревнах, камерах автомашин и т.п.

Вопрос 2. Большую опасность в воде представляет возникновение судороги. Особенно подвержена таким судорогам икроножная мышца. Дайте рекомендации, как победить судорогу находясь в воде?

Ответ. При появлении боли в ноге рекомендуется немедленно остановиться, перевернуться на спину, разогнуть и напрячь ногу, стопу потянуть на себя, держать ногу в таком положении несколько секунд. Попробовать сильно ущипнуть себя за мышцу несколько раз. При наличии иголки или булавки – уколоть икроножную мышцу иголкой или булавкой.

Вопрос 3.Зимой передвижение по льду водоемов очень опасно. Допустимая толщина прочного льда при передвижении по нему людей должна составлять не менее 10 см. Обобщите и перечислите запрещающие правила при передвижении в случае необходимости по льду водоема.

Ответ.

· подходить к кромке льда ближе, чем на 10 м;

· ходить по замерзшему водоему в одиночку;

· переправляться по льду при появлении воды;

· двигаться вдоль предполагаемого течения реки через озеро: ледяной покров в этом месте может оказаться тонким;

· переходить по нависшему над водой льдом любой толщины;

· кататься на коньках в непроверенных и необорудованных для этого местах и при толщине льда менее 20 см.

Оценка задания. Максимальная оценка за правильно выполненное задание – 14 баллов:

· за правильный ответ на первый вопрос — 5 баллов (по 1 баллу за каждую из пяти позиций). Если по какой-либо позиции ответ не верен или не указан, баллы не начисляются;

· за правильный ответ на второй вопрос — 3 балла. Если ответ не верен, баллы не начисляются;

· за правильный ответ на третий вопрос — 6 баллов (по 1 баллу за каждую из шести позиций). Если по какой-либо позиции ответ не верен или не указан, баллы не начисляются.

68. Вам предлагается:

Заполнить до конца схему, указав в ней четыре группы вредных веществ, содержащихся в табачном дыму.

Ответ.

2. Охарактеризовать ряд последствий, связанных с употреблением алкоголя

а) последствия алкоголя на головной мозг

— нарушается деятельность мозжеч­ка, в результате чего утрачиваются точность и целенаправ­ленность движений, согласованная и координированная работа многих мышц и органов равновесия. Изменяются речь и почерк – речь становится медленной, теряет свою плавность; почерк отличается неровными и крупными буквами;

б) последствия алкоголя на печень

— когда количество спирта слишком велико, печеночные клетки гибнут, защитная функция печени полностью нару­шается и развивается цирроз печени.

Оценка задания. Максимальная оценка за правильно выполненное задание – 16 баллов:

· за правильный ответ на первый вопрос — 8 баллов (по 2 балла за каждую из четырех позиций). Если по какой-либо позиции ответ не верен или не указан, баллы не начисляются;

· за правильный ответ на второй вопрос — 8 баллов (по 4 баллу за каждую из двух позиций). Если по какой-либо позиции ответ не верен или не указан, баллы не начисляются.

⇐ Предыдущая2

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Кратко про ГОСТ 29322-2014

Кратко ознакомимся с ГОСТ 29322-2014, который пришел на замену устаревшему ГОСТ 29322-92, документом, установленным взамен стандартам напряжения бытовой электрической сети.

Согласно ГОСТ 29322-2014 максимальное падение напряжения для электрических светильников составляет 3%, для более мощных потребителей – 5%.

Данный ГОСТ является основным защитным документом, в случае возникновения аварийной ситуации и может быть использован в суде.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...