О компании
Нетбайнет дистанционно обслуживает все категории абонентов, для чего открыт доступ в личный кабинет на официальном сайте netbynet, куда можно войти и через мобильное приложение. Помимо услуг, связанных с телевидением, телефонией и интернетом, компания Нетбайнет предоставляет клиентам:
- виртуальный хостинг;
- системную интеграцию;
- размещение оборудования на территории оператора.
Возможности личного кабинета клиента
Наполнение аккаунта стандартное для аналогичных сайтов. В профиле у клиента есть меню, где отображены основные возможности:
- просмотр информации о текущих условиях (последняя дата платежа, остаток трафика, название тарифа, номер договора);
- оплата услуг банковской картой;
- форма для обратной связи с техподдержкой.
Дополнительно есть панель “Антивирус”, где можно скачать лицензионную программу для защиты ПК от вирусов. Также есть новая разработка “Мобильный интернет”. В нем размещены ссылки для скачивания приложения на мобильный с функционалом личного кабинета.
Наиболее интересным разделом личного кабинета Нетбайнет, является информационный. Здесь не только можно узнать, когда была оплата или как называется тариф. Пользователь видит ip, с которого выходил в сеть и может его изменить (если подключена услуга статического ip-адреса). Также здесь отражаются возможности в виде дополнительных услуг. Информация с основными акциями отражается в отдельном разделе. Например, “Приведи друга”. В блоке указывается принцип работы акции, а также можно сразу “зарегистрировать” нового абонента.
Регистрация в личном кабинете “NBN”
Воспользоваться сервисами аккаунта могут только действующие абоненты компании. Поэтому как таковой процедуры регистрации на сайте нет.
Заключите договор обслуживания с “НетБайНет”. Вам будет присвоен лицевой номер, по которому и проходит авторизация в учётной записи.
Популярные тарифы провайдера NetByNet — подключайте!
● «Wifire TV» — цифровое/HD телевидение с охватом телеканалов от 20 до 140 с возможностью подключить дополнительные телепакеты различной тематической направленности. Базовый набор телеканалов предоставляется бесплатно, цена на остальные многоканальные пакеты стартует с 99 руб/мес.
Подключите опции Интернета и Телевидения от NetByNet в комплексе, с прогрессивной скидкой! Ждем Вашу заявку на срочное подключение Интернет-услуг провайдера НэтБайНэт на сайте provy.ru!
Мобильная связь + Домашний интернет + Цифровое ТВ
100 Мбит/с
Безлимитный интернет
1200 минут
188 каналов
36 HD
Стоимость подключения
бесплатно
Wi-Fi роутер
ТВ приставкa
в комплекте
300 Мбит/с
Безлимитный интернет
600 минут
Стоимость подключения
бесплатно
Wi-Fi роутер
50 Мбит/с
Безлимитный интернет
300 минут
61 каналов
7 HD
Стоимость подключения
бесплатно
Wi-Fi роутер
ТВ приставкa
300 Мбит/с
Безлимитный интернет
2000 минут
250 каналов
57 HD
Стоимость подключения
бесплатно
Wi-Fi роутер
в комплекте
ТВ приставкa
в комплекте
Адреса филиалов компании
Адреса и режим работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
netbynet в МосквеМосква
Подключение в офисе
Рис. 2. Подключение интернета в офисе с помощью оператора
Как создать шаблон платежа за интернет Сбербанк Онлайн
Не хотите по 10 раз вводить одно и тоже? Тогда создайте шаблон платежа за интернет. Создавать его удобнее всего в конце оплаты.
Для этого снизу под записью “Принято к исполнению” или “Исполнено” нажмите кнопку “Сохранить как шаблон”.
Сразу же откроется новое окно, в котором вы вводите удобное для вас название шаблона. К примеру: «Оплата интернета». После введения в строку названия шаблона, сохраняете все, нажатием кнопки «Сохранить».
Теперь в дальнейшем для того, чтобы заплатить за интернет будет достаточно зайти в свой личный кабинет. И справа в личном меню выбрать пункт «Мои шаблоны» и перейдя в сохраненный шаблон нажать кнопку «Повторить платеж». Теперь вы можете оплачивать интернет через Сбербанк Онлайн в два клика.
Другие телефоны
Чтобы снизить количество звонков на общую линию, провайдер предоставляет доступ на региональные телефоны. Абоненты, проживающие в Москве и области, могут звонить на телефон службы поддержки:
+7 (496) 219-04-94
Для представителей прессы в Москве выделен отдельный номер:
+7 (495) 980-28-00
Узнать, куда нужно обращаться жителям других городов, можно на сайте провайдера. Для получения номера телефона горячей линии Нетбайнет следует уточнить название города.
Социальные сети
Дополнительно можно обратить внимание на социальную сферу. В сообществах можно оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.
Официальные страницы ищите на таких ресурсах:
- ВКонтакте: https://vk.com/club15257030.
- Facebook: https://www.facebook.com/netbynetinternet.
Тарифы в “Netbynet”
Телекоммуникационный холдинг предоставляет услуги в 7 федеральных округах России. Тарифы и пакеты услуг могут отличаться в регионах. Поэтому рассмотрим более подробно цены от “НетБайНет” на 2019-2020 гг. для города Москвы.
Интернет и ТВ | ||
---|---|---|
Наименование пакета | Что входит в услугу | Стоимость абонентской платы |
Надолго 100/ТВ 120+ | 100 Мбит 120 каналов ТВ |
●в первый месяц 440 р.; ●затем цена 220 р. |
Надолго 100/185+ | 100 Мбит 185 каналов ТВ |
●в первый месяц 560 р.; ●затем цена 280 р. |
Цифровое телевидение | ||
Наименование пакета | Количество каналов | Стоимость в месяц |
WiFire 120 + UHD | 136 | 199 |
WiFire 185+ | 198 | 349 |
WiFire 200+ | 218 | 479 |
WiFire 230+ | 250 | 949 |
Домашний интернет | ||
Наименование пакета | Скорость Мбит | Стоимость абонентской платы в месяц |
WiFire Интернет 50 (квартира) | 50 | 400 |
WiFire Интернет 100 (квартира) | 100 | 500 |
WiFire 50 (дом) | 50 | 800 |
WiFire 70 (дом) | 70 | 1000 |
WiFire 100 (дом) | 100 | 1200 |
Как подключить роутер?
С появлением роутеров в квартирах исчезли многочисленные километры проводов, и отпала необходимость платить за интернет в телефоне. Сегодня роутер представляет собой далеко не предмет роскоши, а является вполне обыденной и уже привычной необходимостью.
Радиус сигнала обеспечивает доступ в интернет не только по всей квартире, но и за ее пределами.
Сравнительно доступная стоимость и простота установки сделали данное устройство чрезвычайно востребованным на рынке интернет технологий.
В идеале для подключения роутера следует вызывать мастера. Сегодня роутеры выпускают множество производителей, и у каждого из них имеются свои особенности.
Опытный специалист настроит роутер за пару минут, но, когда нет денег на его вызов, можно попытаться выполнить эту задачу самостоятельно.
- Нужно поставить приобретенный роутер рядом с ноутбуком или компьютером и подключаем к нему «интернетный» кабель (который в квартире) и кабель, идущий в комплекте с роутером.
- В комплекте с роутером идет диск с ПО. Вставляете его в дисковод и следуем инструкциям. Как правило, программа сама выдает пошаговые действия по установке, в которых нет ничего сложного.
- На всякий случай, на сайте, имеется раздел «Настройка роутеров», в котором можно скачать инструкции к любой модели Wi – Fi маршрутизатора.
Инструкции по установке роутеров на сайте Нетбайнет
Подключение «Интернет + TV»
Для активации услуги следует в разделе «Подключить Интернет + ТВ» выбрать подходящие вам показатели скорости передачи сигнала и число телевизионных каналов; щелкните левой клавишей по выбранной строке и далее действуйте как указано выше.
Ответы на популярные вопросы
Что такое ПИН и зачем он нужен?
В верхнем правом углу личного кабинета на официальном сайте указан номер договора и ПИН. Он состоит только из цифр и не совпадает с паролем. Этот код требуется указать для оплаты интернета. Перед тем, как отправить реквизиты карты, система попросит “подтвердить” действие. В этот момент и указывается ПИН.
Как быстро отвечает техподдержка?
Операторы горячей линии, а также сотрудники онлайн-поддержки отвечают очень быстро. По телефону среднее врем ожидания меньше минуты, через интернет – около 10-15 минут максимум.
Обязательно ли оплачивать интернет в личном кабинете?
Нет, абонент может воспользоваться другими способами. Например, оплата через терминал. Все данные указаны в договоре.
У меня подключен телевизор от Wifire. Где посмотреть информацию о тарифе?
Если у пользователя подключены другие услуги от Wifire, все они будут отображены в общем личном кабинете. В разделе с информацией отдельной таблицей размещаются данные о тарифе для ТВ. Оплата также возможно онлайн.
Скачать приложение “Мой NetByNet” на телефон
Управлять своими финансами и подписками можно не только через личный кабинет на веб-ресурсе, но и установив мобильное приложение на девайс. Оно разработано для операционных систем Андроид и iOS. Скачать приложение можно с магазинов ГуглПлей и АппСторе.
Мессенджеры
Начните чат в WhatsApp с компанией.
Перейти в чат
Как войти в личный кабинет Нетбайнет
- Регистрация и вход в личный кабинет возможны клиентам, заключившими договор, с официального сайта http://stat/netbynet.ru. Для входа необходимо ввести данные лицевого счета и короткий пароль.
- Вход в личный кабинет нетбайнет реализуется после создания логина и пароля.
- Частные лица выполняют вход через «Новый личный кабинет».
- Для юридических лиц вход осуществляется по вкладке «Корпоративным клиентам».
- Для всех клиентов доступен вход, где в графе «Логин» достаточно вписать лицевой счет клиента.
Телефон горячей линии Wifire
Компания NetByNet предоставляет всем действующим пользователям своего сервиса Wifire круглосуточную техническую поддержку. Для связи с оператором справочной службы достаточно набрать номер: 8 495 980 24 00.
Как восстановить пароль
Восстановление пароля для доступа к личному кабинету Нетбайнет:
- При заключении клиентского договора в офисе необходимо подключить услугу СМС-информирование.
- На офсайте нажать на кнопку «Забыли пароль?».
Процесс восстановления пароля от личного кабинета Нетбайнет включает в себя:
- Ввод номера лицевого счета и номера телефона в поле окна «Сброс пароля».
- Ввод полученного на номер телефона кода в дополнительно открывшееся окно.
- Позвонить в службу поддержки, если что-то не получается.
График работы
Режим работы техподдержки «Нетбайнет», круглосуточный.
Отправляйте письма или связывайтесь с операторами call-центра в любое время.