Бесплатный телефон горячей линии НетбайНет

О компании

Нетбайнет дистанционно обслуживает все категории абонентов, для чего открыт доступ в личный кабинет на официальном сайте netbynet, куда можно войти и через мобильное приложение. Помимо услуг, связанных с телевидением, телефонией и интернетом, компания Нетбайнет предоставляет клиентам:

• виртуальный хостинг;
• системную интеграцию;
• размещение оборудования на территории оператора.

Возможности личного кабинета клиента

Наполнение аккаунта стандартное для аналогичных сайтов. В профиле у клиента есть меню, где отображены основные возможности:

• просмотр информации о текущих условиях (последняя дата платежа, остаток трафика, название тарифа, номер договора);
• оплата услуг банковской картой;
• форма для обратной связи с техподдержкой.

Дополнительно есть панель “Антивирус”, где можно скачать лицензионную программу для защиты ПК от вирусов. Также есть новая разработка “Мобильный интернет”. В нем размещены ссылки для скачивания приложения на мобильный с функционалом личного кабинета.

Наиболее интересным разделом личного кабинета Нетбайнет, является информационный. Здесь не только можно узнать, когда была оплата или как называется тариф. Пользователь видит ip, с которого выходил в сеть и может его изменить (если подключена услуга статического ip-адреса). Также здесь отражаются возможности в виде дополнительных услуг. Информация с основными акциями отражается в отдельном разделе. Например, “Приведи друга”. В блоке указывается принцип работы акции, а также можно сразу “зарегистрировать” нового абонента.

Регистрация в личном кабинете “NBN”

Воспользоваться сервисами аккаунта могут только действующие абоненты компании. Поэтому как таковой процедуры регистрации на сайте нет.

Заключите договор обслуживания с “НетБайНет”. Вам будет присвоен лицевой номер, по которому и проходит авторизация в учётной записи.

Популярные тарифы провайдера NetByNet — подключайте!

● «Wifire TV» — цифровое/HD телевидение с охватом телеканалов от 20 до 140 с возможностью подключить дополнительные телепакеты различной тематической направленности. Базовый набор телеканалов предоставляется бесплатно, цена на остальные многоканальные пакеты стартует с 99 руб/мес.

Подключите опции Интернета и Телевидения от NetByNet в комплексе, с прогрессивной скидкой! Ждем Вашу заявку на срочное подключение Интернет-услуг провайдера НэтБайНэт на сайте provy.ru!

Мобильная связь + Домашний интернет + Цифровое ТВ

Адреса филиалов компании

Адреса и режим работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

netbynet в МосквеМосква

Подключение в офисе

 Рис. 2. Подключение интернета в офисе с помощью оператора

Как создать шаблон платежа за интернет Сбербанк Онлайн

Не хотите по 10 раз вводить одно и тоже? Тогда создайте шаблон платежа за интернет. Создавать его удобнее всего в конце оплаты. 

Для этого снизу под записью “Принято к исполнению” или “Исполнено” нажмите кнопку “Сохранить как шаблон”.

Сразу же откроется новое окно, в котором вы вводите удобное для вас название шаблона. К примеру: «Оплата интернета». После введения в строку названия шаблона, сохраняете все, нажатием кнопки «Сохранить».

Теперь в дальнейшем для того, чтобы заплатить за интернет будет достаточно зайти в свой личный кабинет. И справа в личном меню выбрать пункт «Мои шаблоны» и перейдя в сохраненный шаблон нажать кнопку «Повторить платеж». Теперь вы можете оплачивать интернет через Сбербанк Онлайн в два клика.

Другие телефоны

Чтобы снизить количество звонков на общую линию, провайдер предоставляет доступ на региональные телефоны. Абоненты, проживающие в Москве и области, могут звонить на телефон службы поддержки:

+7 (496) 219-04-94

Для представителей прессы в Москве выделен отдельный номер:

+7 (495) 980-28-00

Узнать, куда нужно обращаться жителям других городов, можно на сайте провайдера. Для получения номера телефона горячей линии Нетбайнет следует уточнить название города.

Социальные сети

Дополнительно можно обратить внимание на социальную сферу. В сообществах можно оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.

Официальные страницы ищите на таких ресурсах:

• ВКонтакте: https://vk.com/club15257030.
• Facebook: https://www.facebook.com/netbynetinternet.

Тарифы в “Netbynet”

Телекоммуникационный холдинг предоставляет услуги в 7 федеральных округах России. Тарифы и пакеты услуг могут отличаться в регионах. Поэтому рассмотрим более подробно цены от “НетБайНет” на 2019-2020 гг. для города Москвы.

Интернет и ТВ
Наименование пакета	Что входит в услугу	Стоимость абонентской платы
Надолго 100/ТВ 120+	100 Мбит 120 каналов ТВ	●в первый месяц 440 р.; ●затем цена 220 р.
Надолго 100/185+	100 Мбит 185 каналов ТВ	●в первый месяц 560 р.; ●затем цена 280 р.
Цифровое телевидение
Наименование пакета	Количество каналов	Стоимость в месяц
WiFire 120 + UHD	136	199
WiFire 185+	198	349
WiFire 200+	218	479
WiFire 230+	250	949
Домашний интернет
Наименование пакета	Скорость Мбит	Стоимость абонентской платы в месяц
WiFire Интернет 50 (квартира)	50	400
WiFire Интернет 100 (квартира)	100	500
WiFire 50 (дом)	50	800
WiFire 70 (дом)	70	1000
WiFire 100 (дом)	100	1200

Как подключить роутер?

С появлением роутеров в квартирах исчезли многочисленные километры проводов, и отпала необходимость платить за интернет в телефоне. Сегодня роутер представляет собой далеко не предмет роскоши, а является вполне обыденной и уже привычной необходимостью.

Радиус сигнала обеспечивает доступ в интернет не только по всей квартире, но и за ее пределами.

Сравнительно доступная стоимость и простота установки сделали данное устройство чрезвычайно востребованным на рынке интернет технологий.

В идеале для подключения роутера следует вызывать мастера. Сегодня роутеры выпускают множество производителей, и у каждого из них имеются свои особенности.

Опытный специалист настроит роутер за пару минут, но, когда нет денег на его вызов, можно попытаться выполнить эту задачу самостоятельно.

1. Нужно поставить приобретенный роутер рядом с ноутбуком или компьютером и подключаем к нему «интернетный» кабель (который в квартире) и кабель, идущий в комплекте с роутером.
2. В комплекте с роутером идет диск с ПО. Вставляете его в дисковод и следуем инструкциям. Как правило, программа сама выдает пошаговые действия по установке, в которых нет ничего сложного.
3. На всякий случай, на сайте, имеется раздел «Настройка роутеров», в котором можно скачать инструкции к любой модели Wi – Fi маршрутизатора.

Инструкции по установке роутеров на сайте Нетбайнет

Подключение «Интернет + TV»

Для активации услуги следует в разделе «Подключить Интернет + ТВ» выбрать подходящие вам показатели скорости передачи сигнала и число телевизионных каналов; щелкните левой клавишей по выбранной строке и далее действуйте как указано выше.

Ответы на популярные вопросы

Что такое ПИН и зачем он нужен?

В верхнем правом углу личного кабинета на официальном сайте указан номер договора и ПИН. Он состоит только из цифр и не совпадает с паролем. Этот код требуется указать для оплаты интернета. Перед тем, как отправить реквизиты карты, система попросит “подтвердить” действие. В этот момент и указывается ПИН.

Как быстро отвечает техподдержка?

Операторы горячей линии, а также сотрудники онлайн-поддержки отвечают очень быстро. По телефону среднее врем ожидания меньше минуты, через интернет – около 10-15 минут максимум.

Обязательно ли оплачивать интернет в личном кабинете?

Нет, абонент может воспользоваться другими способами. Например, оплата через терминал. Все данные указаны в договоре.

У меня подключен телевизор от Wifire. Где посмотреть информацию о тарифе?

Если у пользователя подключены другие услуги от Wifire, все они будут отображены в общем личном кабинете. В разделе с информацией отдельной таблицей размещаются данные о тарифе для ТВ. Оплата также возможно онлайн.

Скачать приложение “Мой NetByNet” на телефон

Управлять своими финансами и подписками можно не только через личный кабинет на веб-ресурсе, но и установив мобильное приложение на девайс. Оно разработано для операционных систем Андроид и iOS. Скачать приложение можно с магазинов ГуглПлей и АппСторе.

Мессенджеры

Начните чат в WhatsApp с компанией.

Перейти в чат

Как войти в личный кабинет Нетбайнет

1. Регистрация и вход в личный кабинет возможны клиентам, заключившими договор, с официального сайта http://stat/netbynet.ru. Для входа необходимо ввести данные лицевого счета и короткий пароль.
2. Вход в личный кабинет нетбайнет реализуется после создания логина и пароля.
3. Частные лица выполняют вход через «Новый личный кабинет».
4. Для юридических лиц вход осуществляется по вкладке «Корпоративным клиентам».
5. Для всех клиентов доступен вход, где в графе «Логин» достаточно вписать лицевой счет клиента.

Телефон горячей линии Wifire

Компания NetByNet предоставляет всем действующим пользователям своего сервиса Wifire круглосуточную техническую поддержку. Для связи с оператором справочной службы достаточно набрать номер: 8 495 980 24 00.

Как восстановить пароль

Восстановление пароля для доступа к личному кабинету Нетбайнет:

1. При заключении клиентского договора в офисе необходимо подключить услугу СМС-информирование.
2. На офсайте нажать на кнопку «Забыли пароль?».

Процесс восстановления пароля от личного кабинета Нетбайнет включает в себя:

1. Ввод номера лицевого счета и номера телефона в поле окна «Сброс пароля».
2. Ввод полученного на номер телефона кода в дополнительно открывшееся окно.
3. Позвонить в службу поддержки, если что-то не получается.

График работы

Режим работы техподдержки «Нетбайнет», круглосуточный.

Отправляйте письма или связывайтесь с операторами call-центра в любое время.