Что значит смарт карты на триколор. Инструкция, как вставить Smart-карту в ресиверы провайдера «Триколор ТВ. Особенности выпуска смарт-карт Триколор ТВ

Инструкция, как вставить Smart-карту в ресиверы провайдера «Триколор ТВ»

Если не знать, как правильно вставить Smart-карту в ресивер, то это может послужить проблемами в телевещание и некорректной работе, а в редких случаях и поломке ресивера.

Описание карты

Внешне смарт-карта представляет собой пластиковый прямоугольник. На его поверхность нанесена информация разного рода и встроена микросхема. Именно микрочип несет основную роль. В него программируется основная информация с контактной площадкой. Важно чтобы поверхность данного чипа не подвергалась повреждениям. Полностью исключить возможность контакта с водой, загрязнениями, прочими жидкостями. Что касается информационного блока то провайдер размещает здесь:

• Гарантийный срок работы.
• Общий срок службы смарт-карты.
• Номер карты.

Чтобы не вытаскивать карту постоянно чтобы узнать свой номер айди либо срок ее действия рекомендуется перед установкой переписать данную информацию. Возникают иногда такие ситуации, когда она может понадобится. Карта является уникальным изделием для работы могут быть использованы только сертифицированные зарегистрированные изделия. Именно поэтому важно покупать смарт-карту только у официального представителя компании Триколор ТВ.

Если на экране надпись «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Триколор охватывает почти треть российского рынка коммерческого телевидения. Это более 12 миллионов домохозяйств, подключенных к услугам компании.

Несмотря на высокий уровень развитости инфраструктуры Триколора, некоторые клиенты все равно сталкиваются с проблемами во время просмотра ТВ. К примеру, человек, переключив на тот или иной канал, может увидеть надпись «Нет доступа» или «Кодированный канал». В таком случае пользователю не удается ознакомиться с содержимым передачи: картинка и звук не воспроизводятся.

Это наиболее частая ошибка, на появление которой жалуются клиенты Триколора. Предлагаем разобраться, почему на экране появляется надпись, запрещающая смотреть канал, и как решить проблему.

На всех каналах

Так как Триколор предоставляет доступ к услугам платного ТВ, все абоненты провайдера должны вносить на свой лицевой счет ежемесячный платеж. Если этого не сделать, доступ к каналам автоматически блокируется. В ситуации, когда на экране появляется надпись «Кодированный канал» абсолютно на всех кнопках, с высокой долей вероятности можно сказать, что проблема возникла из-за отсутствия денег на балансе.

Чтобы проверить, активна ли подписка на телевидение от Триколор, нужно посетить раздел «Оплата» в меню своего ресивера или на сайте tricolor.tv.

Если подписка была оплачена вовремя, но каналы все равно не работают, рекомендуется обновить ключи безопасности. Операцию можно выполнить в личном кабинете на официальном сайте провайдера:

1. Посетить tricolor.tv.
2. Авторизоваться в системе, указав логин и пароль.
3. Перейти в раздел «Помощь».
4. Нажать кнопку «Отправка ключа активации».

Записывать параметры ключа не нужно, так как они самостоятельно сохранятся в памяти ресивера. Также стоит понимать, что новый ключ поступает обычно в течение 8 часов.

Еще 1 вариант, почему каналы остаются закодированными – отсутствие ID. Если идентификационный номер действительно не отображается на экране, значит, ваша смарт-карта Триколор установлена неверно. Необходимо вытащить ее и вновь вставить. Вполне может быть, что после выполнения этих действий проблема будет исчерпана.

На некоторых каналах

В случае, когда клиент видит надписи «Нет доступа» или «Кодированный канал» только на некоторых кнопках, причины у ошибки могут быть следующие:

• Канал не входит в состав оформленной подписки.
• Программа больше не передает сигнала через Триколор.

Первый вариант является наиболее распространенным. Пользователь должен узнать, какие каналы по умолчанию доступны в его подписке. Сделать это можно на сайте tricolor.tv, выбрав свой тарифный план. Если программа включена в подписку, но все равно не транслируется, скорее всего, провайдер разорвал контракт с каналом.

Как бы то ни было, для устранения проблемы следует выполнить несколько простых действий. Применимы они в том случае, если ошибка появляется необоснованно. Во-первых, нужно провести автопоиск каналов через настройки ресивера. При отсутствии видимых изменений выполняем сброс до заводских настроек через все то же меню оборудования. Во время повторного запуска ресивера потребуется заново ввести данные логина и пароля.

Инструкция

Большинство устройств этого провайдера разработано по идентичному принципу. Поэтому установка Смарт-карты Триколор на стандартные приемники всегда происходит по одной схеме:

1. Открыть слот для карты, который расположен на приемнике.
2. Вставить карточку, считывающий чип находится сверху.
3. Закрыть слот, настройка рабочих параметров.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

• Несовместимость с имеющимся оборудованием;
• Неисправность чипа;
• Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Как она устроена

Имеет пластиковую основу как, например, у кредитки с логотипом. С помощью красной стрелочки вы определитесь, в каком направлении и какой стороной вставлять в слот. Содержит уникальный 12 или 14-значный секретный код, который присваивается при ее изготовлении и используется для авторизации. Главным рабочим элементом является микрочип. На нем содержится специальная информация для управления спутниковым телевидением.

При использовании жидкость не должна попадать на микросхемы, это приведет к выходу ее из строя. Под чипом вы найдете покрытый защитным слоем индивидуальный код. Он потребуется для идентификации при подключении и ID (персональный номер) для обращении в техподдержку. Оба нанесенных кода потребуются при ее авторизации, поэтому перепишите их до ее установки.

Перед покупкой смарт-карты внимательно изучите оборудование, в которое вы будете ее вставлять. У каждой модели есть свои особенности и не все они совместимы. Покупая наугад, вы рискуете получить отказ от подключения к телевидению. Осмотрите карту, на ней не должно быть повреждений.

Куда устанавливается SMART-карта, если телевизор не имеет соответствующего разъема

В случае, если в телевизоре не предусмотрен разъем CI/PCMCIA для САМ-модуля, для возможности подключения цифрового вещания пользователю необходимо приобрести ТВ приставку (ресивер).  Выбрать это устройство несложно: сегодня на рынке большой ассортимент устройств, отвечающих любым требованиям. С подключением приставки тоже не должно возникнуть проблем. Некоторые провайдеры, например МТС, при подключении сами устанавливают абонентам свои ТВ приставки, включая оплату за пользование ей в ежемесячный платеж, либо предоставляя на бесплатной основе (как правило, в период прохождения акций компании). Установка смарт-карты и САМ-модуля в ресивер производится аналогично подключению через разъем на панели телевизора.

Преимущества такого оборудования

В качестве существенных плюсов использования CAM-модуля можно назвать следующие:
— отсутствие второго пульта от ТВ-тюнера, как и его самого в качестве отдельного элемента;
— спутниковая антенна подключается напрямую к телевизору, что исключает лишние провода и улучшает качество вещания;
— более высокое качество изображения — возможность просматривать каналы как в форматах SD и HD, так и в новом сверхвысоком качестве — Ultra HD 4K (UHD).

Что делать если греется спутниковый кабель

Кабель со спутниковой тарелки Триколор разведен по квартире и заканчивается антенными розетками. При подсоединении спутникового входа телевизора в эту розетку, она начинает ощутимо греться. Что это может быть?

Внешне они ни чем не отличаются, но внутри у простой розетки (не спутниковой) впаян резистор 75 Ом (возможно и другие детали, зависит от производителя розеток).

Так как с ресивера (или спутникового входа телевизора) на антенный кабель подается напряжение 18 Вольт для питания головки спутниковой тарелки — оно и разогревает этот резистор (вплоть до его выгорания и оплавления кабеля).

Спутниковый сигнал через такие розетки соответственно не проходит (а вот сигнал от простой антенны проходит нормально).

Оказалось, что розетки Шнайдер, как сказал установщик Триколора, не работают со спутником проводом и сигналом. Только эфир. Так что пришлось разобрать розетку, выкинуть из нее железяку, через которую провод подсоединяется и навесить концевой разъем, чтобы прицепить еще кусок провода до ресивера. И вуаля — ничего не греется.

Устройство не видит карту или пишет ошибка

После установления карты, на экране телевизора появилось сообщение (ошибка 5), такой симптом говорит о том, что установление смарткарты было произведено неверно. Рекомендуется изъять её из слота тюнера и переустановить. Если переустановка не помогла, скорее всего, из-за некорректного обращения устройство сломалось. Как заменить Смарт-карту читайте в следующей статье.

Прежде чем ответить на вопрос как правильно вставить смарт карту Триколор в ресивер, скажем несколько слов про сам принимающий модуль. Обычно при покупке и подключении пакета услуг этого оператора, карта Триколор ТВ уже входит в комплект оборудования. Но если вы заменили приемник, допустим, по причине неисправности, помните, что новый принимающий модуль должен соответствовать основным характеристикам. А именно, поддерживать кодировку сигнала DRE CRYPT, иметь разъем для смарт карты напрямую или через переходник. Иногда, если телеприемник имеет слот CI (либо разъем под адаптер) и соединен со спутниковой антенной, карточка может быть активирована и без приемника. Ниже рассмотрим оба варианта активации смарткарты более подробно и разберемся, как правильно вставить карту Триколор.

Как подключить?

Чтобы вставить смарт карту для просмотра закодированных каналов, вам понадобиться телевизор Смарт ТВ, поддерживающий DVS-S2 или же специальный приемник со слотом CL+. В телевизоре для этого может быть слот CI или же разъем под специальный адаптер, который чаще всего идет в комплекте.

Подключить любую карту Триколор ТВ можно воспользовавшись следующей инструкцией:

• Вставьте ее в САМ-модуль чипом к себе;
• САМ-модуль вставьте в CI слот в Смарт телевизоре.

Если же подключить САМ-модуль можно только при помощи специального адаптера, то порядок действий будет таким:

1. Найдите на задней панели своего устройства наклейку с надписью Common Interface и снимите ее.
2. Возьмите адаптер и вставьте его ножками в специальные отверстия под них.
3. Надавите на CI адаптер и плотно зафиксируйте его в разъеме, убедившись в том, что он не шатается.
4. Всуньте смарт карту Триколор в САМ-модуль, а после этого установите его в подключенный к телевизору адаптер.

Процесс регистрации новой карты

Для того, чтобы завершить регистрацию нужно ввести уникальный 12-значный номер (идентификатор) оборудования. Приемники прилагаются в комплекте с картой. После регистрации клиенту будут доступны следующие возможности:

• просмотр базового пакета, на протяжении всего функционирования оборудования;
• бесплатный просмотр пакетов «Премиум», и «Супер Премиум» для карт второго типа;
• для просмотра каналов, входящих в платный пакет, нужно заплатить абонентскую плату, согласно тарифу.

Что делать, если смарт-карта утеряна

Как восстановить потерянную карту Триколор? Если по какой-либо причине карта оказалась утеряна, восстановить ее не удастся, но ситуацию можно поправить. Обратитесь к ближайшему официальному дилеру, который предоставляет обслуживание в данном регионе. Потерянная карта будет заменена на новую, согласно прайс-листу.

Как и где купить смарт карту Триколор ТВ без оборудования

Приобрести Смарт-карту можно на основном сайте компании спутникового телевидения, у официальных дилеров или в офисе оператора. Причем, это можно сделать и без оборудования. Ранее это было невозможно, и она выдавалась только в комплекте с ресивером или CAM-модулем.

Если карта вышла из строя, повредилась или вы ее потеряли, то ее можно восстановить:

• Если действует гарантия, то восстановление будет бесплатным.
• Учтите, что две карты нельзя привязать к одному абоненту. Если вы пройдете процедуру восстановления, то старый пластик не будет работать.
• Если ваше оборудование не поддерживает представленный компонент, то вы можете обменять его согласно правилам компании.

Чтобы получить подробную консультацию по вопросу, обратитесь к сотрудникам, позвонив по телефону горячей линии, или написав в техподдержку через личный кабинет на сайте.