dcd2304 мтс настройка пульта

Первоначальная тактика

Если телевидение не чувствительно к командам ДУ, то первое что нужно выполнить, проверить батарейки. Блокировка ПДУ телевизора происходит по причине их неисправности или разрядки. Поэтапные шаги их проверки:

1. открывают отсек, где установлены аккумуляторы;
2. извлекают их из панели управления;
3. вставляют новые батарейки;
4. проверяют работу ПДУ.

Если указанные действия не принесли эффекта, то стоит подумать, как активировать пульт от телевизора. Методов разблокировки существует много, но не все будут результативными для той или другой модели. Предпочтительный вариант – изучить инструкцию к прибору. Как правило, там указано, как снять блокировку с пульта. Но руководство пользователя не всегда есть под рукой, и потому приходиться искать пути решения задачи самостоятельно. 

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт: что делать?

Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:

• разряжена батарея;
• сбились настройки пульта;
• не работает диод;
• не удаётся попасть в нужную точку;
• на пути луча имеются помехи, которые он не может преодолеть.

В первом случае следует просто поменять батарею и попробовать переключить каналы повторно.

Дополнительно следует помнить, что предоставленный провайдером ПУ взаимодействует с приставкой. А не телевизором. Потому и направлять его следует именно на ресивер.

Как снять блокировку пульта мтс приставки

Это достаточно легко, если придерживаться установленных правил и уделить немного личного времени. Просто наберитесь терпения!

Проверяем батарейки

Это наиболее очевидная проблема, которая может возникнуть. Но почему-то о ней часто забывают. Если возникли проблемы в работоспособности устройства, всегда в первую очередь нужно проверить состояние батареек. Они часто разряжаются.

Попробуйте поменять батарейки на новые. Убедитесь в том, что все исправно работает. Если поломка не устранена, переходите к следующему шагу.

HD приставка EKT DCD2304

Цифровое ТВ МТС меняет наше представление о телевидении в корне: позволяет расширить выбор просматриваемых программ до 150, при этом качество показа улучшается на порядок и есть возможность обозревать HD-каналы благодаря приставке EKT DCD 2304.

Раньше программу передач читали дикторы, затем ее вообще оставили за экраном. Новое цифровое телевидение наконец позволяет снова программе передач вернуться на экран.

Коммуникация антенны, ресивера и телеприемника

Следующий шаг после установки антенны — коммуникация устройств между собой посредством кабелей. Кабель, идущий от спутниковой тарелки, подсоединяется к антенному гнезду ресивера. Чтобы подключить приставку МТС к телевизору, используется чаще всего HDMI кабель: большинство современных телевизоров оснащается соответствующим входом. В случае отсутствия HDMI выхода на телевизоре, то в качестве альтернативы в зависимости от наличия разъемов можно использовать:

• выход TV SCART и соответствующий кабель SCART-RC;

• выходы RCA и RCA-кабель (тюльпаны);

• коаксиальный ТВ-кабель 75 Ом.

Например, чтобы подключить к телевизору Самсунг предлагаемую МТС приставку s2 3900, можно использовать HDMI или RCA — кабель. Данная приставка оснащена соответствующими гнездами. Какой кабель использовать, зависит от модели телевизора.

Если у абонента есть два телевизора, и нет технической возможности установки дополнительной спутниковой тарелки, можно использовать следующие варианты коммуникации ТВ — приемников с одной антенной:

• посредством использования кабельного разветвителя сигнала (краб, сплитер);

• при помощи установки на тарелку конвертера с двумя выходами;
• через мультисвитч, передающий сигнал на один и более ресивера.

Важно! Для всех вариантов предполагается наличие ресивера для каждого телевизора.

В первом варианте подключения понадобится приобрести кабельный делитель цифрового сигнала с одним входом и двумя выходами с полосой пропускания частот 5— 2400 мНz, а также соответствующим толщине кабеля способом подключения: винтовой зажим, резьба, коаксиальное гнездо, при помощи пайки.

Совет! При подборе сплиттера следует внимание обратить на показатель затухания сигнала: чем тот ниже, тем лучше.

Также следует ответственно отнестись к определению места расположения тройника, стараясь минимизировать расстояния от места деления кабельного сигнала к телевизорам во избежание затухания сигнала.

При выборе второго варианта нужно приобрести конвертер, оснащенный 2-мя выходами (бывают более сложные модификации с 4 и 8 выходами) и нужное количество метров кабеля. Монтаж при этом способе сложнее: в помещение от антенны заводится два кабеля. Также этот вариант более затратный, но исключает эффект затухания сигнала.

В третьем случае подключения нужно приобрести мультисвитч. Это устройство, позволяющее принимать сигнал от одного и более спутников и передавать на несколько независимых ТВ-приставок. Способ актуален для больших загородных домов и мини-гостиниц, чтобы подключить более 8-ми телевизоров.

Настройка пульта Дом.ру : Один комментарий

По настройке «кривого» пульта от ростелеком. Сразу предупреждаю-настраиваются не все, у меня из трех один поддался обучению. Жмем одновременно на пульте кнопки «громкость вверх и канал вверх», если загорелся светодиод «питание приставки» (самый верх центр), то пульт обучаемый. Затем берем пульт от ТВ (родной) , направляем в приемник пульта ростелеком и нажимаем нужную нам кнопку (допустим «громкость вверх). На пульте ростелеком светодиод питания приставки должен замигать, после этого жмем соответствующую кнопку и на этом пульте (громкость вверх). На пульте ростелеком загорится свеодиод TV. Когда он погаснет, значит пульт усвоил код. И так с каждой кнопкой, которая нужна. Читать нудно, делать быстро… Я год сидел с двумя пультами на ТВ Harper, теперь с одним. От приставки.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

Бывают ситуации, когда пульт Билайн не реагирует на переключение каналов или вообще не работает. Эксперты выделяют несколько причин:

1. Неисправность приставки. Убедитесь, что устройство включено в розетку, а необходимые индикаторы светятся.
2. Разрядились батарейки. Пользователи часто торопятся с выводами, звонят в службу поддержки и жалуются, что не работает пульт от приставки Билайн. Специалисты рекомендую поменять батарейки, и устройство начинает работать. Чтобы не терять время, лучше сразу заменить источники питания и убедиться, что причина неисправности не в них.
3. Попадание влаги или загрязнений. Если приставка не включается, или ПДУ не переключает каналы, причиной может быть попадание внутрь жидкости или грязи. При наличии подозрений необходимо вскрыть устройство, а для этого нужен опыт. Работу лучше поручить профессионалам, которые почистят схему и уберут загрязнения. Если вы знаете, как починить ПДУ, сделайте это самостоятельно. Но помните, что при ошибочном ремонте можно усугубить ситуацию.
4. Липкий слой на кнопках. Если управляющие клавиши загрязнены липким составом, его можно убрать с помощью ткани или ватных тампонов, смоченных в спиртовом растворе. Аналогичная проблема характерна для обычного пульта, если он не выключает телевизор.
5. Механическое повреждение. В случае падения и сильного удара высок риск повреждения платы или контактного соединения. Результат — не работают кнопки на пульте Билайн (полностью или частично). В таких обстоятельствах нужна диагностика и ремонт устройства. При наличии опыта и необходимых навыков восстановлением ПДУ можно заняться самостоятельно. А здесь подскажем решение если не подключается модем.

Причиной неисправности может быть естественный износ кнопок, из-за чего пульт работает не корректно, каналы не переключаются или ПДУ функционирует частично.

Пульт Ростелеком: не работает громкость и включение – как исправить?

Одной из наиболее распространённых проблем. С которой сталкиваются многие пользователи, является неправильная работа пульта, управляющего одновременно и приставкой, и ТВ. Разобраться, что делать в подобных случаях, не сложно. Достаточно сбросить настройки ПУ до заводских и перенастроить оборудование заново. Это делается двумя различными способами:

• в ручном режиме;
• с помощью автоматического подбора.

Но перед этим необходимо обнулить все ранее сделанные изменения. Для этого нужно:

1. одновременно нажать Ok и TV;
2. дождаться реакции техники (диод несколько раз мигнёт);
3. ввести комбинацию 977;
4. дождаться отзыва системы и проверить работу ПУ.

Разница между оригинальным и универсальным пультом

Пульт от телевизора, например, ТВ Триколора, сам по себе прибор бесполезный, его можно использовать только в паре с другим устройством – телеприёмником, для которого его и создали.

Принцип работы ПДУ строится на трёх действиях:

• Когда вы нажимаете кнопку прибора, вы механически задействуете микросхему, в которой создаётся определённая последовательность электрических импульсов;
• Светодиодный элемент пульта преобразует полученную команду в инфракрасное излучение с длиной волны 0,75—1,4 микрона, и отправляет сигнал сопряжённому устройству;
• В телевизоре имеется фототранзистор, который обнаруживает этот ИК-сигнал и преобразует его в свой электрический импульс, передаёт его своему блоку управления, благодаря чему заданная вами команда выполняется.

Метод связи, используемый в пультах дистанционного управления, называется PCM, или импульсной кодовой модуляцией. Его особенность заключается в том, что каждой команде присваивается отдельная 3-битная последовательность, например:

000 – выключить телевизор; 001 – выбрать следующий канал; 010 – вернуть предыдущий канал; 011 – увеличить громкость; 100 – уменьшить громкость; 111 – включить телевизор и т.д.

То есть, когда вы нажимаете кнопку на пульте дистанционного управления, электронная схема включает ИК-светодиод в соответствии с заданным шаблоном: «111» – ON, ON, ON, с чёткой длинной шага сигнала, например, 3 миллисекунды. Если вы выбрали кнопку регулировки громкости, которая имеет код 011, то светодиод выполнит три таких действия с предварительно определённой задержкой: выключится, включится и снова включится.

На рынке можно встретить три разных типа ПДУ:

• Оригинальный;
• Неоригинальный;
• Универсальный.

Оригинальные и неоригинальные пульты – это устройства управления, созданные для одной конкретной модели технических устройств. Разница лишь в том, что первый тип выпускает родной завод-производитель, на котором был собран и сам телевизор, а неоригинальные ПДУ выпускают разные компании по лицензии.

Универсальные пульты (УПДУ) – это обучаемые устройства управления, которые:

• Можно настраивать;
• Подходят под многие модели телевизоров;
• Можно использовать вместо утерянного пульта для любого технического устройства.

Универсальный пульт можно выбирать по форме, размеру, цвету, дизайну в зависимости от личных предпочтений. Внутри такого прибора имеется специальная программа и специальная база кодов, которые позволяют определять сигналы практически от любого ТВ.

Самые распространённые бренды универсальных ПДУ – Supra, Huayu и Билайн.

Код ошибки отсутствует

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства. Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

• включить на телевизоре 16 канал;
• отключить от телевизора ТВ-модуль;
• снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08-90.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Как разблокировать пульт МТС

Нередко происходит так, что приставка не реагирует на действия клиента просто из-за того, что он управляет заблокированным пультом. Вернее заблокированной услугой, которая вошла в такое состояние из-за включения функции родительского контроля.

Разблокировку можно выполнить следующим образом:

1. Включить все необходимое оборудование и перейти в раздел приставки, используя пульт от телевизора.
2. Выбрать канал, который заблокирован.
3. Нажать кнопку «Вниз» на ПДУ от приставки и удерживать ее до тех пор, пока уровень доступа не сравняется с количеством красных точек на экране.
4. Подтвердить сохранение новых параметров однократным нажатием кнопки «ОК».

После выполнения указанных действий блокировка должна отключиться. Вы сможете без проблем смотреть любые каналы, доступные в вашем тарифном плане МТС ТВ.

Разборка и чистка ПДУ

Чтобы устранить налипшие на плату и контакты коврика загрязнения, действуют по такому алгоритму:

• вынимают батарейки;
• откручивают (если есть) скрепляющие винты – чаще всего они находятся в отсеке для элементов питания;
• в заметную щель между двумя половинками пластикового корпуса вставляют плоский острый предмет (отвертку, заточенную пластиковую карту) и действуют им, как рычагом;
• после вскрытия устройства все его детали моют теплой водой с добавлением моющего средства (лучше взять мягкую щетку – например, старую зубную);
• хорошо ополаскивают и тщательно просушивают комплектующие;
• электронную плату дополнительно протирают спиртом (водка и одеколон не подходят);
• собирают ПДУ и проверяют его работоспособность – на камере телефона (фотоаппарата) или на самом ресивере.

Важно: если мерцание ИК-излучения не появилось, и пульт Триколор ТВ по-прежнему не переключает каналы, то он, скорее всего, отслужил свое. Можно, конечно, обратиться по поводу его «реанимации» в ремонтную мастерскую или к дилеру оператора, но проще будет приобрести новое дистанционное устройство. Такая замена обойдется в среднем в 350 рублей.

Карта покрытия

Перед тем как подключать услугу, стоит ознакомиться с картой покрытия. Эта информация доступна на официальном сайте компании по ссылке: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/ya-uzhe-vash-klient/nastroyki/samostoyatelnaya-nastroyka-oborudovaniya/. Здесь же можно найти и подробное руководство по установке и настройке антенны.

На странице можно посмотреть карту в целом. А можно ввести конкретный адрес. Чем лучше приём, тем темнее закрашена область. В зоне с меньшим покрытием рекомендуется устанавливать тарелку большего диаметра. Оставить заявку на подключение можно на онлайн-портале компании по ссылкам: https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect/moskva/sputnikovoe-tv или https://sputnik.mts.ru/ #.

Теперь можно перейти непосредственно к тому, как устанавливать оборудование.

Что делать, если не работает пульт МТС ТВ

В некоторых случаях устройство перестает функционировать, несмотря на смену батареек, снятие блокировки каналов и очистку клавиш. Исправный пульт не стоит нести в сервисный центр, скорее всего, причина кроется в неправильной привязке ПДУ с устройствами. Понадобится сбросить настройки до дефолтных, для этого необходимо включить пульт, а затем нажать одновременно на TV и клавишу 0.

Как разблокировать пульт МТС от ТВ приставки

Одна из неприятных ситуаций, с которой может столкнуться пользователь — блокировка пульта МТС ТВ. В таком случае необходимо правильно разблокировать изделие для обеспечения нормальной работы. Но не стоит торопиться с выводами. Бывают ситуации, когда приставка или другое оборудование не реагирует на ПДУ по другой причине, к примеру, переходе управления на иное устройство или разряда батареек.

Если более простые причины не подтвердились, можно переходить к возврату нормального режима работы. Перед тем как разблокировать пульт МТС для телевидения, обратите внимание на его модель. От этого зависит особенности дальнейшей настройки.

Рассмотрим разные варианты:

1. Motorola VIP 1003. Для разблокирования включите режим управления ТВ. Аналогичный подход имеет место в случае, если требуется активировать приставку.
2. ZTE b700V7. Чтобы разблокировать ПДУ и в дальнейшем успешно управлять ТВ, жмите на кнопку МТС. Под ней загорается светодиод, по которому можно судить о готовности изделия к исполнению «приказов».
3. Huawei DN300. Для разблокировки жмите соответствующую кнопку ТВ или МТС ТВ. При этом помните об индикаторе, который должен светиться красным цветом. Однократное мигание говорит о переходе пульта в режим управления приставкой, а двойное мигание свидетельствует о переводе ПДУ к контролю ТВ.
4. Sml-282/292/482. Войдите в нужный режим путем нажатия STB.

Зная, как разблокировать пульт МТС от ТВ приставки, можно быстро изменить режим и наладить взаимодействие с тем или иным оборудованием. В случае применения того или иного метода важно помнить, что они работают при исправности обоих устройств (ТВ и приставки). Если выполнение этих действий не привело ни к каким шагам, важно проверить само оборудование.

Настройка пульта

Следуя приведенным далее рекомендациям, вы сможете осуществить настройку пульта, чтобы управлять всем функционалом ТВ:

1. Разместите устройства управления ТВ и от ресивером так, чтобы инфракрасные излучатели были направлены один на другой.
2. На универсальном пульте имеются особые клавиши, которые можно «научить» различным функциям (увеличивать, уменьшать, отключать громкость; переключать телеканалы; отключать и включать ТВ). Для перевода его в обучающий режим кликните по клавише с шестеренкой и удерживайте ее в нажатом положении, пока индикатор на светодиодах не станет гореть (беспрерывно).
3. Пока активирован обучающий режим (не больше 15 с в режиме ожидания), зажмите и тут же отпустите одну из настраиваемых клавиш. Светодиоды должны начать мигать. После этого на пульте от ТВ зажмите клавишу, функции которой хотите передать на универсальный пульт. Если команда успешно передана, светодиоды мигнут 3 раза и опять начнут беспрерывно светиться. Прочие клавиши «обучаются» аналогичным образом.
4. По окончании процедуры настройки всех особых клавиш на универсальном пульте кликните по любой клавише для фиксации результата. Светодиоды должны потухнуть.
5. Удостоверьтесь, что вы можете управлять своим ТВ посредством универсальных клавиш. Если какие-либо из них не работают, повторите описанные выше процедуры заново.

Настройка каналов с помощью пульта

Чтобы настроить телеканалы посредством пульта, следуйте такому алгоритму:

1. Перейдите в меню ресивера, нажав клавишу «MENU».
2. Зайдите в подраздел «Редактор каналов».
3. Перейдите в подраздел «Список каналов».

Чтобы заблокировать телеканал ТВ MTS, сделайте следующее:

1. Укажите телеканал, кликните по желтой клавише.
2. Укажите ПИН-код.
3. Около названия телеканала появится знак «замок». Теперь этот канал можно просматривать лишь после указания ПИН-кода.

Для внесения телеканала в перечень избранных:

1. Укажите телеканал, кликните по красной клавише.
2. Около названия канала появится знак «сердце».
3. Теперь телеканал находится в перечне избранных.

Также вы можете редактировать перечень телеканалов цифрового телевидения MTS:

1. Чтобы просмотреть перечень редактирования, кликните по синей клавише.
2. Чтобы удалить телеканал из перечня, выберите его посредством клавиш навигации, кликните по красной кнопке, выполните подтверждение действия.
3. Чтобы поменять позицию канала в перечне, выберите его. Зеленая клавиша сдвигает телеканал в верхнюю сторону, желтая – в нижнюю.
4. Чтобы переименовать канал, выберите его, нажмите на синюю кнопку. Появится виртуальная клавиатура. Для набора букв и цифр применяйте клавиши навигации. Удалять знаки можно желтой клавишей, переключать язык – красной, сохранять изменения – зеленой.

Можно ли заменить пульт

Поменять пульт на другой в случае поломки имеющегося реально. Нужно лишь правильно подобрать новую модель. Желательно приобретать новое устройство, сравнив его с имеющимся пультом, который поставлялся в комплекте с остальным оборудованием.

Таблица пультов для цифровой приставки МТС:

Модель	Средняя стоимость, руб.	Совместимые модели ресиверов
5304-MTS	720	Avit S2-3220, SkyWorth HSD11, EKT DCD 2204/2304/4404/3011
DCD2304	350	EKT DSD4614i, EKT DCD4404, EKT DCD2304
DN300	330	DC300A, DS701, DN300
SML-482	390	SML 482 Base, SML-292 HD Premium
WS-28A	290	EKT DCD3011
ZTE-B700V7	490	ZTE B700 V7

Разблокировка пульта в зависимости от модели

Компанией МТС предоставляется несколько видов приставок и устройств управления. Если пульт заблокировался, то решение для каждого из вариантов будет отличаться.

Рассмотрим, как с учётом модели разблокировать пульт МТС:

Способы разблокировки актуальны при условии исправности оборудования, поэтому если ни один из вышеперечисленных вариантов решения не помог, следует проверить целостность кабелей подключения и провести техническую диагностику сопрягаемых устройств. Если своими силами определить причину неисправности не удалось, потребуется обратиться в сервисный центр.

Что делать, если пульт МТС перестал работать

Если случай действительно тяжёлый и ПДУ МТС для приставки и телевизора не работает после всех самостоятельных попыток изменить режим и восстановить его работу, придется обратиться за помощью к профессионалам. Для этого необходимо перезвонить в контактный центр. Телефон службы поддержки – 0890. Он абсолютно бесплатный. Если по каким-либо причинам владелец пульта не может воспользоваться своей сим-картой МТС, можно позвонить на городскую горячую линию по номеру 8800 250 08 90. Этот номер также бесплатен.

В процессе разговора с сотрудником контактного центра можно получить информацию о том, как действовать в той или иной ситуации. Здесь же можно узнать о причинах возникших сложностей. Также специалист подскажет ближайший сервисный центр, куда следует отправиться, если без ремонта решить проблему не удалось. Перед тем, как звонить, абоненту необходимо заранее подготовить заключённый договор абонентского обслуживания, а также свои паспортные данные.

Схема пульта

Визуально и технически пульт не отличается от тех, которые предлагают конкуренты. Стандартный черный корпус, ряд кнопок, помогающих изменять звук, выбирать каналы, заглядывать в настройки и взаимодействовать с контентом с помощью кнопок «Стоп», «Пауза», «Вперед» и «Назад».

Разобраться в доступных кнопках, кстати, легче, чем кажется на первый взгляд. И на то несколько причин – во-первых, в комплекте с телевизионной приставкой предусмотрена развернутая инструкция для новичков, в которой описывается каждый этап – начиная от выбора стартового канала и заканчивая графическими шаблонами для изменения изображения. Во-вторых, грамотное визуальное оформление пульта исключает проблемы с навигацией – уж слишком порядок действий очевиден, а результат взаимодействия с кнопками предсказуем.

Перезагрузка ПДУ при программных сбоях

Процедура помогает при проблемах, не связанных с повреждением физических элементов системы. Для перезагрузки нажимают кнопку питания, ожидают мигания лампочки. Можно вынуть батарейки, после чего установить их обратно.

Медленная реакция на команды

Иногда абоненты жалуются, что телевизор или приставка очень медленно реагирует на команды. Задержка может быть вызвана тем, что поблизости находится другой источник инфракрасного излучения. Например, таким устройством может оказаться трансформатор напряжения или что-то другое. Если перенести устройство на достаточное расстояние, проблема может решиться сама собой.

Причиной также могут быть западающие кнопки. Иголка или любой другой острый предмет поможет их выправить. Но в некоторых случаях без мастера по ремонту не обойтись.

Помощь специалистов

Если ни одно из вышеописанных действий не помогло решить проблему, то самостоятельно вы с ней не справитесь и вам потребуется профессиональная помощь. Т.е. если приставка по-прежнему не реагирует на пульт, то причина, проще говоря, не в том, что вы что-то не так настроили, а скорее всего дело в неисправности оборудования. Но вы заплатили деньги за приставку , за качественное цифровое телевидение, а те, кому вы заплатили, должны сделать всё что в их силах, чтобы вы получили качественный сервис. Очень большое число специалистов сейчас борется за развитие в этой области, потому, можно расчитывать, что тех.поддержка отреагирует достаточно быстро, чтобы не потерять клиента. К тому же, компания Ростелеком уже очень долгое время на рынке и успешно доказывает, что умеет добиваться поставленных целей.

Если приставка не реагирует на пульт, а очень хочется поскорее посмотреть интересные передачи, нужно обращаться за квалифицированной помощью. Она без труда будет оказана тем, кто старательно относится к решению возникающих вопросов, кто заботится о том, чтобы ему и его близким было предельно комфортно пользоваться оплачиваемыми услугами.

Отметим, что проблемы подобного рода встречаются крайне редко, потому что специалисты компании очень тщательно следят за тем, что они делают, как они относятся к своим клиентам.

Иные проблемы

В случаях, когда работа пульта не вызывает сомнения, но приставка не реагирует ни на кнопки включения, ни на переключение громкости или каналов, следует проверить настройки яркости экрана. Иногда, когда яркость оказывается слишком низкой, сигнал странным образом перестаёт поступать на ресивер. Достаточно повысить яркость до среднего уровня, чтобы проблема исчезла.

Дополнительно стоит проверить, ни лежат ли перед приставкой плотные, непроницаемые предметы, мешающие приёму. Если они имеются, стоит убрать их и проверить, устранена ли проблема.

Если пульт исправен

Если пульт исправен и при подаче сигнала на приставку, она не реагирует, то скорее всего требуется вмешательство в саму приставку, а учитывая что она является технически сложным устройством, то лучше отнести её в сервисный центр для полной диагностики и исправления возникшей неисправности. В случае неисправности самого пульта, то стоит задуматься о покупке нового, в целом можно приобрести новый оригинальный, но так же можно купить универсальный пульт для цифровой приставки, которым можно будет управлять не только приставкой, но и телевизором, тем самым это избавить вас от большого количества пультов на диване

Настройка универсального пульта

Главная идея пульта от Дом.ru – наличие настроек, предусматривающих работу не только с выдаваемой приставкой, но и телевизорами, DVD-плеерами и мультимедийными установками, способными воспроизводить музыку или видео.

Открыть доступ к такой мультифункциональности можно следующим образом:

• Выбрать режим надстройки с помощью кнопок, расположенных в верхней части пульта (прямо под кнопками, заглушающими звук или выключающими приставку). На выбор – PVR, TV, DVD и AUDIO. На каком режиме остановиться – зависит от выбранной техники, а потому придется поэкспериментировать. Главное – нажать на кнопку режима и удерживать в течение 3-5 секунд, до тех пор, пока не появится специальный световой индикатор.
• Следующий этап – ввод эксклюзивного трехзначного цифрового кода, который, как и режим, зависит от телевизора, DVD-плеера или мультимедийной установки.
• Если после ввода кнопка выбранного режима (PVR, TV, DVD и AUDIO) мигнет три раза и перестанет светиться, значит, настройка завершена корректно. Если же индикатор не пропадает – код подобран неправильно.

Внимание! Если после перехода к какому-нибудь режиму в течение 1 минуты не нажимать на кнопки с цифровой панели (от 0 до 9), то пульт может не реагировать на касания!

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

1. Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование выше рассказанными методами;
2. Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта;
3. Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт;
4. Специалист получает от вас запрос на замену устройства;
5. Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Чем заменить «родной» пульт

При возникновении неисправностей или наличии поломок (механические повреждения на корпусе), которые мешают функционированию пульта, появляется вопрос можно ли заменить устройство МТС на обычный ПДУ. Используя обычный пульт, пользователь получит возможность только переключать каналы и менять громкость ввиду отсутствия некоторых кнопок, которые были на устройстве МТС. Функционирование обычного пульта будет корректным, но ограниченным.

Для решения проблемы необходимо посетить офис провайдера и проконсультироваться у специалиста, чтобы он помог подобрать ПДУ. При приобретении нового пульта нужно сохранять гарантийный талон, чтобы в случае некорректной работы нового подобранного пульта была возможность его заменить.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Устройство пульта

Для всех моделей smart-приставок, которые можно приобрести в салонах Ростелеком, в комплекте идет одна и та же универсальная версия пульта. Данное устройство способно работать не только с оборудованием провайдера, но и практически со всеми телевизорами.

В данной инструкции рассмотрены все элементы пульта и описано, какие функции они выполняют:

1. Power – включает и выключает работу приставки.
2. TV – то же самое, что и Power, но для телевизора. Для работы данного элемента необходимо подключить пульт к вашему ТВ.
3. Switch — Быстрое переключение между Аудио\Видео портами в телевизоре.
4. Menu – открывает главное меню управления функциями IPTV.
5. Back\Cancel – отменяет выполняемое действие или переходит на предыдущую страницу настроек.
6. Навигационное меню – сворачивает текущий режим просмотра и открывает навигационное меню. Повторное нажатие позволяет вернуться к просмотру.
7. Стрелки для перемещения – с их помощью пользователи могут перемещаться между элементами интерфейса. Стрелочка «Влево» имеет еще две дополнительные функции: во время просмотра она позволяет вызвать боковую панель конфигураций, а во время набора текста выполняет функцию клавиши BackSpace, то есть служит для удаления введенных символов.
8. Ok – стандартная для многий устройств кнопка подтверждения действия.
9. Media-panel – панель для управления просмотром видео. Обычные кнопки для перемотки видеороликов, пауза и начало воспроизведения.
10. Volume – позволяет регулировать уровень громкости воспроизводимых материалов.
11. Next\Prev – две кнопки для перелистывания телеканалов.
12. Volume off – быстро отключает звук. Повторное нажатие возвращает его на последнем используемым уровне громкости.
13. Channel Back – аналог кнопки «Назад», но работает с телеканалам. Перемещает пользователя на предыдущий посещенный канал.
14. Write Panel – 10 кнопок для ввода номеров каналов, навигации по спискам в меню, а также для ввода текста.

Далее в статье рассмотрены основные причины, по которым обычно не работает ДУ пульт Ростелеком, а также приведены различные способы решения возникших проблем.