Как быстро и недорого перейти на НТВ Плюс с других операторов спутникового телевидения

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс

Смарт-карта – это пластиковая карточка со встроенным микрочипом. Она служит необходимой составляющей приемного оборудования. Что делать, если возникает ошибка смарт-карты НТВ Плюс?

В том случае, когда на экране появляется данное сообщение, прежде всего нужно попытаться самостоятельно устранить самые банальные причины этой ошибки. Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы.

Надпись: «Пожалуйста, вставьте карту», означает, что смарт-карта отсутствует или вставлена некорректно. Внимательно прочтите инструкцию и сделайте все шаги так, как рекомендовано.

Существует еще одна разновидность надписи: «Смарт-карта неисправна», следовательно, ошибка носителя информации может возникнуть по следующим причинам.

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

• прилегает неплотно,
• вставлена не до конца,
• контакты засорились,
• вставлена обратной стороной,
• есть механические повреждения,
• карта нуждается в замене из-за переполнения.

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Пути решения:

1. Протереть контакты обезжиривающей жидкостью, вынув карточку.
2. Проверить, какой стороной вставлена карта, и установить, следуя инструкции по эксплуатации, обращая внимание на расположение чипа. Нужно проследить, чтобы чип оказался сверху и в дальнем конце ресивера.
3. Если же она переполнена или неисправна, то ее следует заменить на новую в близлежащем офисе НТВ Плюс. Причем на экране приемника высвечивается информация о блокировке смарт-карты и рекомендуется обратиться в телекомпанию.
4. Попробуйте вставить другую карточку для проверки слота.
5. В случае сбоя программного обеспечения, при котором ресивер все же видит карту, необходимо выключить его из сети, вынуть смарт-носитель из картоприемника терминала, вставить ее и вновь загрузить накопитель.
6. Когда аппаратура не видит карточку и ее номер, или высвечивается информация об ошибке, нужно отключить ресивер от питания и попытаться неоднократно вытащить и вставить смарт-носитель, а затем вновь подключить устройство к сети.
7. Если ничего не помогло, то попробовать сбросить настройки, вернуть на заводские и перенастроить.
8. В случае, когда ресивер по-прежнему не видит карты, его необходимо сдать в сервисный центр для диагностических работ и устранения неисправности.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

В остальных случаях, когда возникает проблема инициализации карты или она не полностью авторизована, вы всегда можете позвонить в техническую поддержку компании НТВ Плюс для получения подробной консультации.

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

Как зарегистрироваться

Создание ЛК производится на официальном сайте компании и предусмотрено лишь после того, как активация СМАРТ карты успешно произведена. Только при выполнении этого условия, появляется возможность создания кабинета. В противном случае следует изначально обратиться в офис компании.

При наличии договора для того чтобы создать ЛК на странице входа нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В дальнейшем предоставлено 2 возможности для прохождения процедуры регистрации.

1. Использование аккаунта в социальных сетях. Данный способ регистрации возможен, если ваш аккаунт в социальной сети прикреплен к электронной почте или номеру мобильного телефона, эти данные должны совпадать с теми, которые были указаны при заключении договора с компанией.
2. Есть возможность войти в ЛК, указав электронную почту. При использовании данного способа регистрации вам будет предложено сформировать уникальный цифровой код для входа в аккаунт. Запишите эти данные для входа в личный кабинет, они будут запрашиваться постоянно при входе в систему.

Далее необходимо указать номер вашего договора или СМАРТ карты и имя пользователя.

Использовать функционал личного кабинета абонента и узнавать актуальную информацию о состоянии индивидуального счета вы можете в любое время, когда появится такая необходимость. В этом —  главное отличие и преимущество перед самостоятельным посещением офиса компании, при этом качество оказанных услуг будет на том же уровне.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо зайти на сайт НТВ и в форме входа ввести следующие данные: логин и пароль.

Нередко в качестве логина используется номер договора абонента. На этапе регистрации предлагалось придумать логин, если это не было сделано, и использовался в качестве логина номер договора с НТВ, то необходимо ввести этот номер в соответствующую строку при входе.

Вход в личный кабинет пользователя всегда осуществляется при вводе логина и пароля. При каждом входе система запрашивает эти данные. Логином абонента может служить электронная почта, номер договора. Секретный код абонента или пароль может быть сформирован автоматически в браузере, через который абонент осуществлял регистрацию в системе, либо придуман лично абонентом при регистрации.

Если процесс регистрации осуществлялся через социальные сети, то при входе на сайт можно воспользоваться соответствующей иконкой: одноклассники, в контакте или facebook. Это позволяет не вводить данные при каждом входе в личный кабинет. Выбор иконки зависит от того, с помощью какой соц. сети осуществлялась регистрация.

Ранее у абонентов НТВ была возможность использования функционала ЛК по номеру мобильного телефона без формирования пароля, сейчас данная возможность отключена в целях безопасности конфиденциальной информации клиентов НТВ и несанкционированного использования данной информации.

Компания НТВ вещает на всей территории России, поэтому портал для всех регионов РФ создан единый. НТВ лишь условно разделило территорию РФ на 3 зоны: Запад, Восток и Дальний Восток. Личный кабинет при этом остается одним для всех областей страны.

Для того чтобы войти в ЛК необходимо зайти на сайт НТВ и в правом верхнем углу выбрать территорию пользования услугами. Далее вход осуществляется подробно описанным ранее способом, путем ввода в специальную форму логина и пароля абонента.

Как пополнить?

Пополнить баланс достаточно просто, нужно всего лишь воспользоваться одним из следующих способов:

1. Посетить официальный офис лично, где провести оплату. Этот вариант подойдет для людей, у которых нет технических возможностей оплатить подписку электронным платежом, банковской картой. В качестве альтернативы можно воспользоваться услугами популярных розничных сетей. Здесь взимается комиссия.
2. Второй способ связывается с карточкой. В этом случае пополнить счет «НТВ ПЛЮС» необходимо с задействованием собственного аккаунта. Предварительная регистрация позволит привязать карту и использовать ее для проведения поставленной задачи.
3. Последний вариант пополнения предполагает применение интернет-банкинга крупных банков. Процедура не потребует регистрации, только применение собственного профиля банковской структуры. Выбираем соответствующие услуги, вносим ID договора, после чего подтверждаем платеж.

Проверка баланса по номеру договора и пополнение не является сложностью, поэтому научиться может каждый пользователь цифрового телевидения и спутникового интернета. Если возникают трудности с проведением операции, всегда доступна консультация специалистов по контактным телефонам или с использованием формы связи на официальном сайте. Для новичков при подключении выдается специальная брошюра, которая позволит решить большинство стандартных проблем во время эксплуатации системы.

Проблемы с ридером

Причины неправильного чтения карты или полной потери контакта могут заключаться в ридере приставки или модуля расширения телевизора.

Совет! Для проведения чистки или ремонта нужно обратиться в специализированную мастерскую или сервисный центр производителя конкретной единицы оборудования.

Осуществлять самостоятельное вмешательство разрешается только в том случае, когда в гнезде ридера явно виден посторонний предмет, например, обрывок бумаги. Его стоит аккуратно вытащить, используя подходящие тонкие инструменты.

Суперспорт

НТВ+ Сибирь / Регистрация приёмника

Для регистрации заполните следующие поля:

Отключение услуг через личный кабинет

В учетной записи абоненты могут настраивать тарифы, менять пакеты услуг, отключать или подключать дополнительные опции.

Существуют некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание перед использованием сервиса:

1. Отключение доступно только с первого числа месяца.
2. Отправлять заявку на приостановление необходимо заранее. Специалисты НТВ рекомендуют проводить данную процедуру за 5 рабочих дней.
3. Списание денежных средств будет проходить за полный месяц. При этом неважно, с какого числа было произведено подключение.

В личном кабинете НТВ слева выбрать раздел “Изменить подписку”. В центральной части страницы раскроется вся информация, где можно отменять и приостанавливать услуги.

Какие есть пакеты

Все телевизионные каналы, которые предоставляются организацией НТВ разделены на несколько определенных пакетов. Пользователям для подключения доступны следующие пакеты:

• Пакет под названием «Базовый». В представленный пакет входит 34 общероссийских телевизионных канала, 14 региональный телевизионных каналов, 19 информационных и 4 детских телевизионных канала. Помимо этого, также, входят 20 каналов с радио, 21 телевизионных каналов, на которых транслируются фильмы и 11 спортивных телевизионных канала;
• Пакет под названием «Экономный». В этот пакет также входят 34 всероссийских телевизионных канала и 14 региональных, также 4 информационных и 3 детских телевизионных канала. Кроме того, в представленный пакет 7 развлекательных телевизионных каналов и 3 канала, на которых транслируются фильмы и сериалы.

Необходимо отметить, что при желании пользователь может подключать к ним неограниченное количество различных тематических пакетов.

Помимо этого, организация НТВ очень часто запускает различные акции, благодаря которым пользователь может очень хорошо сэкономить на приобретении пакета услуг.

Приложение «Личный кабинет НТВ плюс»

При наличии устойчивого интернет соединения есть возможность использовать личный кабинет в любом месте, установив специально разработанное для абонентов мобильное приложение «Личный кабинет НТВ плюс».

Функционал приложения позволяет контролировать остаток средств на балансе лицевого счета, пополнять баланс онлайн, изменять пакет услуг, задавать вопросы в техподдержку специалистам НТВ и подключать при необходимости услугу «Обещанный платеж». По своим функциям приложение не уступает описанному ранее функционалу ЛК. При скачивании приложения появится возможность использования полного функционала ЛК.

Для скачивания приложения необходимо найти его в Google Play или App Store в зависимости от базы операционной системы, которая установлена на мобильном телефоне или любом гаджете, на который планируется установка.

Онлайн ТВ

Теперь есть возможность подключить интернет-телевидение. Подключите бесплатно и пользуйтесь два месяца без абонентской платы. Все, что понадобится- это учетная запись НТВ плюс и возможность выхода в сеть. Это может быть ноутбук, планшет, телевизор или стационарный компьютер.

В любой точке планеты, где есть связь, у вас будет телепрограмма и выбор доступного кино или развлекательных программ. Особенно удобно это может быть в дороге или на природе. Если у вас есть переносной роутер и планшет, детям можно включить мультики. А когда они уснут, самому посмотреть кино или новости.

Возможные проблемы

Представленная опция может правильно функционировать не на всех версиях операционных систем. Поскольку для использования опции необходимо устанавливать специальное приложение, может быть такое, что оно не совмещается с операционной системой устройства.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Будет ли доступна данная опция за границей?

Нет, данная функция доступна только на территории Российской Федерации. Помимо этого, стоит отметить, что данная функция не будет доступной пользователям, как стран СНГ, так и стран дальнего зарубежья.

Необходимо ли устанавливать дополнительные программы для просмотра каналов на персональном компьютере?

Да, для того, чтобы пользователь смог полноценно просматривать приобретенный пакет услуг ему потребуется сперва установить на свой персональный компьютер последнюю версию Flash плеера.

НТВ плюс в соцсетях

НТВ имеет профили в Твиттере, Фейсбуке, ВКонтакте, Гугл+, Одноклассниках. Привязав свою учётную запись абонента к аккаунтам в этих сетях, вы сможете мгновенно входить в личный кабинет.

Также на страницах соц. сетей появляются данные о специальных предложениях, акциях и изменениях в политике работы провайдера.

Премьеры одновременно со всем миром. Новые проекты и вся библиотека HBO только здесь, хиты ведущих телеканалов и студий мира (FOX, Showtime, Starz, BBC, Sony Pictures) и новые российские сериалы. «Игра престолов», «Мир Дикого Запада», «Американская история ужасов», «Карточный домик», «Рэй Донован», «Твин Пикс», «Родина», «Табу», «Миллиарды», «Молодой папа», «Большая маленькая ложь» и другие.