Приложение Wink Ростелеком – что это и для кого разработано?
По своей сути – это интерактивное телевидение, для которого не обязательно приобретать телевизионную приставку. Единственное условие для его работы – наличие интернета – домашнего, мобильного или Wi-Fi.
Доступ на любом устройстве открывается после регистрации учетной записи. Она используется в дальнейшем для входа с любого оборудования. Приложение предлагает целый набор сервисов для его пользователей:
- Управление просмотром. Эта опция позволяет перематывать на любой отрезок времени, а также дает доступ к архивным программам ТВ;
- Просмотр без интернета. Ели вы скачаете фильм на свой планшет, или мобильный, то сможете посмотреть его, не подключаясь к сети Интернет;
- Мультирум. Вы сможете подключить несколько ТВ-приставок, и на каждом из телевизоров смотреть независимые друг от друга каналы, сериалы, или фильмы;
- Родительский контроль. Опция, позволяющая создать отдельный детский профиль, чтобы оградить ребенка от нежелательного контента.
Какие устройства поддерживают приложение Wink
Мы привыкли получать телевизионные услуги через ТВ, или, в крайнем случае, интернет. Сервис от Ростелеком открывает другие возможности для просмотра фильмов, сериалов и любимых ТВ-каналов.
Приложение доступно для подключения и просмотра на любых устройствах:
- Смартфонах и планшетах, которые работают на Android (версии от 4.4 и выше) и iOS;
- На компьютере и ноутбуке без скачивания отдельного ПО;
- На телевизорах марки Samsung – старше 2013 года, и с наличием SmartTV;
- ТВ-приставках, которые вы сможете приобрести у Ростелеком при подключении к сервису.
Отказ по почте
В случае того, если вы не брали оборудование компании в аренду вы можете не посещать офис лично, а отправить заявления, составленные вами по почте. На почте выбираем тип: «Заказное с описью вложений», данная услуга выйдет дороже чем обычное заказное письмо, однако оно нужно для:
- Отслеживать письмо и удостовериться о том, что оно дошло до компании и не утерялось в процессе обработки и отправки Почтой России.
- Заказное письмо с описью вложений подлежат регистрации и в случае необходимости вы можете доказать в суде факт отправки письма.
Так же есть некоторые моменты в процедуре отказа по почте. Во-первых, вы должны погасить все задолженности перед Ростелекомом, иначе в заявлении вам откажут. Важно, если вы подключали тариф по время акций и отключите его, пока эта же акция действует, скорее всего вам пересчитают абонентскую плату в соответствии с полным тарифом оказания услуг.
В случае если вы желаете отключить аналоговое ТВ, вам необходимо прочитать подготовленную на нашем сайте одноименную статью об этом.
Пошаговый алгоритм отключения услуги через личный кабинет
Инструкция для деактивации состоит из нескольких простых действий:
- Осуществить вход на персональную страницу.
- Перейти в общее меню с перечнем услуг.
- Найти в списке управление просмотром.
- Выбрать отключение услуги.
- Подтвердить намерение.
Процедура завершена и повторное использование возможно только при активации. Как правило, большинство клиентов отказываются от ее применения, поскольку не используют функцию записи или быстрой перемотки.
Предоставление опции осуществляется в следующем порядке:
- Стоимость подключения у РТ составляет 50 рублей. Сумма небольшая, но пользователи не видят смысла переплачивать за ненужную функцию.
- Если опция продолжает быть активированной, абонентская плата будет взиматься каждый месяц.
- Когда на счету не хватает денег для списания, функция блокируется и будет снова доступной после оплаты.
Чтобы сэкономить денежные средства, рекомендуется как можно скорее отказаться от ненужной опции.
Простой вариант пополнить Киевстар: без комиссии банковской картой
Все о Баштел – бесплатный телефон горячей линии узнайте здесь
Все о “5038” от Мегафона: https://teleconom.ru/cellular/otklyuchit-5038-ot-megafona.html
Перед тем, как деактивировать пользовательский сервис, рекомендуется рассмотреть следующие преимущества:
- Помогает оперативно справиться с опцией управления и воспроизводить доступные передачи.
- Просмотреть эфиры или телепередачи, которые проходить в отсутствие пользователя.
- Осуществлять запись и отправлять в специальное хранилище, что позволяет пересматривать передачи в любое время.
- Если был упущен интересные момент, можно поставить запись сначала.
- Воспользоваться интерактивным ТВ.
- Небольшая цена за полезный сервис.
Ввиду весомого перечня плюсов, целесообразно взвесить все «за» и «против» и только затем делать блокировку.
Как отказаться от платных каналов
Процедура несложная, потребуется выполнить следующие действия на телевизоре:
- запускаем приставку и телевизор;
- переходим в меню;
- заходим в пункт «Управления услугами»;
- выбираем активные пакеты или определенный канал;
- жмем клавишу «Отключить»;
- подтверждаем действия.
»
После этого все ненужные платные опции и каналы на ТВ будут отключены. Данный метод удобный, но не единственный.
Можно ли отказаться от услуги по звонку?
При любых возникающих вопросах всегда полезно позвонить на горячую линию по телефону 8 800 100 0 800. Сотрудники компании окажут консультацию и предоставят актуальную информацию по любой интересующей вас теме.
Но для расторжения договора с Ростелеком требуется личное присутствие человека, с которым он был составлен. Через интернет или по телефону возможна только временная блокировка телевидения или другой услуги.
Перенос интернета при переезде
Для абонентов, которые переезжают на новый адрес, но не хотят отключаться от текущего провайдера, компания Ростелеком предлагает . При ее использовании клиент не останавливает договор и может зайти в онлайн уже на новом адресе под своим профилем. Никаких дополнительных документов компания при этом не требует, а все, что изменится – адрес предоставления услуг, которые указаны в контракте.
Заказать можно одним из следующих способов:
- обратиться по телефонам контактного центра;
- написать на электронную почту;
- подать заявку на официальном сайте компании Ростелеком.
Наиболее простой способ воспользоваться услугой – сайт провайдера. Перейдя на него, достаточно выбрать соответствующее меню и заполнить заявку с указанием адреса, даты и номера мобильного телефона.
Цена услуги управление просмотром
О полезности услуги управление просмотром говорить излишне, но любого из нас интересует стоимость услуги. Она весьма низкая и составляет 50 рублей в месяц. Если вам лень своевременно чистить место от записанных передач, то вы можете докупить дополнительное место для хранения.
Временная блокировка
Единственный способ, как отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет, это поставить временную блокировку на услугу кабельного или интерактивного ТВ. Раньше максимальный срок отказа не мог составлять меньше 30 и больше 90 дней. В настоящий момент такое ограничение снято и услуга предоставляется на неограниченной срок. НО при этом если Вы пользуетесь «Добровольной блокировкой» первый раз в календарном году, то 60 дней эта услуга будет для Вас бесплатна . Всё, что сверх оплачивается по тарифу — 3 рубля в сутки !
То есть, еще раз акцентируем. Да, Вы можете отказаться как от интерактивного, так и от кабельного телевидения Ростелеком через личный кабинет, но сделать это временно, а главное платно!
Если Вас не смущают эти условия, то следуйте данной инструкции:
- Сначала вам нужно зайти в свой ЛК.
- Выберите пакет.
- Нажмите ссылку «Заблокировать услугу».
- Укажите срок.
- Сохраните изменения.
На этом собственно всё. Если Вы передумаете и решите восстановить пользование услугой раньше времени, то сделать это Вы сможете либо там же в личном кабинете, либо по звонку в службу поддержки.
Помните, что Вы можете отключить телевидение Ростелеком и оставить интернет (и наоборот), и никто не может указать, как Вам поступить!
На какой период возможно отключение услуг
Если интересует такая информация, то получить ее можно на странице, где устанавливается период заморозки. Там можно найти ответы на все вопросы. Если договор будет расторгнут раньше обозначенного срока, то штраф за это платить не нужно.
В этом случае компании проведет перерасчет. Если было подключено акционное предложение, то при преждевременном отключении за услугу придется заплатить полную стоимость без скидки.
Если на балансе находится определенная сумма денег, то отключить интернет можно, после завершения абонентского месяца.
Процесс приостановления или отключения услуг не займет много времени. Для этого не всегда нужно обращаться в офис лично. Чтобы провести процедуру быстро и правильно, следует ознакомиться со всеми нюансами.
Как выкупить оборудование
При желании, арендованное оборудование можно выкупить. Однако, следует учесть некоторые нюансы. Если человек не планирует отключиться от Ростелеком в ближайшие несколько лет, то решение приобрести роутер и прочие приспособления в собственность – верное. За абонентом закрепляется специальный счёт, на который поступает информация обо всех имеющихся услугах. Такая система позволяет отслеживать все расходы пользователей. Не все в курсе, что основной счёт делится на несколько составляющих, каждая из которых нужна для оплаты определённой услуги. Соответственно, чтобы ежемесячно вносить средства за оборудование, требуется открытие отдельного счета.
В этом случае необходимо действовать последовательно и конструктивно. Чтобы оплатить ежемесячный взнос за устройство, надо посетить официальный сайт и распечатать лицевой счёт на внесение регулярных платежей за оборудование. Получить счёт на оплату можно и в сервисном центре, где сотрудники выдадут все квитанции.