Как сбросить Триколор

Зачем проводить обновление?

Обновление – специальный процесс, который меняет структуру программы на удаленной основе и предлагает более комфортные условия для пользования услугами компании.

Если не производить обновление, то вы можете столкнуться с небольшими проблемами или даже отсутствием каких-либо интересных функций. Данный процесс не занимает много времени, поэтому не стоит пренебрегать им.

Что нужно знать

Перед тем как самостоятельно провести сброс настроек потребуется удостовериться в том, что процедура действительно необходима. Некоторые абоненты заблуждаются, думая о том, что если скинуть настройки можно решить проблему с нестабильной картинкой либо плохим звуком. Это совершенно не так. Устранить подобные проблемы помогут простые проверки качества сигнала. Они могут быть вызваны ветром, обильными осадками и прочими плохими погодными явлениями. Рекомендуется проверить все места соединения системы цифрового телевещание. Особенно стоит уделить внимание как подключены штекеры, разъемы.

Триколор пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Надпись «Нет доступа» (или «Кодированный канал»)может появиться на экране ТВ в следующих случаях, даже если подписка оплачена:

1. Перепад напряжения
   Необходимо перезагрузить приемник. Для этого выключите приемник из сети на 5–10 минут и включите обратно. Оставьте ТВ включенным на кодированном канале и подождите некоторое время. Изображение должно появиться.
2. Приемник был отключен от сети питания долгое время.
   Долгое время по версии Триколор — это дольше 3х суток. В этом случае теряются ключи активации. Чтобы вернуть телевизору изображение, включите приемник в сеть и оставьте включенным на кодированном канале. В течение 8 часов все должно заработать. Или можете отправить ключи повторно через Личный кабинет. Для этого на главной странице Личного кабинета нажмите кнопку «Повтор команд».
3. Ресивер Триколор не видит смарт-карты
   Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, нажмите на пульте кнопку «ID». Если на экране появился номер ID вашего оборудования, то со смарт-картой все в порядке. Если вместо номера написано «нет карты», то либо карта вставлена неверно, либо испорчен чип карты, либо вышел из строя кардиред.
4. Устаревшее ПО
   На пульте д/у нажмите кнопку «№ ID» или «status», здесь вы увидите вашу версию ПО. Теперь необходимо узнать, какая версия программного обеспечения актуальна. Для этого зайдите на сайт оператора, в раздел «Помощь» — «Обновление программного обеспечения». Здесь укажите модель вашего приемного оборудования. Если ваша версия не совпадает с рекомендованной, то в этом разделе можно найти инструкцию по обновлению ПО.
5. Устаревшая модель приемника
   С апреля 2018 года Триколор прекратил поддерживать модели приемников, принимающих сигнал только в формате MPEG-2. Если у вас одна из таких моделей, то вам следует обменять оборудование по одной из программ обмена, либо приобрести новый.

Почему пропадают каналы

Причин, из-за которых могут пропасть каналы, несколько:

• перепрошивка оборудования;
• корректировки в перечне каналов;
• изменения частоты вещания;
• другие моменты, которые могут повлиять на работу устройства.

Чаще всего проблемы с просмотром любимых программ возникают по причине изменения параметров вещания. В такой ситуации вполне достаточно провести автоматическое обновление каналов на Триколор ТВ. Более того, подобную процедуру желательно проводить регулярно. Списки постоянно обновляются, чтобы они всегда были в актуальном виде, необходимо раз в месяц проводить определенные профилактические мероприятия.

Зачем обновлять ПО

При разработке и введении новых услуг ПО приемника может измениться, поэтому необновленная версия иногда просто не в состоянии поддержать некоторые опции, которыми привык пользоваться абонент. Старая версия ПО может также привести к блокировке доступа к некоторым каналам, сбоям в системе, поломке техники.

Новой кодировке каналов также необходимо обновленное программное обеспечение. Только оно способно выдержать повышение уровня пропускной способности передачи сигнала со спутника.

Лучше всего проверять обновления один раз в 2 месяца. Сделать это можно на сайте Триколор ТВ, где оператор выкладывает даты будущих нововведений. Их не стоит обделять вниманием, так как игнорирование может привести к выходу системы из строя.

Чтобы узнать о новых версиях, нужно:

• совершить вход на официальный портал провайдера;
• в верхней части указать регион проживания;
• зайти во вкладку «Помощь», подраздел «Технические вопросы»;

• в этом пункте требуется найти ссылку «Обновление программного обеспечения» и нажать на нее.

После этого абонент увидит список устройств ресиверов, на которые оператор опубликовал обновления ПО. Когда был совершен выбор необходимой модели, появится инструкция по вариантам загрузки новой информации.

Установить регион проживания нужно правильно, так как есть вероятность, что новый пакет обновлений выпущен только для лиц, проживающих в конкретной местности.

Процесс обновления бесплатен для пользователей, прошедших регистрацию, и не отнимает большого количества времени.

Когда нужно обновлять Триколор ТВ

Обновлять ПО нужно в следующих случаях:

• оператор обновил частоты работающих каналов или добавил новые программы;
• пакет обслуживания, который предусматривает обновление перечня каналов, поменялся,
• был сделан первый запуск оборудования, обычно он требует выполнить стандартную базовую настройку;
• появилось запланированное компанией обновление ПО.

Кроме того, пользователь может столкнуться с сообщением на экране «Обновить список каналов Триколор». Это также связано с новой версией программного обеспечения.

Сброс настроек триколор тв до заводских инструкция

Если приемник перестал нормально функционировать, на мониторе появились помехи или ошибки, то проводят сброс настроек и восстановление стандартных параметров. Перед тем как провести сброс на заводские настройки на триколор тв, необходимо детально изучить особенности процесса.

Представителями компании подготовлена пошаговая инструкция, в которой описаны все этапы. Предварительное ознакомление позволит быстро выполнить все мероприятия. Техническая документация подготовлена для современных ресиверов, обеспечивающих доступ к телеканалам. Устройства имеют внутренние, так и визуальные отличия. Приемники отличаются внутренним софтом и меню.

Перед тем как сбросить настройки, необходимо детально изучить каждый этап. Это упростит процедуру.

Приставка gs8304

Чтобы выполнить сброс заводских настроек, необходимо:

1. Запустить приемник и вещание на телевизоре.
2. Произвести синхронизацию.
3. Открыть меню и выбрать пункт с настройками.
4. Набрать пин-код. Стандартный набор – 0000. При необходимости абоненты вносят изменения.
5. Среди представленных опций выбирается пункт сброса. Для подтверждения абоненты используют красную кнопку.

На мониторе появится уведомление о предстоящем сбросе до заводских настроек. Перед активацией нужно ввести подтверждение на выполнение этих действий. После этого выполняется перезагрузка приемника. Сбрасываем все и выбираем подходящий язык. Отдельную установку выхода AV не выполняют. Пользователи выбирают часовой пояс, временной промежуток и другие параметры.

Абонент выбирает регион и оператора. Как только установка настроек триколор тв закончится, выполняется поиск телевизионных каналов в автоматическом режиме. Оттенок кнопки изменится, как только все будет установлено. Если потребуется, то настройки в дальнейшем корректируются. Действия выполняются самостоятельно или привлекаются мастера из технической поддержки.

Приставка модель gs8306

На приемнике выбирается раздел со стандартными настройками. Для активации используется соответствующая кнопка. После перезагрузки на мониторе отобразятся требуемые для установки пункты. Вносить коррективы не нужно. Определяя регион, выбирают центральный. Если все действия по настройке после сброса выполнены правильно, поиск телевизионных каналов начинается автоматически. Через 5–10 секунд фиксируются сигналы. Изображение на мониторе появится через определенный временной промежуток. Если потребуется, выполняется обновление и запуск автоматического поиска.

Обновление программного обеспечения «Триколор ТВ» Модуль Ci+

Есть небольшие нюансы, которые нужно выяснить перед тем, как обновить «Триколор ТВ», если у вашего телевизора CI+ модуль.

Для загрузки обновленного программного обеспечения, рассчитанного на Module CI+, необходимо зайти в «Настройки меню CI» и воспользоваться сервисом «Телемастер». Может так случиться, что вам придется повторно произвести поиск и настройку каналов, иначе предложение по обновлению ПО модуля так и не появится. После нужно подтвердить начало данной операции, нажав кнопку ОК.

Если с данной моделью обновить «Триколор ТВ» с первого раза не получилось – вы получили отказ – перегрузите приемник. После чего на экран будет выведено сообщение об обновлении. Примерно такая же ситуация может повториться при завершении скачивания нового ПО. Если не происходит автоматическая перезагрузка модуля, вы можете сделать это вручную.

Плохой прием

Состояние антенного блока и линии видимости спутника сильно влияет на качество приема сигнала. Если сбились каналы на Триколор ТВ, следует:

• проверить состояние дефлектора, удалить с него посторонние предметы;
• произвести чистку тарелки антенного блока, ликвидируя пыль, грязь, наледь, помет птиц;
• убрать с линии приема спутника преграды в виде сушащегося белья, стеблей растений, веток деревьев.

Совет! Если на пути прохождения сигнала возникла далеко стоящая помеха в виде построенного дома, деревьев во дворе, стоит подумать о переносе антенного блока в другое место.
Погодные условия также влияют на качество приема сигнала. Если после чистки дефлектора, при уверенности в правильной установке антенны найти каналы не получается, а на улице идет ливень, снегопад — стоит просто подождать. Рекомендуется делать проверки и попробовать загрузить каналы в хорошую погоду.

Ошибка 4: проблемы с отображением канала

Автоматическое восстановление списка каналов

Это самый простой способ, которым вы можете воспользоваться. Он работает как после перепрошивки оборудования, так и после обновлений от провайдера. Метод включает всего 4 шага:

• Откройте меню вашего телевизора.
• Перейдите к категории «Настройки».
• Если потребуется код доступа, введите комбинацию из четырех нулей.
• Произведите запуск автоматического поиска и ожидайте результатов.

Способ должен восстановить все программы и даже добавить лишние, которые легко удаляются при ненадобности. Если метод не помог, переходите к следующему.

Список каналов установлен на телевизоре. Программное обеспечение телевизора обновлено. Радиовещатели не позволяют переупорядочить список предварительно определенных станций. Рекомендуется использовать опцию избранного списка ТВ для создания списка каналов в предпочтительном порядке.

Создать избранное. Нажмите кнопку «Домой» на пульте ДУ, чтобы открыть меню. Выберите канал, который будет добавлен в список избранных. Нажмите кнопку «Выход» на пульте ДУ, чтобы закрыть меню. Сортировка списка избранного. Когда станция настроена, нажмите кнопку «Список» на пульте дистанционного управления, чтобы открыть список станций.

Ошибка «0»

Такая ошибка может возникать, если вы долгое время не включали ТВ.

Если не включали ТВ дольше 3 дней, могли потеряться ключи активации. Чтобы возобновить просмотр оплаченных телеканалов, рекомендуем включить ресивер в сеть и оставить ТВ включенным на одном из не работающих каналах. Вещание восстановится в течение 8 часов.

Для ускорения этого процесса, можно самостоятельно отправить ключи активации через ваш Личный кабинет. Для этого зайдите в Личный кабинет и на главной странице нажмите кнопку «Повтор команд», при этом ТВ должен оставаться включенным.

Кроме того, иногда ошибка «0»может появляться после обновления ПО или из-за скачков напряжения в сети. В этом случае проблема решается проще — отключите приставку из сети и через несколько минут включите снова. Если вышеперечисленные способы исправления ошибки не помогли, попробуйте вытащить смарт-карту и установить ее снова.

В завершение

Отсутствие телевидения – это крайне неприятный момент. Поэтому необходимо знать, как обновить список каналов на Триколор ТВ. Так, можно не дожидаясь специалистов быстро решить проблему, полностью восстановив трансляцию спутникового ТВ.

Возможные проблемы и пути их решения

Рассмотренные выше способы позволяют обновить ПО до последней версии. Если в процессе загрузки возникли трудности, необходимо отключить тюнер путем изъятия вилки из сети, а на следующем шаге включить устройство снова. Если возникают другие трудности с загрузкой, можно обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру провайдера Триколор.

Как поменять ПО в зависимости от модели ресивера Триколор

Компания Триколор ТВ применяет на практике два типа телевизионных приемников, одни могут работать только с форматов MPEG-2, другие могут работать с двумя форматами MPEG-2 и MPEG-4. Формат MPEG – 4, обеспечивает более качественную картинку на экране телевизора.

Ассортиментный перечень продукции ТРИКОЛОР ТВ составляет ни один десяток наименований. Соответственно, на моделях, произведенных в разные годы, может установлено разнообразное программное обеспечение.

Рисунок 6. Перечень различных тюнеров с Триколором

Но пользователь должен знать, что в принципе на всех моделях прикладное обеспечение может быть обновлено до современного состояния (Рисунок 6).

Например, для того, чтобы обновить ТРИКОЛОР ТВ GS 8300, 8306, 8304, 8300n, e501 пользователь устройств из этого ряда должен зайти на официальный сайт Триколор ТВ, осуществить поиск необходимых обновлений и выполнить их установку на своем оборудовании.

Какие каналы входят

Оператор разделил доступные телепрограммы на четыре категории:

• Общероссийские. Основа тарифа, куда входят и новостные телеканалы («Первый», «НТВ», «Россия»), и развлекательные («ТНТ», «СТС», «Пятница!»), и детские («Карусель»), и семейные («Домашний», «ТВ3»).
• Радиостанции. Набор из трех станций, рассказывающих о событиях, произошедших на территории Российской Федерации.
• Инфоканалы. Тут оператор предлагает узнавать о действующих акциях и скидках, специальных предложениях и программе передач, а также – нашумевших блокбастер, которые уже скоро появятся на каналах из каталога «Общероссийские».
• Телемагазин. SHOP24 – канал, сосредоточенный на продаже одежды, бижутерии, косметики и даже бытовой техники российского и зарубежного производства прямо «на диване», не выходя из дома.

  

Куда обращаться в случае неудачи?

Итак, если вы столкнулись с тем, что при обновлении произошел сбой и приемник больше не функционирует, либо вы обнаружили техническую проблему, то вам следует обратиться напрямую к представителям компании. Сделать это можно двумя способами:

1. 1. Позвонить по телефону: 8 (800) 500-01-23 и сообщить о своей проблеме, получив полезные рекомендации.
   2. Посетить фирменный магазин «Триколор», где ваше оборудование возьмут на починку.

Особенности приемника GS 8306

Ресивер – устройство, отвечающее за раскодировку сигнала и доступ пользователя к дополнительным возможностям. Одной из самых популярных моделей этого оборудования у абонентов Триколор является приемник GS-8306.

Он поддерживает высокое качество трансляции, обеспечивает доступ к полному списку каналов из всех пакетов оператора и совместим практически с любыми телевизорами. Владельцы также отмечают неприхотливость устройства, малое энергопотребление и простоту ремонта при необходимости.

Среди недостатков владельцы ресивера отмечают следующие:

• Невозможно подключение к другим операторам спутникового ТВ.
• Отсутствует цифровой экран (вместо него есть только светодиодные индикаторы).
• Не всегда определяются телевизоры и иногда приходится проводить настройку каналов вручную.

Какое оборудование подходит

Со стандартными каналами, да еще и в SD-качестве (480p) справятся даже те приставки, которые оператор выпускал еще 5-7 лет назад. Но, если же появилось желание выкупить или арендовать новое оборудование, способное воспроизводить контент в HD или Ultra HD формате, да еще и открывать доступ к мультимедийным развлечениям, стоит воспользоваться вкладкой «How to Connect», где оператор с помощью наводящих вопросов помогает выбрать подходящую ТВ-приставку, антенну или модуль, и не прогадать.

Важно отвечать честно и вдумчиво, от результата зависит опыт эксплуатации и впечатления от телевизионного вещания в новом формате.

Самые популярные телевизоры

Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете

Почему не настроены каналы, основные причины нестабильной работы

Когда на Триколор каналы отсутствуют, пожалуй, самая распространенная причина тому – это неисправность оборудования.

Но помимо нее есть и другие случаи:

1. Неблагоприятные погодные условия, препятствующие нормальной передаче сигнала со спутника.
2. Сбой положения приемной тарелки.
3. Неверно установленное обновление аппаратного обеспечения.
4. Переключение на новый пакет каналов.
5. Искажение приемных частот.
6. Неисправность внутренних деталей ресивера.