Оплата Триколор ТВ через интернет
Для удобства абонентов Триколор предусмотрел возможность оплачивать свои услуги через интернет в любое удобное время привычным для Вас способом проведения онлайн платежей.
В большинстве случаев положить деньги на Триколор можно без комиссии.
Ниже перечислены все возможные способы оплаты.
Как можно узнать ID
Любой тип проверки проводится исключительно при наличии персонального ID номера. Идентификационный номер персональный у каждого абонента. Он состоит из набора цифр от 12 до 14. Большинство операций проводимые посетив личный кабинет выполняются с применением персонального номера оборудования, рекомендуется его записать и носить под рукой. Узнать номер оборудования относительно просто, сегодня используется один из трех методов:
- Он прописывается на смарт карте, расположенной в специальном слоте ресивера.
- Прописывается ID номер в договоре.
- Можно вызвать меню настроек с помощью пульта дистанционного управление на экран телевизора либо открыв раздел “Статус” найти номер.
Оплата Триколор картой Сбербанка
БЕЗ КОМИССИИ.
Если у Вас есть банковская карта Сбербанка, то Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:
1. Воспользоваться сервисом Сбербанк онлайн
2. Оплатить через терминал Сбербанка
Подробная инструкция по оплате Триколор ТВ через Сбербанк.
Вход в личный кабинет
Самым простым способом выяснить свой номер ID – посетить личный кабинет. Кроме получения номера здесь есть возможность просмотреть состояние счета, полную выписку по расходам, подключенный тарифный план, прочее. Личный кабинет создается автоматически сразу во время регистрации приемного оборудования. Важно запомнить пароль. Если он был утерян, забыт его реально восстановить несколькими способами:
- Получение кода на номер телефона, указанный во время заключение договора как контактный.
- Текстовым сообщением, отображающимся на экране телевизора.
- Электронным текстовым письмом, отправленным на электронный адрес, указанный при регистрации.
Запросить восстановление пароля доступно на официальном сайте компании. Здесь же потребуется выбрать наиболее удобный способ получения.
Как можно узнать срок оплаты «Триколор»
Если человек использует пакет каналов «Единый», то система начнёт предупреждать абонента о необходимости внесения оплаты за 30 дней до прекращения действия договора. На экране телевизора будет появляться сообщение, информирующее о необходимости пополнения счёта.
Важно: если человек оплатил пакет услуг, но сообщение продолжает появляться на экране, ему не следует беспокоиться. Система автоматически спишет деньги с баланса в дату истечения периода действия оплаченного периода.
Для внесения средств на абонентский счёт можно использовать несколько способов.
Проверка баланса в личном кабинете
Когда получен пароль появляется возможность открыть личный кабинет. Следовательно, проверить баланс потратив пару минут. Открыв кабинет нужно найти раздел «Общий остаток на счете». Здесь отображается сумма денежных средств с которой списывается оплата за выбранный тарифный план.
Оплата элетронными деньгами (Webmoney, Qiwi, Яндекс Деньги и т. д.)
Инструкция по оплате:
- Входим в сайт любой системы.
- Подбираем раздел «Оплата услуг». Далее кликаем на пункт «Телевидение» и выбираем подходящий раздел списка.
- Вносим свой ID.
- Подбираем услугу для активации.
- Вносим требуемую сумму и жмем на «Оплатить».
- Операция будет закончена, если деньги перечисляться и придет оповещение на электронную почту об этом действии.
Как быть, если деньги были отправлены на чужой id?
Если перевести свои деньги с одной услуги на другую – не сложно, то вернуть свои средства, по ошибке внесённые на чужой счёт, значительно сложнее. Для этого недостаточно знать только номер договора, ведь требуется подтверждение сделанной оплаты.
Но даже такая ситуация – не конец света, даже в этом случае имеется возможность исправить оплошность. Чтобы вернуть деньги, необходимо заполнить специальную форму. Её можно найти на сайте компании, в разделе обращений в службу технической поддержки. Для заполнения предложенной анкеты потребуется:
- выбрать в предложенном перечне пункт «перенос ошибочного платежа»;
- далее следует внести информацию об идентификационном номере и модели приёмника;
- затем потребуется указать фамилию, телефон, электронную почту и контактный адрес;
- следующие поля посвящены самой ошибке, в них нужно уточнить, с какого id нужно вернуть средства и кто окажется получателем;
- после этого необходимо описать проблему подробнее;
- и последние поля предоставлены для доказательств ошибки, абоненты должны прикрепить отсканированные изображения чека и паспорта;
- в конце останется нажать на «продолжить» и можно будет ждать ответа.
Что делать, если оборудование оформлено на другое лицо?
Иногда случаются ситуации, когда с оператором по поводу проверки баланса Триколор ТВ разговаривает один человек, а хозяином оборудования является другой. Такая проблема может возникать, если ресивер и антенна остались в наследство от прежних хозяев жилого помещения, или оборудование было куплено у дилера, который некорректно провел регистрацию.
В такой ситуации проверить статус платежа можно только одним способом – провести корректировку абонентских персональных данных. Для этого существует специализированная форма, которая размещена на сайте Триколор ТВ. И в случае необходимости, пользователю потребуется её заполнить.
После отправления формы на проверку представителю телекоммуникации следует дождаться ответа. В нём будет указано, что регистрационные реквизиты изменены, и новый пользователь может на полных правах пополнять и проверять счет Триколор ТВ.
Проверяем баланс через ресивер
Проверка баланса через ресивер – это то же самое, что и по номеру ID, только все действия происходят непосредственно на самом устройстве. Для этого необходимо на пульте нажать клавишу «номер ID». Выскакивает меню, через которое нужно перейти во вкладку «Домой».
Появляются различные данные о приёмнике. Чтобы проверить баланс, нужно зайти в раздел «Статус», из которого можно выйти на подписки. Некоторые модели ресиверов имеют в своем функционале такое преимущество, как вход в ЛК прямо на устройстве.
После входа в ЛК прямо на ресивере можно посмотреть свой остаточный счет, подсписки и последние действия, которые были выполнены на устройстве.
4. Проверка баланса без входа в Личный кабинет
Существует и альтернативный способ проверки баланса без регистрации в Личном кабинете, например, можно также воспользоваться фирменным ресурсом Триколор, где система предоставит всю нужную информацию после идентификации. Для проверки личности используется уникальный номер смарт-карты.
Если средств на счету не хватает, то их нужно внести любым доступным способом, например, оплатить услуги удалённо банковской картой. Если указанный выше способ вызывает трудности, то всегда остаются инфо-киоски, банкоматы, терминалы, онлайн-банкинг.
Как быстро оплатить Триколор ТВ
Телевидение высокого качества Триколор ТВ – доступная цена
Большинство пользователей при подключении того или иного тарифа задают вопросы: «Сколько необходимо платить в год, чтобы получить доступ к цифровому ТВ? Не высока ли абонентская плата за пользование дополнительными услугами?».
Компания предлагает своим клиентам доступные тарифы, позволяющие без значительных материальных затрат, наслаждаться многообразием цифровых каналов. Узнать точно, сколько платить в год можно на официальном сайте провайдера, пройдя по данной ссылке – https://msk.tricolor.tv/.
Узнать, до какого числа оплачен Триколор ТВ
Чтобы не допустить окончания срока действия услуги и не дождаться ее отключения нужно своевременно пополнять баланс и просматривать число, до которого действует подписка. Для удостоверения в отсутствии задолженности можно использовать несколько удобных способов:
- в форме «Проверка подписок», посредством кода приемника Tricolor.TV;
- посмотреть в личном кабинете время окончания договоренностей;
- в меню приемного оборудования путем использования специальной инструкции, для этого требуется знать модель оборудования и, ориентируясь на нее применять соответствующую инструкцию.
Обращение в техподдержку для проверки оплаты
Техническая поддержка может помочь клиенту в различных экстренных ситуациях, которые связаны с неполадками оборудования, слетом программ и так далее. Также служба должна помочь клиенту, который не имеет доступа к интернету или не знает, как проверить свой счет.
Человек может позвонить в любое время по номеру 8 800 500-01-23 и попросить узнать его остаточный баланс на счету.
Для того, чтобы горячая линия откликнулась на помощь, человек должен сказать свои данные – ФИО и номер ID ресивера. Техническая поддержка назовет всю необходимую информацию и ответит на интересующие вопросы клиента.
Стоит отметить, что техподдержка удобна тем, что пользователю достаточно набрать номер, который указан на официальном сайте компании, а также знать уникальные данные приемника и свое ФИО. От клиента не требуется профессиональных знаний устройства техники, а также современных технологий. Поддержка работает круглосуточно, поэтому в любое время пользователь может позвонить и расспросить о всех его интересующих данных, а также задать вопросы, на которые горячая линия может ответить.
Своевременная оплата – это важный пункт для удачного использования оборудования Триколор. Способов узнать баланс огромное количество, поэтому каждый найдет для себя более удобный. Каждому неприятно, когда пакеты каналов перестают показывать на какое-либо время из-за того, что человек забыл заплатить за подписки. Именно для таких случаев были придуманы различные средства и методы для того, чтобы узнать баланс на счету.
Что делать, если на приемнике от Триколор ТВ нет сигнала?
Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. Возможные причины сбоя и способы их устранения рассматриваем в видео.
Просмотр телевидения Триколор через интернет
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда хочется подключить спутниковое телевидение, однако, по различным причинам это невозможно?
Решение есть – спутниковый оператор Триколор радует своих абонентов возможностью просмотра телевидения через Интернет. Больше никаких тарелок, сверлений, антенных кабелей, которые как лианы тянутся в квартиру и портят ваш интерьер. А самое главное, абонентам не страшны любые погодные условия – дождь и снег больше не будут мешать наслаждаться любимыми телепередачами.
Возможные проблемы и их решения
В процессе проверки поступления денег в личном кабинете требуется уделить особое внимание соответствию номера ID в электронном чеке и по факту на скретч-карте, если обнаружена неточность, то можно об этом заявить, и система предложит внести корректировку и перенести средства на правильный ID.
В случае утери чека и отсутствия доступа к личному кабинету, для подтверждения данных можно сообщить актуальную информацию о покупке оборудования, где оно было приобретено. Если оно приобреталось у дилера, и он его актировал, то появится потребность в обращении за нужными данными к нему, чтобы можно было подтвердить в дальнейшем свой статус владельца.
Если же приобретение было выполнено в специализированном магазине, то пройти регистрацию в личном кабинете не составит труда. Такие же действия требуются к выполнению, если номерной знак на приемнике не совпадает со сведениями в платежке.
Как проверить подписки Триколор ТВ
Чтобы неожиданно не остаться без телевидения, необходимо знать информацию о сроке окончания подписки. Также вам может понадобиться просто информация о действующих подписках. Официальный сайт позволяет быстро проверить подписки Триколор:
- Перейдите на страницу https://www.tricolor.tv/check-subscriptions-external/;
- Укажите ID ресивера;
- Введите код с картинки;
- Нажмите по кнопке «Проверить».
Система отобразит вам актуальную информацию, которая обновляется в режиме реального времени.
Как сбросить ресивер Триколор на заводские установки? Ресивер GS 8306
В основном меню ресивера необходимо перейти в раздел настроек, выбрать пункт «заводские установки» и, введя пин-код «0000», подтвердить свой выбор. После перезагрузки приемника в появившемся меню, при помощи кнопок громкости, необходимо выбрать в качестве оператора «Триколор ТВ», указать основной регион и подтвердить свое действие при помощи кнопки «ОК» на пульте ресивера, а по окончании автоматического поиска каналов – сохранить список.
Стоимость и порядок оплаты основных пакетов
Основные пакетные предложения можно подключить на год, но «Экстра» – на год или на полгода. Стоимость услуг в 2020 году такова:
| Наименование пакета | Цена за год | Цена за полгода |
| «Единый» | 1500 руб. | – |
| «Единый Мульти Лайт» | 1500 руб. | – |
| «Единый Мульти» | 2000 руб. | – |
| «Единый Ultra HD» | 2500 руб. | – |
| «Экстра» | 2000 руб. | 1200 руб. |
| «Триколор Онлайн» | 2000 руб. | – |
«Мультирум» – услуга, которая подключается сразу на год и дает возможность выводить каналы дополнительных тарифов на экран 2 телевизоров. Она включена в «Единый Мульти», но пользователи «Единого Мульти Лайт» могут просматривать на двух телевизорах только каналы основного пакета, для вывода дополнительно приобретенных телеканалов необходимо покупать «Мультирум» отдельно. Стоимость – 500 руб. в год.
Только тариф «Экстра» можно подключить на 6 месяцев. Это будет дороже, чем на год, но при определенных обстоятельствах удобнее.
На экране появляется сообщение: «Нет сигнала», что мне делать? Ресиверы GS 8307/GS 8308
В большинстве случаев данное сообщение свидетельствует о несоответствии способа подключения ресивера (через «scart» или «hdmi») и выбранного в настройках режима вещания (аналоговое или цифровое). Для изменения режима вещания необходимо нажать кнопку «вх. сигнал» на пульте ресивера и дождаться его перезагрузки.