Почему не находит и не ловит каналы цифровая приставка: причины, что делать?

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора отсутствует изображение, это может указывать на десятки признаков.

Для удобства рассмотрения проблемы все случаи можно объединить в три категории:

• Аппаратные. Проблемы с исправной работой техники, связанные с поломкой или неправильным подключением.
• Программные. Неверные настройки приставки или телевизора. В этом случае проблема отсутствия каналов заключается на стороне пользователя.
• Внешние факторы. Неполадки связаны с причинами, не зависимыми от пользователя.

Для более подробного изучения причин, по которым отсутствует цифровое ТВ, нужно каждый случай рассмотреть отдельно.

Карта покрытия цифрового эфирного телевидения DVB-Т2 в Украине

№	Место расположения передатчика	Средний радиус покрытия, км	Цифровые пакеты
МХ1	МХ2	МХ3	МХ5
Название населенного пункта	Адрес размещения	номера телевизионных каналов
АР Крым
1	Алупка	ул. Ленина, 64	25	44	43	21	30
2	Алушта	ул. Сергеева-Ценского, 13	20	59	30	32	56
3	Белогорск	ул. Нижнегорская, 33а	20	36	37	48	51
4	Чапаевка	Советский р-н	50	52	47	48	49
5	Джанкой	ул. Крайняя, 20	30	24	38	30	28
6	Евпатория	Раздольненское шоссе, 17	30	35	23	32	29
7	Феодосия	шоссе Симферопольское, 45а	25	27	26	30	36
8	Севастополь	мыс Сарыч (смт. Форос)	30	44	43	21	49
9	Анновка	Белогорский р-н	35	32	41	48	22
10	Керчь	ул. Орджоникидзе,144	55	41	60	43	24
11	Кировское	Черноморский р-н	40	24	21	40	44
12	Красноперекопск	ул. Таврическая, 105	50	24	31	43	53
13	Партенит	ул. Партенитская, 16а	25	27	26	37	48
14	Севастополь	пр-т. Победы, 96 (Воронцова гора)	50	52	47	40	30
15	Заводское	Ленинский р-н	30	27	26	30	32
16	Судак	шоссе Восточное, 33	25	61	49	32	60
17	Симферополь	ул. Студентская, 14	50	36	37	58	51
18	Ялта	Южнобережное шоссе, 55	25	35	26	37	48
Винницкая область
19	Балановка	Бершадский р-н	65	35	53	54	51
20	Погребище	ул. Коцюбинского, 23	25	36	32	29	34
21	Винница	ул. Максимовича, 23	80	39	32	31	49
22	Володимирка	Шаргородский р-н	45	27	53	64	51
23	Ямполь	ул. Черняховского, 2	30	38	34	64	51
Волынская область
24	Горохов	ул. Ватутина, 30а	35	58	57	40	52
25	Ковель	ул. Варшавская, 5	70	44	27	59	52
26	Любешов	ул. Лесная, 3	30	25	62	49	55
27	Подгайцы	Луцкий р-н	40	43	57	28	26
28	Нововолынск	ул. Пионерская, 6	25	26	31	48	63
29	Шацк	ул. 50 лет Победы,1-б	30	22	31	41	28
Днепропетровская область
30	Днепропетровск	ул. Телевизионная, 3	65	26	35	25	40
31	Дмухайловка	Магдалиновский р-н	25	50	38	52	33
32	Кривой Рог	ул. Телевизионная, 8а	65	41	51	54	38
33	Могилев	Царичанский р-н	25	39	42	23	32
34	Никополь	ул. Карла Либкнехта, 113а	35	29	34	42	40
35	Орджоникидзе	ул. Тельмана, 11а	30	30	44	42	47
36	Орлы	Покровский р-н	35	37	21	36	31
37	Павлоград	ул. Харьковская, 17а	25	28	22	48	61
38	Перещепино	ул. Шевченка, 126-б	30	28	38	23	32
39	Николаевка	Петропавловский р-н	35	49	33	25	40
40	Вольногорск	ул. Ленина, 38-А	30	36	30	31	33
41	Желтые Воды	площадь Ленина, 5	30	48	21	47	49
Донецкая область
42	Краматорск	ул. Кирова, 699-а (РТС Андреевка)	60	21	42	33	38
43	Артемовск	ул. Розы Люксембург, 54	25	50	42	35	52
44	Донецк	ул. Пехотная, 4а	110	56	58	51	29
45	Константиновка	ул. Демещенко, 116	25	50	42	35	47
46	Красноармейск	ул. Днепропетровская, 1	30	43	48	36	63
47	Мариуполь	ул. Кленовая Балка, 3	60	39	42	34	24
48	Торез	ул. Чернышевского, 15	35	53	27	33	52
Житомирская область
49	Андреевка	Черняховский р-н	65	50	40	43	42
50	Бердичев	ул. Ленина, 78	45	27	35	25	23
51	Брусилов	ул. Лермонтова, 171	25	33	34	39	38
52	Кожуховка	Коростенский р-н	30	32	40	36	26
53	Юровка	Малинский р-н	30	33	27	22	37
54	Новоград-Волынский	ул. Куйбышева, 14	30	32	21	31	35
55	Олевск	ул. Свято-Николаевская, 146	60	51	52	53	43
56	Дубовый Гай	Овруцкий р-н	55	50	52	53	34
57	Котлярка	Попельнянский р-н	35	21	28	22	23
Закарпатская область
58	Хуст	с. Рокосово (гора Товста)	60	39	53	56	61
59	Мукачево	гора Павлова	20	39	53	56	55
60	Рахов	гора Терентин	30	55	33	60	61
61	Свалява	гора Кичера	25	39	53	44	40
62	Ужгород	ул. Крымская, 24а	25	39	53	56	36
63	Великий Березный	гора Яворник	20	39	53	56	55
Запорожская область
64	Бердянск	ул. Руденка, 4-а	35	30	35	34	43
65	Куйбышево	ул. Ленина,1-в (РТС Камыш Заря)	65	33	32	36	53
66	Мелитополь	пр-т. Б.Хмельницкого, 88/4	70	33	26	28	50
67	Орехов	ул. Степная, 25	35	41	35	39	42
68	Запорожье	ул. Матросова, 24-а	55	43	31	49	57
Ивано-Франковская область
69	Дебеславцы	Коломыйский р-н	20	27	51	30	39
70	Малая Турья	Долинский р-н	30	35	57	31	24
71	Ивано-Франковск	ул. Чорновола, 19	55	42	41	31	58
72	Микуличин	Яремчанская городская рада	20	35	49	31	39
Киевская область
73	Березань	ул. Ленина, 37	35	33	27	21	36
74	Белая Церковь	ул. Таращанская, 196	30	56	58	57	59
75	Дыбинцы	Богуславский р-н	40	48	30	60	53
76	Кагарлык	вышка РРС ЦТЕ УРРТ	35	33	36	57	23
77	Киев	ул. Дорогожицкая, 10	110	26	31	49	29
78	Володарка	ул. Мира, 221а	40	33	53	22	50
Кировоградская область
79	Кировоград	ул. Садовая, 88	65	49	53	22	47
80	Новоархангельск	ул.Славы, 153	40	35	30	29	53
81	Новомиргород	ул. Ленина, 2	25	26	32	23	25
82	Новоукраинка	ул. Метелькова, 53	35	36	61	52	57
83	Александрия	ул. Пахоменка, 2	45	40	38	31	52
84	Устиновка	ул. Пушкина, 43	35	50	37	52	23
Луганская область
85	Беловодск	вышка РТС	35	32	52	25	34
86	Чернухино	Перевальский р-н	35	44	42	23	62
87	Луганск	ул. Демёхина, 25	65	32	60	40	34
88	Лисичанск	пр-т. Ленина, 161а	30	54	53	35	63
89	Попасная	ул. Першотравнева, 152	35	41	42	23	36
90	Ровеньки	ул. Выгонная, 22	70	32	55	40	22
91	Старобельск	с. Подгоровка, РТС	65	32	55	62	58
92	Сосновый	Сватовский р-н	25	32	37	25	47
93	Зориновка	Меловский р-н	30	24	52	25	31
Львовская область
94	Броды	ул. Зеленая, 19	35	21	57	35	50
95	Львов	ул. Высокий Замок, 9	50	22	28	40	33
96	Новый Раздол	переул. Придорожный, 18	35	64	47	30	42
97	Пидбуж	Дрогобицкий р-н	35	39	36	51	50
Николаевская область
98	Березнеговатое	ул. Спортивная, 30-А	30	33	27	31	26
99	Николаев	пр-т Ленина, 24-р	65	34	58	39	48
100	Новый Буг	майдан Широкая площадь, 10а	30	21	42	22	62
101	Первомайск	Подгороднянское шоссе, 13	55	50	28	56	59
102	Вознесенск	ул. Тимирязева, 175	45	49	25	51	27
Одесская область
103	Викторовка	Березовский р-н	35	38	25	52	57
104	Измаил	ул. Железнякова, 260а	35	21	40	23	39
105	Каменское	Арцизский р-н	50	22	40	55	27
106	Вестернычаны	Котовский р-н	65	62	43	54	40
107	Ковбасова Поляна	Савранский р-н	35	35	30	54	37
108	Николаевка	Овидиопольский р-н	30	25	33	55	37
109	Одесса	дор. Фонтанская, 3	65	43	32	39	23
110	Сарата	ул. Мельничная, 1б	35	25	40	55	37
111	Жовтень	Ширяевский р-н	65	35	41	47	33
Полтавская область
112	Гадяч	пл. Соборная, 65а	25	26	39	34	31
113	Гребенка	ул. Городищенская, 142	35	41	42	23	30
114	Искровка	Чутовский р-н	40	26	63	34	44
115	Кобеляки	ул. Полтавская, 29а	30	50	38	52	30
116	Красногоровка	Великобагачанский р-н	65	26	37	41	51
117	Кременчуг	ул. Керченская, 7а	60	39	42	43	59
118	Лохвица	ул. Ленина, 104-а	30	50	42	41	49
119	Лубны	ул. Грушевского, 27	35	52	24	40	29
120	Перелески	Зиньковский р-н	30	52	29	48	40
121	Полтава	пр-т Першотравневый, (Первомайский) 26а	40	31	38	49	25
Ровенская область
122	Антополь	Ровенский р-н	65	38	42	40	33
123	Дубровица	ул. Железнодорожная, 7-і	35	54	43	55	47
124	Кузнецовск	ул. Хомецкая, 1	40	25	22	49	41
Сумская область
125	Белополье	ул. 1 Мая, 15	60	55	42	51	33
126	Овлаши	Роменский р-н	30	36	42	21	25
127	Шостка	ул. Коротченко, 88	60	24	59	58	60
128	Сумы	ул. Скрябина, 3	30	36	63	51	53
129	Тростянец	ул. Нескучанская, 50	60	54	49	51	30
Тернопольская область
130	Бережаны	ул.Залисся, 7	35	57	32	23	53
131	Бучач	с. Пидзамочек	25	57	59	64	47
132	Горишняя Выгнанка	Чортковский р-н	35	27	21	42	50
133	Кременец	ул. Осовица, 12	30	30	32	23	43
134	Лозовая	Тернопольский р-н	65	25	39	23	37
Харьковская область
135	Изюм	ул. Крутая, 56	60	26	39	25	43
136	Харьков	ул. Деревянко, 1а	60	31	35	48	58
137	Купянск	ул. Ленина,87	50	53	37	57	58
138	Лозовая	ул. Кооперативная, 53А	50	31	55	56	59
139	Кегичевка	ул. Кирова, 81	60	28	39	21	40
140	Великий Бурлук	ул. Декоративная, 4	35	31	44	49	52
Херсонская область
141	Чаплинка	ул. Ленина, 1	35	27	38	37	33
142	Геническ	ул. Ленина, 87-В	30	33	31	35	27
143	Херсон	ул. Перекопская, 5	55	34	58	39	44
144	Новотроицкое	ул. Безродного, 116а	30	48	38	28	21
145	Нижние Серогозы	ул. Щорса, 13	30	52	38	37	39
146	Васильевка	Каховский р-н	65	29	41	57	36
Хмельницкая область
147	Белогорье	Белогорский р-н	30	47	48	51	34
148	Хмельницкий	пр-т Мира, 43	65	22	29	51	50
149	Кульчиевцы	Каменец-Подольский р-н	65	22	29	51	44
150	Полонное	ул. Леси Украинки, 5А	45	49	42	51	58
Черкасская область
151	Каменка	ул. Ленина, 1А	30	31	34	35	30
152	Буки	Маньковский р-н	50	62	61	29	37
153	Черкассы	ул. Палёхи, 2	65	48	28	21	53
154	Канев	ул. Киевская, 27	35	58	28	21	38
155	Корсунь-Шевченковский	ул. Марценюка, 1а	30	41	43	50	39
156	Сатановка	Монастырищенский р-н	35	40	30	29	42
157	Полянецкое	Уманский р-н	35	39	52	29	47
158	Шпола	ул. 40-летия Победы, 11-а	35	48	49	50	47
Черновицкая область
159	Черновцы	ул. Билецкая, 6	45	43	49	59	40
160	Новоднестровск	квартал 27, дом. 5	60	60	34	64	25
Черниговская область
161	Тиница	Бахмацкий р-н	55	39	49	43	51
162	Бобровица	ул. Дзержинского, 113	35	33	28	23	59
163	Чернигов	ул. Комсомольская, 53Б	60	22	34	35	61
164	Холмы	Корюкивский р-н	65	22	49	54	61
165	Нежин	переул. Урожайный, 8а	30	38	40	43	36
166	Билещина	Прилуцкий р-н	60	52	27	56	32

Теги:
підключення т2
т2 каналы частоты
як підключити т2 до телевізора
как настроить dvb т2 на телевизоре
ромсат т2 нет сигнала причина
як налаштувати тюнер
как подключить ромсат

Поймались не все каналы

Итак, если вы попробовали сделать автопоиск, но у вас поймались не все каналы – пробуем сделать ручной поиск (читать про второй способ). Скорее всего, вы не поймали второй мультиплекс, и вам понадобится частота ближайшей вышки, которая его передает.

Цифровое ТВ не показывает, вследствие технологических нарушений или технических работ

В большинстве случаев факторами исчезновения нескольких каналов на цифровой приставке являются технологические нарушения, связанные с приемом сигнала. Также бывает, что трансляция цифрового телевидения прерывается из-за технических работ, которые являются обязательным пунктом поддержания функциональности системы.

Прежде чем разбираться в проблеме или вызывать мастера, стоит попытаться самостоятельно поискать пропавшие каналы:

1. Зайти в телевизоре в раздел настроек.
2. Выбрать сначала «Автоматические настройки», затем «Автопоиск». Система попытается найти каналы.
3. Если результата нет, стоит попробовать поиск ручным методом. Для этого выбирается подраздел «Ручная настройка», в нем устанавливаются требуемые параметры, после чего запускается процесс.

Как настроить цифровую приставку в ручном режиме, рассказывается в следующем видео (единственное, предварительно нужно найти в интернете табличку с частотами и номерами каналов цифрового эфирного телевидения для вашего города или области):

После первой пробы могут найтись некоторые, но не все каналы. Тогда процесс необходимо повторить, пока не появится каждый исчезнувший канал.

Если попытки бесполезны, то придется искать проблему существеннее. Канал, исчезнувший с цифровой приставки, могли просто закрыть. Тогда естественно, что он отсутствует в сети. Канал могли закодировать, но эта ситуация при желании исправима: нужно приобрести SMART-карту у провайдера. Остальные причины нарушения приема цифрового сигнала и способы их устранения приводятся ниже.

Выбор оборудования

Причина того, что телевизор не настраивает каналы, может быть очень простой: он устарел. С лета 2019 года наша страна полностью перешла на цифровое вещание, стандартом которого является DVB-T2. Если телеприемник старого образца, то он может не поддерживать этот стандарт. Чтобы его настроить придется купить специальную приставку — ресивер.

Для кабельного или спутникового ТВ, возможно, тоже потребуется специальная приставка, если ТВ не поддерживает этот формат вещания.

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Любое оборудование может периодически ломаться. Кроме того, компании периодически проводят его профилактику. В этом случае может быть недоступен один из мультиплексов или оба сразу. Проверить доступность мультиплексов и каналов можно здесь: профилактика ТВ на сегодня и здесь: график профилактики ТВ на 2020 год. Если причина неполадок в оборудовании ретранслятора, остается только один выход – смотреть любимый канал через Интернет.

Пропали каналы на цифровой приставке вследствие неправильной кодировки DRE-канала

Иногда фактором исчезновения нескольких каналов на цифровой приставке является ошибочная кодировка DRE-канала. Она появляется при длительном нахождении приставки в отключенном от сети состоянии.

Ничего настраивать не нужно: требуется лишь включить устройство и оставить его в работающем состоянии на пару часов. Этого времени достаточно для синхронизации работы. Восстановленная приставка снова начнет показывать каналы.

Есть каналы-дубли

Если вы наловили дублей, то читаем ту же статью, только сначала.

А вот если вы не поймали совсем ничего, то это уже интереснее и печальнее. Но и тут не стоит отчаиваться.

Что делать, как решить проблему?

Если хромает изображение или звук, первое, что можно сделать — перезагрузить оборудование: приставку и телевизор. Если после перезагрузки проблема не решилась сама собой, нужно искать причину неполадки:

1. проверить целостность кабеля и при необходимости заменить на новый;
2. поменять положение антенны: направить ее в сторону вышки, передающей телесигнал, или крупного объекта, от которого этот сигнал может быть отражен (например, соседний дом).

Возможно, придется купить более мощную антенну или подключить специальный прибор – усилитель. Нужно принимать во внимание, что переусиленный сигнал также может испортить качество работы канала — появляется рябь и шипение.

Способы приема цифровых телеканалов

На сегодняшний день существует несколько способов приема цифровых каналов:

• эфирный;
• кабельный;
• спутниковый.

Сигнал для эфирного TV распространяют наземные вышки-ретрансляторы. Для его приема можно использовать уличную или комнатную антенну. Это абсолютно бесплатный способ, но сигнал пользователю часто поступает слабый. Его интенсивность зависит от расположения вышки, погодных условий или других факторов.

Кабельное телевидение встречается в многоквартирных домах. В этом случае сигнал передается через кабель, идущий от общей коллективной антенны. Такие услуги предоставляют оператор РТС Телеком, МТС, ТТК, а также другие компании. К недостаткам относится ограниченная доступность (для частных домов такой тип телевидения обычно неприменим) и абонентская плата.

Для спутникового TV сигнал транслируется с сателлитов, а прием осуществляется через специальную тарелку. Такой способ обеспечивает прием наибольшего количества телеканалов. К недостаткам относится ежегодная или ежемесячная оплата и необходимость покупки специального оборудования.

Таким образом, наименее затратный, простой и общедоступный способ приема цифрового телевидения – установка и настройка эфирной антенны. Чтобы стабильно ловить сигнал, пользователю кроме антенны потребуется цифровой ресивер DVB-T2, которые производят компании BBK, Supra, D-Color, Rolsen и другие.  Многие современные телевизоры уже имеют встроенный цифровой тюнер, в чем можно убедиться, просмотрев характеристики устройства в руководстве пользователя. В этом случае дополнительно покупать ресивер не потребуется. Антенна для приема может использоваться обычная аналоговая, все зависит от уровня сигнала и удаленности вышки.

На заметку! Список бесплатных телеканалов на 2018 год делится на два мультиплекса, работающих на разных частотах и каналах, которые меняются в зависимости от региона. Всего доступны для просмотра 20 телевизионных каналов и три радиостанции.

Неполадки с антенной

Если мощности антенны не хватает сразу на 2 пакета, она может принимать только пакет с более сильным сигналом.

В этом случае лучше подключить антенну через специальную приставку, которая усилит сигнал. Вращая антенну, можно поймать положение, в котором она ловит сигнал лучше всего, и закрепить ее в этом положении.

Что делать, если тюнер не находит каналы

Если же во время домашней диагностики вы практически все исключили, то есть аппаратных и программных ошибок не имеется, вот вероятные причины:

• Технические неполадки тюнера – рекомендовано отнеси в сервисный центр устройство;
• Прошивка ТВ устарела и ее тоже нужно обновить (вместе с необходимыми для работы ПО драйверами). Найти ее можно на сайте производителя;
• Профработы на ретрансляторе.
• Если пропали конкретные каналы, то возможно их работа была прекращена.
• Как вариант, вы не правильно ищите каналы. Почитайте наши инструкции.

Читайте также:

• Что делать, если перегревается приставка цифрового ТВ
• Что делать, если находит только 10 цифровых каналов вместо 20

Нет сигнала цифрового телевидения, вследствие отсутствия регистрации цифрового тюнера

Одна из причин исчезновения сразу нескольких каналов — отсутствие регистрации тюнера.

Проверяется наличие регистрации на официальном сайте провайдера. Если ее нет, то нужно зарегистрировать приставку: ввести идентификационный номер – цифры на задней стороне корпуса прибора.

Настройка ресивера

После удачного завершения этой процедуры сохраняем найденные каналы и можем их просматривать в любое время.

Перед нами откроется окно, в котором мы должны указать частоту, на которой транслируются цифровые каналы. Её значение можно найти в интернете для своего города.

Программные настройки

Часто возникает причина в неправильных опциях, которые сбились или установлены самим пользователем по ошибке.

Основные случаи:

• Неверно выбран канал в телевизоре. Нужно переключиться по типу подсоединенного кабеля (в основном, DVB-T2), в противном случае он найдет только аналоговые каналы или вообще ничего не будет.
• Старая прошивка. Устаревшее ПО ресивера перестало поддерживаться разработчиком и производит некорректный поиск на разных частотах.

В настройках всегда можно проверить наличие нового программного обеспечения для цифрового ТВ и обновить его прямо из приставки.

Внимание! Если обнаруживается полная пропажа всех каналов, не следует спешить с программными настройками. Вероятно, причина заключается в случаях, описанных ниже.

Способ автоматического и ручного поиска

Существует два классических способа. Первый метод – простая автоматическая настройка. Чаще это довольно действенный метод решения проблемы.

Приводим алгоритм действий:

С помощью дистанционного пульта заходим в раздел меню

(Внимание: нам нужно Меню именно ТВ приставки, а не телевизора).
Переходим во вкладку с настройками.
Активируем окно автоматических настроек и запускаем поиск программ.
По окончании поиска сохраняем изменения.
Если необходимо – меняем расстановку каналов.
Тестируем появившиеся каналы и наслаждаемся просмотром.. Если результат не достигнут и количество каналов не равно двадцати, перейдите к ручному варианту настройки

Если результат не достигнут и количество каналов не равно двадцати, перейдите к ручному варианту настройки.

Здесь присутствует предварительный этап на котором у поставщика услуг нужно узнать:

• частоту вещания цифровых каналов;
• скорость вещания;
• модуляцию.

Получив необходимую информацию, начинаем процедуру настройки в ручном режиме:

• Дистанционный пульт позволит войти в главное меню.
• Осуществляем выбор ручной настройки.
• Выпадающие списки потребуют данных, полученных предварительно у провайдера.
• Запускаем поиск и ждем некоторое время.
• Возможно, процедуру придется повторить несколько раз до обнаружения всех бесплатных каналов.

Окончание подписки на предоставляемые провайдером услуги

Если пользователь своевременно не оплатил пользование цифровым телевидением, то вещание прерывается, а на экране появляется указание на то, что каналы платные.

Решение проблемы очевидное: нужно оплатить услугу, и платные каналы снова появятся. Однако оповещение о платном статусе может появиться и на бесплатном канале, чего быть не должно. В этом случае нужно потребовать объяснения от провайдера. Возможно, каналы перешли из бесплатных в статус платных.

Если нет одного или нескольких каналов

Если цифровая приставка не находит каналы, то надо вернуть настройки к заводским и начать сначала.

Картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала»

Если картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала» — скорее всего не подключена антенна, или в ней не включен усилитель. Ну или она просто отошла или не работает. Проверить антенну и повторить автопоиск.

Как усилить сигнал

У современной аппаратуры возможности широкие, а сигнал часто бывает слабым. Для улучшения качества изображения используют усилитель.

При выборе учитывают параметры:

• протяженность до источника вещания;
• диапазон;
• шумовой коэффициент – до 3 дБ;
• точку потребления;
• месторасположение.

Для цифрового телевидения выбирают устройство с индексом напряжения питания 5В. Если у приставки такие же параметры, не нужно будет дополнительно покупать блок питания. Существуют бесплатные способы усиления частот: изменение расположения антенны, замена кабеля.

Почему показывают не все каналы

Если приставка для цифрового телевидения показывает не все каналы, причины явления могут заключаться в следующем.

1. Провайдер прекратил трансляцию некоторых каналов. Информацию об этом можно найти на его официальном сайте или ресурсе rtrs.ru. В этом случае потребуется провести автоматический поиск для составления нового списка каналов.
2. Приставка ищет трансляции на неправильных частотах и пропускает некоторые мультиплексы. Найти все доступные каналы можно ручным поиском. Перед этой работой рекомендуется зайти на сайт rtrs.ru, вызвать интерактивную карту вещания и выбрать свой город. Система предоставит информацию о доступных на местности мультиплексах и их частотах. Последние потребуется вводить при ручном поиске.
3. Еще одну причину, почему ТВ тюнер показывает не все каналы, уже рассматривали. Это старая версия прошивки.

Стоит понимать, что сеть эфирного вещания все еще находится на стадии развития. Поэтому на местности, в разных городах, может наблюдаться отличное друг от друга количество доступных каналов. Где-то их всего 10 в одном пакете, где-то 20 на двух мультиплексах. В отдельных регионах каналов больше 10, так как к ним добавляются трансляции местных телецентров.

Неисправность телевизора

Современные телевизоры достаточно надежны, но тем не менее и они могут выйти из строя. В этом случае лучше обратиться к специалисту по ремонту.

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Есть запасной выход

Можно ли каким-то образом посмотреть любимую программу, если телевизор нужный канал по каким-либо причинам не принимает? Ответ – да. И поможет в этом IPTV.

Если телевизор можно подключить к сети через Wi-Fi или посредством проводника Ethernet- Ethernet, нужно сначала настроить сеть. Как правило, для этого достаточно следовать подсказкам на экране.

Сейчас практически каждый канал разработал собственное интернет-приложение. Если его установить, можно смотреть прямые трансляции или отдельные передачи в записи.

Альтернативный способ – использовать один из IPTV плееров для Smart TV и подгрузить в него самообновляемый плейлист.

Еще одно универсальное приложение – mts.tv. Все федеральные (и некоторые другие) телеканалы в хорошем качестве в данном приложении можно смотреть бесплатно.

Еще одна возможность – смотреть прямой эфир канала непосредственно в браузере. Часть каналов показывает Яндекс на сайте tv.yandex.ru.

Ну и в самом крайнем случае, смотреть телеканалы можно непосредственно на экране персонального компьютера, ноутбука или планшета при помощи IPTV плееров для Windows.

Как самостоятельно решить проблему

В процессе настройки цифрового вещания пользователи сталкиваются не только с отсутствием каналов во время их поиска, но и с рядом других проблем. Несмотря на сложность, решить большинство из них можно своими силами. В таблице собраны наиболее типичные ситуации и возможные способы их устранения.

Куда звонить по вопросам подключения или слабого качества DVB-T2?

Вопросами цифрового ТВ на федеральном уровне занимается Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС). Консультанты ответят по телефону горячей линии: 8-800-220-20-02. Звонок по России бесплатный.

В компетенции РТРС только 20 телеканалов свободного доступа. Для подключения кабельного и спутникового телевидения необходимо обратиться к провайдеру и оплатить соответствующий тариф.

Если пропадает или ухудшается качество сигнала цифрового телевидения, паниковать и ностальгировать об аналоговом ТВ не стоит. Необходимо шаг за шагом проверить правильность подключения оборудования и его исправность, убедиться в отсутствии внешних негативных факторов (прекращение трансляции канала, непогода за окном). Большинство проблем решается быстро и без лишних затрат.

Если ничего не помогло

Перепробовав все варианты настройки, а решение проблемы так и не было найдено, значит неисправность кроется в тюнере или антенне. Для проверки можно подключить другую антенну или приставку, чтобы удостовериться, что проблема не в телевизоре.

Неисправные устройства относятся на диагностику в сервис, где сообщается причина неполадки.

Пропал весь пакет каналов на цифровой приставке

Сложней обстоит ситуация, когда в определенный момент пропал полный набор ТВ-каналов. На телевизоре могут отображаться разные сообщения, к примеру, Нет сигнала. Возникает вопрос, как вернуть каналы на приставке, и в чем могут быть причины такой ситуации. Сделайте следующие шаги:

• Выполните ручную или автоматическую настройку. Для начала еще раз запустите поиск и попробуйте восстановить список с помощью ручного или автоматического режима. Возможно, настройки цифрового тюнера сбились из-за скачка напряжения или внутренних проблем.
• Увеличьте мощность антенны или измените ее положение. Иногда из-за плохих погодных условий антенна смещается. Вы замечаете, что сначала пропал первый, а потом и второй канал. В дальнейшем они могут пропасть все сразу. Если проблема возникла во время грозы, снега или дождя, ничего делать не нужно. В случае, если неисправность осталась после нормализации погодных условий, проверьте целостность кабеля и правильность расположения антенны. Для оценки сигнала жмите на значок i (INFO) на пульте и посмотрите на уровень. Если он слишком низкий, выполните регулировку и установите мощность на минимум.

• Проверьте исправность оборудования. При поиске ответов на вопрос, куда пропали TV-каналы, нельзя исключать неисправность оборудования — цифровой приставки или телевизора. Убедитесь, что аппаратура включена в розетку, а на передней панели горят все индикаторы. В случае с тюнером возможна неисправность блока питания. Если он внешний, попробуйте его поменять. Если это не дает результата, обратитесь в сервис. Осмотрите кабель на целостность. Возможно, цифровой сигнал пропал из-за его повреждения.

Если пропали каналы на цифровой приставке, вы должны знать, как их настроить. Обратите внимание на их количество. В случае, если исчезла только одна-две трансляции, причиной может быть сбой данных, технические работы на стороне провайдера или отсутствие оплаты (для платного цифрового телевидения). В ситуации, если каналы пропали пакетом или полностью, объяснений может быть больше, начиная с повреждения кабеля, заканчивая неисправностью оборудования.

Проблемы с настройкой и их решение

Бывают такие ситуации, что вы правильно настроили приём цифровых телеканалов, длительное время смотрели их, а потом в один момент перестали показывать один или сразу несколько из них. Или вы знаете, что транслируется 20 каналов, а находит только 10 каналов, что делать в таких случаях?

Давайте рассмотрим основные проблемы, которые могут возникнуть в процессе настройки или эксплуатации цифрового телевидения и методы их решения.

1. Антенна не принимает или плохо принимает цифровой сигнал, ранее хорошо принимала аналоговый .
   Тут может быть несколько вариантов: антенна не подходит для приёма DVB-T2 сигнала, например, рассчитана на МВ, а не ДМВ; слишком большое расстояние до ретранслятора и усиления этой антенны не хватает для уверенного приёма. В этом случае поможет только покупка новой антенны или усилителя.
2. Антенна настраивалась довольно давно, через некоторое время перестало принимать какой-то канал.
   Как вариант, возможно, нарушилось соединение на каком-то из контактов или произошёл разрыв провода. Следует проверить все контакты на наличие окислений и прозвонить кабель.
3. Тюнер не принимает цифровой сигнал .
   Проверьте, возможно ваша приставка не поддерживает DVB-T2 формат. Тогда поможет только её замена.
4. Раньше работал усилитель, а сейчас нет.
   Скорее всего, из строя вышел либо сам усилитель, либо его блок питания. Следует отнести в сервис на диагностику.
5. Показывает только часть каналов из 20 возможных.
   Скорее всего, антенна имеет недостаточный коэффициент усиления, либо направлена не точно на ретранслятор. Чтобы показывало больше каналов, следует купить более мощную антенну или точнее сориентировать её в направлении вышки.
6. Раньше показывало 20 каналов, а сейчас только 10.
   Оборудование проверили, всё в порядке. – Возможно, сбились установки приставки. В этом случае необходимо перенастроить тюнер или настроить каналы в ручном режиме.Если раньше всё работало нормально, а со временем стали появляться проблемы – это может говорить о необходимости замены оборудования или его поломке.

Вообще же, при возникновении проблем с приёмом сигналов, алгоритм действий должен быть таков:

• Проверка правильности соединений между всеми видами оборудования: антенной, приставкой, ТВ, усилителя.
• Проверка всех настроек ресивера, при необходимости добавление данных в ручном режиме: номер канала, его ширина и т.д.
• Определение местоположения передатчика и как можно более точная ориентация антенны на него.

В зависимости от рельефа местности может потребоваться подъём антенны на большую высоту.

• С помощью тюнера определяем максимальный уровень сигнала при различных вариантах ориентации антенны.
• Производим автопоиск каналов.

Если после всех этих манипуляций наш телевизор принимает не все каналы, то значит у нас маломощная антенна.Как правило, жители крупных городов чувствуют себя более уверенно при настройке и просмотре цифрового телевидения, чем жители сельской местности. Это связано с небольшим расстоянием до передающей вышки, а, следовательно, более уверенным приёмом.

Стандартные трудности в приеме цифрового телевидения (сигнала)

Если изучить отзывы пользователей о цифровом телевидении, можно встретить и отрицательные. Есть трудности с приемом отдельных каналов. Бывают одни ситуации, которые решаются достаточно легко, во вторых без вызова мастера не обойтись.

Но практически всегда проблемы достаточно без труда устранимы самим потребителем. Случаи отсутствия сигнала по вине вещателя, очень редкие.

И если, например, не показывает только Россия 1 на цифровом телевидении, скорее всего, идет профилактика оборудование самим провайдером.

Такая профилактика нужна и через несколько часов вещание снова возобновляется.

Решая проблему, почему не показывают сразу все каналы цифрового телевидения, именно с кабеля и следует начать поиск неполадки.

Рекомендуется взять мультиметр и «прозвонить» весь кабель на предмет его целостности. Так находить неисправность будет намного проще.

В норме сопротивление составляет несколько десятков Ом. Слишком большие показания или маленькие говорят об обрыве или замыкании.

Если устранить все проблемы, тогда каналы пропадать не будут

Сплиттеры и разъемы

Большое количество разветвителей на линии, по которой проходит сигнал от антенны также влияет на его качество. Каждый такой разъем повышает сопротивление и уменьшает уровень принимаемой картинки.

Любые разъемы имеют свойство окисляться и терять проводимость. Следовательно, чем их меньше, тем лучше. И не следует экономить при монтаже. Чем качественнее разъем, тем лучше.

Помехи

Нас постоянно окружают радиоволны, идущие от бытовых устройств. Их не так уж и мало. От мобильного телефона и Wi-Fi-модема до микроволновок и автомобилей.

И от этого деваться некуда – прогресс! Чтобы не было проблем при просмотре телеканалов, к установке принимающей антенны следует отнестись с особым вниманием и усердием.

Когда подключен диплексор

Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу — у каждого свои:

• Прием сигнала. Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
• Вещание. Спутниковое и цифровое — разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.

Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.

Важно! При использовании диплексора сначала нужно выяснить, какое именно устройство некорректно ищет каналы. Для этого нужно подключить каждый приемник отдельно и посмотреть результат.

Другие причины исчезновения каналов

Несмотря на переход на цифровое телевидение, некоторая техника так и не подключена к новому источнику или приставке. К примеру, у семьи на даче есть телевизор. Во время переподключения на цифру никто не приезжал для настройки. Прошло полгода и все забыли о необходимости подключения нового оборудования. Приехали на дачу и увидели, что телевизор не показывает каналы. Исправление простое – покупка приставки и новая настройка.

Другая ситуация, когда пользователь использует платное кабельное или спутниковое телевидение. Чтобы оператор не присылал постоянно сообщения об оплате, он их отключает. И забывает про дату платежа. На следующий день включает ТВ, а цифровых каналов нет. Метод исправления – оплатить пакет и созвониться с оператором.

Важно! В любом варианте подключения может изнашиваться кабель или коннектор (разъем). Для исключения этой ошибки достаточно переподключить устройства через новый провод или другой вход.

Сбой настроек антенны

Половина каналов может пропасть при сбое настроек антенны. С этой неприятностью может справиться только мастер, поэтому следует позвонить в офис провайдера и запросить повторную настройку.

Также ослабляется связь между кабелем и антенной или приставкой. Необходимо проверить, хорошо ли провод подсоединен к разъему LNB IN.

Недостаточная мощность антенны

Цифровая передача сигнала в конкретном регионе осуществляется на одной частоте, то есть трансляция каналов совместная. Если пропало несколько каналов, то причиной может быть несоответствующая мощность антенны.

Чтобы проверить догадку, нужно взять пульт и дважды нажать на значок «i». Запустится процесс диагностики антенны. На телевизионном экране появятся две полоски, показывающие степень мощности прибора. Если показатель слабый, то нужно подвигать антенну для получения хотя бы 50%-ной мощности. Так сигнал улучшится, исчезнувшие каналы начнут работать.

Как провести тест сигнала антенны, рассказывается в следующем видео:

Если значка «i» на пульте нет, то нужно посмотреть в инструкции, как называется кнопка диагностики мощности. Она обязательно должна быть, но под другим названием.

Выбирая в магазине антенну, нужно учитывать, на каком удалении от места проживания находится телевизионная вышка:

• если расстояние до 2 км, то достаточно купить простую домашнюю антенну;
• если дистанция достигает 30 км, то приобретается прибор в комплекте с усилителем сигнала;
• расстояние до 70 км – требуется внешняя антенна, дополненная усилителем.

Мощность усилителя тоже нужно учитывать. Слишком мощное устройство брать не стоит – оно может не улучшить, а ослабить сигнал.

Как изготовить антенну для цифрового ТВ, рассказывается в другой нашей статье. Возможно она станет вам полезной.

В завершение

Причин, почему телевизор не находит цифровые каналы, много. Проблема устраняется самостоятельно: проверяется антенна, кабель, настройки. Если не получается – обращаются к телевизионному мастеру.

Телевизор не находит цифровые каналы из-за повреждения приставки

Приставку необходимо нести в ремонтную мастерскую, если:

• информация о ней не показывается в телевизоре, но RCA-разъемы точно исправны;
• настроенное устройство самостоятельно перезагружается;
• при поиске канала не показывается информация о качестве принимаемого сигнала, но антенна настроена.

Как усилить плохой сигнал цифрового телевидения

Наиболее действенные способы, чтобы усилить цифровой сигнал Вашей антенны. Возможные ошибки и поэтапное устранение и выявления проблемы отсутствия нормального сигнала.

Обычно при настройке цифрового ТВ бывает крайне сложно найти каналы. Некоторые приставки в этом случае начинают зависать или выдавать сообщения об отсутствии сигнала. Проблема на этот счет знакома нам не понаслышке. Виновник всего, зачастую, плохой сигнал. Если его уровень недостаточен, то сделать что-либо крайне сложно. У приставки попросту не будет технической возможности поймать вещание.

К счастью на этот счет уже было придумано массу идей и советов. А как показываем нам практика, уже сегодняшние абоненты цифры, жалуются на данную проблему чаще всего. Именно поэтому мы рассмотрим ее под микроскопом и постараемся предоставить действенный совет, как Вам усилить плохой сигнал цифрового телевидения.

Решение проблем со спутниковым ТВ

Если начали тормозить или исчезли спутниковые каналы, то проблемы решаются в следующем порядке:

1. Проверяется ориентация антенны. Поскольку спутник на геостационаре «виден» с Земли еще хуже, чем вышка-ретранслятор за десяток-другой километров, точность тут должна быть очень высокой.
2. Проверяется уровень сигнала. Возможно, каналы исчезли из-за того, что атмосфера стала временно непроницаемой (например, в грозу или плотной облачности). Уровень должен быть не ниже 50 %.

Если антенна в норме, сигнал есть, но нет каналов, действовать нужно так:

1. Кодировка канала DRE. Как правило, причина – долгий простой и рассинхронизация. Нужно оставить ресивер включенным на полтора-два часа, за это время он сам синхронизируется.
2. Ресивер не зарегистрирован. Нужно узнать индивидуальный номер устройства (обычно он есть на задней панели), зайти на сайт спутникового провайдера и провести регистрацию.
3. Сообщение о платности канала. Если пользователь подписан, но срок истек, надо доплатить. Если же сообщение появилось на бесплатном канале, надо обратиться к провайдеру с жалобой.
4. Программное обеспечение приемника устарело. Надо провести обновление с помощью интернета или же инфоканала спутникового ТВ. Как именно это делается, можно узнать на сайте провайдера.

Если в итоге ничего не помогло, действуйте по инструкции из данного видео: