Результаты поиска
0 0
Отрицательные стороны
Удалено с форума телекомпании, как и множество аналогичных жалоб от пострадавших абонентов.У меня современный и сертифицированный ресивер HUMAX 3000S, обновленная недавно карта доступа и пакеты Лайт + HD + Наш футбол. 1 марта пропал доступ к записанным до 1 марта программам, ресивер пишет что нет прав доступа к видео. *Аналогичная* проблема *одновременно* возникла и у других абонентов, отписавшихся в “горячей” теме про отсутствие вещания с этого светлого дня.Пришлось потратить невероятно большое количество времени, чтобы дозвониться в техподдержку. На ТРЕТИЙ день это сделать все-таки удалось. Работник техподдержки сообщил, что проблем нет, права предоставляются, и мне надо везти ресивер с картой к ним в офис на диагностику. При том, что эти права пропали одновременно у множества абонентов, а карта и ресивер – новые.Отмечу, что сотрудник техподдержки назвал жалобы абонентов в ветке о проблемах “дурацкими”. Это при том, что мы платим по рынку довольно высокую цену, предполагающую соответствующий сервис. Так вот, господа пострадавшие, уважайте себя и цените свое время. Нормальный рынок, при условии что абоненты требовательные и достаточно компетентны, сам выплюнет нерадивые компании, не ценящие своих клиентов, сваливающие на них свои проблемы (с биллингом, с борьбой против пиратства, etc.), вынуждающие своих клиентов тратить не только немаленькие деньги, но и много времени, сил и нервов. Решайте проблемы соответственно своим возможностям. Коллеги-журналисты – по-своему, подкованные в юридическом плане – обращениями в соотв. инстанции. А главное, для кого европейский футбол не первостепенен, смело переходите к конкурентам. Это единственное, что держит небольшую и без того сокращающуюся абонентскую базу у НТВ-Плюс. Я с 2004 был лояльным абонентом, но такое отношение к клиентам при высокой по рынку цене терпеть не могу.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Опубликовано: 10-07-2014 Борис
у меня тоже неполадки по 2-3 дня не допускают к каналам.хотя все оплачено дозвониться невозможно .выбранные каналы для просмотра постоянно вылетают .такой же рессивер. компании на клиентов наплевать
Опубликовано: 04-09-2014 саша
тоже заблокировалось записанное… бред и идиотизм. я бы с удовольствием ушёл от нтв+ и выкинул этот ресивер, но не знаю куда и к какому операдору. обидно за то что записал…
все отзывы о компании
Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс
НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.
Как настроить каналы и оборудования НТВ +
Настройка НТВ ПЛЮС начинается с монтажа и установки оборудования. Если они осуществляются самостоятельно, то важно соблюдать следующие правила:
- Спутники НТВ + Eutelsat 36B/36С, Eutelsat 36A находятся над экватором, поэтому тарелка должна быть направлена в южную сторону. Точно направление можно определить при помощи компаса. Угол направления спутника примерно равен 17 — 38 градусам. Это зависит от производителя тарелки, у оператора спутникового телевидения НТВ их несколько.
- Для того чтобы спутниковая антенна получала отличный сигнал, при монтаже важно учитывать обзор территории, не допустимы помехи в виде растительности, высоких зданий. При несоблюдении этих требований возможны проблемы с прохождением сигнала.
- Кронштейн прикрепляется прочно и надежно, иначе со временем тарелка собьется, изменится курс направления, все это скажется на качестве сигнала.
- Не рекомендуется экономить на кабеле, он должен быть устойчив к разным погодным условиям.
Сбои оборудования или неправильная настройка
При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:
- нет прав доступа к программе;
- отсутствуют права доступа к каналу;
- канал закодирован.
Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».
Сбой ТВ приставки
При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.
Модуль расширения телевизора
CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.
- Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
- После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
- Здесь находят пункт Заводские параметры.
- После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
- Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.
Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.
Проблемы в контактной группе
Пальцы — источник жира, который неизбежно загрязняет контакты и приводит к сбоям в работе ридера. Понять, что делать для очистки, достаточно просто. Нужно применить легкий растворитель, который удалит жир, но никак не повредит конструкции и материалам карты.
Рекомендуется использовать чистый медицинский или муравьиный спирт, который можно купить в любой аптеке. Процедура очистки контактных поверхностей чипа выглядит следующим образом:
- поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
- карту оставляют для полного высыхания;
- контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.
После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.
Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5
Разобравшись в основных источниках сложностей, остаётся выяснить, что делать, когда выдаёт ошибку 5 в Триколоре. Чтобы справиться с проблемой, первым делом рекомендуется:
- убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
- почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
- посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
- перезагрузить ресивер;
- если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.
Для перепрошивки пользователям придётся обновить ПО оборудования для актуального уровня. Установить обновление можно через информационный канал или, если подобный подход окажется недоступным, скачав нужную программу с сайта провайдера и поставив её самостоятельно. Важным условием прошивки является непрерывность процесса. То есть, после запуска обновления приставку нельзя выключать.
Онлайн регистрация карты доступа и модуля CL
Для регистрации этого оборудования необходима авторизация на официальном сайте оператора.
Если данные заполнены правильно, на электронную почту придет письмо подтверждающие активацию профиля. После чего на сайте абоненту будет доступна операция «Регистрация договора». После заключения договора, активация карты произойдет автоматически в течение суток.
Как узнать баланс через Мой кабинет НТВ Плюс?
Необходимо хотя бы раз в месяц проводить контроль абонентского счета, чтобы не остаться без телевидения. Контролировать баланс удобнее всего в личном кабинете, где информация отображается на главной странице слева.
Можно воспользоваться личным кабинетом, установленным на мобильном устройстве. При входе на главной странице будет отображаться информация по балансу.
Помимо этого способа существуют еще два:
- Абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут воспользоваться СМС оповещением. Для этого отправить на короткий номер 6788 сообщение НОМЕР КАРТЫ#200.
- Воспользоваться мобильным приложением (Андроид, iOS).
- Для тех, кто активно использует мессенджеры WhatsApp, Viber, необходимо добавить в адресную книгу номер 916-57-102-79. По данному телефону отвечают специалисты поддержки.
Настройка каналов НТВ Плюс
На данный момент существует несколько способов настройки каналов от провайдера НТВ Плюс. Различают два наиболее популярных варианта.
- Автоматическая настройка, которая выглядит следующим образом:
- Войти в меню, пользуясь пультом;
- Найти там подраздел «Поиск каналов»;
- Нажмите его и следите за состоянием поиска. Когда он закончится, все каналы начнут показывать.
- Настройка телевизора вручную имеет такую специфику:
- Для начала надо провести сброс настоек. Делается это таким образом: «Настройка» → «Установка по умолчанию» → «Каналы» → «Антенна» → «Настройка спутника»;
- Приставка потребует ввести пароль. Смело вводите четыре ноля, но только в том случае, если этот вариант не был изменен;
- После этого, при ручном поиске телеканалов на НТВ Плюс требуется убрать галочки напротив спутников, что разрешены, выбрав только тот, с которым работает компания НТВ Плюс. В данном случае – это EutelsatW4 36E. Иногда бывает, что рассматриваемая услуга заблокирована самим тюнером или телевизором, и чтобы открыть доступ надо просто вынуть карту доступа и вставить её обратно;
- Далее, надо провести настройку транспондера. Вот параметры настройки: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750).
Когда вся процедура закончена, можно переходить к заключительному этапу: Выберите транспондер и задайте команду «Поиск по сети». После надо подождать, потому что настройка проходит достаточно долго. Но если все изменения были верными, то через полчаса у вас заработают все оплаченные телеканалы.
Настройка каналов НТВ Плюс Восток
Телекомпания НТВ Плюс является одной из самых популярных на территории России, но в восточной части страны с вещанием были перебои, которые решились с помощью нового пакета и спутника «Экспресс-АТ1». Смена произошла в 2014 году, так что в 2017 пользователи уже несколько лет могут наслаждаться прекрасным вещанием популярных каналов и не только.
Если же по каким-то причинам ваше оборудование не хочет принимать сигнал, который идет с этого спутника, можно провести ручной поиск телеканалов после ввода настроек. Это не так трудно, поскольку перенастройку можно провести и вручную. Вскоре телевидение начнет работать в стандартном режиме, радуя зрителей полным пакетом телеканалов.
Итак, чтобы получить доступ к пакету, нужно проверить настройки спутника, а если их нет, то для начала ввести этот спутник, а после этого заполнять параметры вещания. Инструкция как настроить каналы несложная:
- Откройте настройки ресивера через пульт дистанционного управления и кнопку «MENU»;
- Включите поиск каналов НТВ;
- Пройдите «Настройки» -«Установка»-«Пароль»-«Режим поиска»-«Включить»;
- Введите параметры транспондера: частота – 12475; поляризация – влево; скорость передачи – 27500; вещание – DVB-S2; модуляция – 8PSK; FEC: 5/6;
- Проверить «Уровень» и «Качество» сигнала. Нажмите на «Поиск» ещё раз;
- Дождитесь результатов и сохраните их.
Настройка телевизора LG и Samsung
Пользователю пригодятся инструкции по настройке ТВ Samsung и LG, ведь эти устройства имеют CAM-модуль, потому их работа со спутниковым оборудованием НТВ немного отличается от стандарта. Тем не менее, мы предоставим простые инструкции, как справиться с проблемой и правильно настроить оборудование.
Установить каналы НТВ Плюс для Samsung можно так:
- Войти в меню, и зайти в пункт «Трансляция»;
- Выберите антенну «EutelsatW4 36E», и сохраните данные;
- Войти в «Настройки LNB», и выбрать транспондер, включив режим DiSEqC – выключен. Нижний LNB должен составлять 9750.Верхний LNB – 10750. И выключатель Тон 22 КГЦ;
- Перейдите в ручной поиск, чтобы ввести настройки на каналы;
- Взять спутник EutelsatW4 36E и выберите транспондер 11900(V/R) 27500, задавая «Ручной поиск» или «Поиск по сети».
Настройка для LG выглядит аналогично, так что разберетесь без труда.
Каждый сам выбирает способ получения каналов в цифровом качестве, вот из чего я исходил при выборе:.
Эфирное цифровое телевидение- меня не устроило, из-за не большого количества каналов.
Кабельное телевидение- тут все сложнее, оператор который предоставляет телевидение через коаксиальный кабель без использования кодирования (не нужны никакие приставки) не обслуживает мой дом, а операторы, которые предоставляют телевидение через приставку, меня тоже не устроили, поскольку платить абонентскую плату за подключение одного телевизора 300 руб и более, на мой взгляд дорого. Исходя из этого, я выбрал спутниковое телевидение. Минус этого способа в том, что для его использования необходимо иметь первоначально сумму около 10 т. р. на покупку оборудования. Но всегда можно сэкономить, например у меня был старый ресивер НТВ+, по акции я обменял его с доплатой на новый ресивер НТВ+ -сразу уточню, что это была временная акция, просто мне повезло уложиться во время ее проведения. Но акции меняются и всегда есть возможность купить спутниковый комплект дешевле. Итак, выбирать между спутниковыми операторами мне не пришлось, поскольку по дешевке у меня появился комплект НТВ+ с договором и карточкой. Оставалось только установить тарелку и радоваться цифровыми каналами, даже каналами в HD качестве.
Немного теории о спутниковом телевидение.
Для тех кто вообще не в курсе установка спутникового оборудования поясню, что тарелка должна смотреть строго на спутник вещающий сигнал. Тут стоит немного рассказать поподробней технологию спутникового телевидения.
Телевизионный сигнал вещается с геостационарного спутника “висящего” над Землей. Если немного углубиться, то – спутник вращается в плоскости земного экватора на высоте примерно 35000 км над поверхностью Земли. Период обращения по этой орбите равен одним суткам. То есть спутник, движущийся по геостационарной орбите, не меняет своего положения относительно поверхности Земли (постоянно “висит” над одной и той же точкой экватора).
С помощью спутниковой антенны мы фокусируем сигнал со спутника в точку где расположен конвертер.
Конвертер – это приемное устройство, которое крепится в фокусе отраженного от спутниковой антенны сигнала и преобразует этот сигнал в электрический, после чего передает его на приемник – ресивер.
Ресивер- это устройство, которое преобразует сигнал поступающий с конвертера в сигнал “понятный” для телевизора. Ресивер подключается к телевизору с помощью интерфейса HDMI, SCART, “тюльпан” и т.д. зависит от модели ресивера и разъемов на телевизоре.
Общая схема представлена ниже.
Установка тарелки НТВ+
Итак, от теории переходим к практике. Ниже я опишу, как я устанавливал и настраивал НТВ+ (для тех кто настраивает Триколор схема подключения будет аналогичная).
Я залез на крышу своего дома и увидел, следующую картину- висит две спутниковых тарелки, осталось место как раз под мою.
Если обратить внимание то одна тарелка используется для Триколора (судя по надписи на тарелке, хотя это может быт и не так), это хорошо, поскольку Триколор и НТВ+ вещает с одного спутника, а значат направлены в одну точку на небе, соответственно настраивать направление антенны будет проще, поскольку образец, будет находится рядом. Вы тоже при установке спутниковой тарелки можете осмотреться по сторонам, поскольку большинство людей используют либо Триколор, либо НТВ+, соответственно вы поймете в какую сторону необходимо повернуть антенну. Если рядом тарелок нет, поверните тарелку на юг (поскольку спутник “висит” на экваторе), следует учесть, что на пути между спутником и направлением тарелки не должно находится никаких деревьев и построек, поскольку они не дадут попасть сигналу на тарелку.
Первым делом необходимо прикрутить кронштейн антенны с помощью анкерных болтов (обычно они идут в комплекте с антенной). Для этого приложите кронштейн к стене, отметьте места где необходимо просверлить отверстия, и с помощью дрели проделайте дырки глубинной и радиусом с анкерный болт. После чего вставьте туда болты.
Затем приложите кронштейн к стене и прикрутите.
В результате всех действий проверьте что бы кронштейн был крепко закреплен и не шатался.
После этого соберите тарелку и прикрепите к кронштейну.
Далее необходимо провести коаксиальный кабель от ресивер (там где будет телевизор) к конвертеру спутниковой тарелки. Если кабель превышает 10 метров, можете купить качественный 75 Ом коаксиальный кабель нужной длины.
После этого с помощью кабеля HDMI, SCART или “тюльпан” подключите ресивер к телевизору. Затем включите ресивер, на телевизоре выберите режим AV (соответствующий интерфейс). У вас отобразится меню ресивера, выберите в настройках спутник (напомню, для НТВ+ и Триколора это будет один и тот же спутник), для европейской зоны это будет это EUTELSAT W4/ W7 или EUTELSAT 36A/ 36B (они были переименованы).
Следующим шагом необходимо настроить тарелку строго на спутник. Что бы не использовать дополнительные устройства помогающие настроить каналы, которые стоят не мало денег (да и не к чему, если вы хотите настроить одну спутниковую тарелку для себя), вам понадобится помощник, который будет следить за уровнем сигнала, а вы тем временем будете поворачивать тарелку. Для связи можно использовать сотовый телефон.
Следует по миллиметру поворачивать тарелку для того, что бы поймать хороший сигнал. Антенна проворачивается не только по горизонтали, но и по вертикали, не забывайте про это.
В итоге я настроил тарелку НТВ+ (преждевременно решил я).
Мне удалось добиться сигнала в 70 с лишним процентов, было облачно возможно по этому результат получился не лучше. Спустившись после настройки антенны, я быстро настроил каналы с помощью автопоиска и был весьма доволен. НО, когда я включил HD канал передо мной появилась информационная табличка “Нет сигнала”.
Как так?! все каналы нормально работают, а все HD пишут “Нет сигнала”.
Звонок в службу технической поддержки результата не принес. Я решил еще покрутить тарелку, что бы добиться хоть какого нибудь уровня сигнала (как вы видите на картинке ниже, уровень сигнала HD каналов – 0%). Для этого в меню я выбрал Список ТР – 11823/27500/V (он отвечает за часть HD каналов).
Залез на крышу и снова принялся медленно поворачивать антенну, возле телевизора остался мой помощник и говорил уровень сигнала. Спустя буквально 10-15 мин мне удалось настроить каналы HD они показывали уровень сигнала около 73%. Спустившись, я уже мог лицезреть каналы в HD качестве, остальные каналы тоже показывали превосходно.
Итог всего этого рассказа, не верьте людям, которые говорят, что только специалисты со спец оборудованием могут установить и настроить спутниковое телевидение. Это может сделать практический каждый!!!
Существуют модели телевизоров, которые оснащены встроенным приемником. Их преимущества трудно переоценить. Во-первых, отпадает необходимость в покупке ресивера. Во-вторых, не нужно использовать шнур HDMI-HDMI. В третьих, переключать каналы и пользоваться другими функциями можно телевизионным пультом ДУ.
Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.
Конечно, не обойтись и без корректно настроенной спутниковой антенны. Большинство моделей телевизоров с легкостью сканируют телеканалы и в любом режиме. Они могут обеспечить прием сигнала с 4 спутников. Но даже после правильной настройки антенны на экране телевизора появится всем знакомая надпись «Кодированный канал». Для того, чтобы полноценно просматривать телеканалы любой компании, нужно устройство декодирования, то есть и карта доступа.
Как настроить телевизор Samsung для приема спутникового тв
1. Заводские настройки нам не нужны, поэтому сбрасываем их. Заходим в меню, выбираем раздел «Поддержка», переходим в «Самодиагностику», нажимаем на «Сброс» и подтверждаем выбор кнопкой ОК.
2. После осуществления перезагрузки, мы опять заходим в меню. Здесь необходимо выбрать раздел «Канал», перейти в «Антенна» и далее «Спутник». Выбираем «Система» и вводим пароль (на всех моделях телевизоров любых производителей – это 0000). Необходимо снять пометки с каждого спутника (если это не удается сделать, вытаскиваем САМ-модуль из слота и сбрасываем ТВ еще раз).
3. Выбираем спутник EutelsatW4 36E, транспондер 12130 R, нижний ген. LNB – 0, верхний – 10750. Нажимаем «Настройки вручную», транспондер 12130 R, нажимаем на «Поиск сети» и подтверждаем выбор. Когда процесс поиска каналов будет завершен, сохраняем найденное. При желании можете отсортировать телеканалы.
4. При отсутствии спутника EutelsatW4 36E поступаем следующим образом. Останавливаем выбор на «User sat 1». Далее создаем собственный спутник и сохраняем. Обратите внимание на то, что «питание LNB» не должно быть отключено.
Заходим в LNB и выбираем следующие характеристики:
DISEqC – выкл., Нижний ген. LNB – 10750, Верхний ген. LNB – 10750Тон 22 КГц. – Авто.
Далее переходим в раздел «Настройки», из него – в «Настройка вручную», начинаем сканировать нововыявленный спутник. Раздел «Транспондеры» оставляем незаполненным. Выбираем «Создать». Необходимо ввести частоты транспондеров, скорость потока, тип поляризации для всех пакетов телеканалов.
5. Когда на экране устройства появится имя сети (в нашем случае — « »), необходимо нажать на «Поиск» и подтвердить свой выбор путем нажатия кнопки «ОК». Процедура повторяется снова и снова для каждого отдельного транспондера.
Как настроить телевизоры LG для приема спутникового тв
1. Подключаем кабель антенны к разъему на устройстве «SATTELITE». Вставляем модуль DVB-CI+ CAM. Обратите внимание на то, что цифры на модуле должна быть с вашей стороны. Берем пульт дистанционного управления и нажимаем «SETTINGS». Вы автоматически попадете в главное меню. Отсюда необходимо перейти в пункт «Каналы». Нажимаем «ОК».
2. Перед вами выплывет окно. Выбираем «Программный режим» и подтверждаем кнопкой «ОК». Перед вами появится список. Необходимо поставить отметку напротив «Спутник», выбрать надпись «ОК» и нажать «ОК» на пульте ДУ.
3. Автоматический поиск телеканалов нам не нужен, поэтому отказываемся от него. В окне «Каналы» выбираем «Настройка спутника», подтверждаем выбор.
4. После открытия окна заходим в поле «Спутник». Перед вами появится перечень спутников. Останавливаем выбор на «EUTELSAT 36 A/B 36.0 E», нажимаем ОК.
5. Возвращаемся к «Настройке спутника» и указываем такие параметры:
Частота LNB: 9750/10600 для 2-х диапазонных конверторов и для 1-диапозонных — 10750.
6. Включаем питание LNB.
7. Возвращаемся в «Каналы» и начинаем ручную настройку. На экране устройства должно появится «Цифровое спутниковое ТВ». Нам нужно поле «Транспондер». В нем нажимаем «Добавить» и вводим параметры. Частота хххх. Поляризация Правый хххх, Симв. Скорость (kS/s) 27500. Передача DVBS2. Подтверждаем «ОК».
8. После появления активной записи нажимаем ОК. Далее добавляем следующие транспондеры.
Другие модели телевизоров настраиваются аналогично.
Для настройки приема спутникового сигнала Триколор ТВ нужно использовать ниже приведенные параметры транспондеров:
частота |
поляризация |
стандарт | модуляция |
симв. скорость |
коррекция ошибок |
Необходимо настраивать каждый транспондер из 14 отдельно. Но, если сеть оператора при первичном вводе перового транспондера идентифицировалась и определилась как Триколор или НТВ-плюс, тогда можно задать автоматический поиск, при этом все транспондеры оператора Триколор или НТВ-плюс определятся и настроются.
Для настройки приема спутникового сигнала НТВ-ПЛЮС нужно использовать ниже приведенные параметры транспондеров:
Для региона «Запад» (спутники Eutelsat 36A/36B (W4/W7)):
частота |
поляризация |
стандарт | модуляция |
симв. скорость |
коррекция ошибок |
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
L (H) | |||||
R (V) | |||||
L (H) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
L (H) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
L (H) | |||||
L (H) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
L (H) | |||||
R (V) |
Для региона «Восток» (спутники DirecTV-1R/Bonum-1):
частота |
поляризация |
стандарт | модуляция |
симв. скорость |
коррекция ошибок |
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) | |||||
R (V) |
Если ваша антенна правильно настроена и подключена, то данные вводимых транспондеров, также, как и найденные каналы, сохраняться в телевизоре.
Как заменить нерабочую Смарт карту
В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.
Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.
Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:
- Несовместимость с имеющимся оборудованием;
- Неисправность чипа;
- Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.
В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.
Правильная установка смарт-карты доступа
Во избежание порчи карты доступа, перед ее установкой следует отключить телеприемник от сети электропитания. Смарт-карта размещается в модуле условного доступа Триколор ТВ чипом к толстой стороне модуля. Следует ориентироваться по направлению стрелки, нарисованной на карте, направление которой должно совпадать с направлением стрелки на модуле. В большинстве моделей телевизионных устройств слот располагается на задней части телевизора.
Следующие особенности установки:
- карта может быть установлена с использованием CAM-модуля либо напрямую. В зависимости от модели телевизора, модуль может присутствовать в комплекте. Некоторые цифровые компании предлагают CAM-модуль;
- карта должна вставляться в модуль до упора, а затем вместе с модулем устанавливается в слот телевизора;
- в случае использования отдельной приставки, также следует обращать внимание на специальную разметку.
В различных моделях телевизора смарт-карта устанавливается по-разному. При возникновении на ресивере ошибки 5 необходимо подробно изучить инструкцию установки карты доступа, извлечь и снова повторить данную процедуру.
Другие ответы в этой теме
#2
Saska21
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 648
- Регистрация: 24 Июнь 10
Отправлено 05 Июнь 2012 – 18:26
tolst (05 Июнь 2012 – 15:02):
в службе потдержки сказали что маршруты не нужны что нужно включить в роутере некую службу “АйДиЭнПи” как я понял это должно писаться так – ADNP но в роутере по этому поводу ничего не нашел и в интернете тоже
IGMP
Нет D-Link`а – нет проблем!
1
#3
Аllik™
- Группа: Aдминистраторы
- Сообщений: 2 296
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 05 Июнь 2012 – 20:19
Поищи в настройках роутера такую опцию – STB Port, выбери в ней порт (например 4) и включай в 4й порт приставку. Это будет самый простой выход.
1
#4
tolst
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 758
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 05 Июнь 2012 – 22:14
проблему частично решил – телевидение заработало через роутер (но купленный мною пакет HD каналов постоянно подтормаживает примерно раз в 30 секунд на секунду)
это пол беды
основная беда в том – что как только включаеш приставку нтв плюс сразу отрубается на всех устройствах вайфай (через какое то время сеть находится но при попытке подключиться к этой сети пишет превышено время ожидания ответа)
помогите пожалуйста, вроде бы роутер хороший (ASUS RT N-16), процессор в нем хороший не должно это быть из за загрузки железа роутера (прошивка стоит альтернативная от Олега)
профессиональная разработка веб сайтов –
neting.ru
#5
Аllik™
- Группа: Aдминистраторы
- Сообщений: 2 296
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 06 Июнь 2012 – 08:30
Ключевые слова уже назвали – IGMP или STB Port.
Если не поддается – то платных специалистов которые приедут и настроят – хватает
1
#6
Андрей Ш.
- Группа: Модераторы
- Сообщений: 1 349
- Регистрация: 04 Май 11
Отправлено 06 Июнь 2012 – 11:02
либо есть очень простой способ
купите самый обычный свитч за 250 рублей и поставьте его в сеть перед роутером. подключайте в него АИСТ, роутер и приставку.
это освободит роутер от кучи грузящего проц трафика.
.
3
#7
tolst
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 758
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 06 Июнь 2012 – 16:04
Андрей Ш. спасибо попробовал через DIR 100 все работает
профессиональная разработка веб сайтов –
neting.ru
#8
SlavJke
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 558
- Регистрация: 04 Май 09
Отправлено 06 Июнь 2012 – 18:20
У сестры сделал: провод в свитч, из свича в телек и роутер, все работает отменно
#9
Кирилл Л.
- Группа: Модераторы
- Сообщений: 157
- Регистрация: 23 Июнь 11
Отправлено 13 Июнь 2012 – 21:30
тож дома так сделал , но дир 100 после суток приходилось перезагружать , выкинул его , купил TP-Link TL-SG1005D теперь радуюсь жизни.
C уважением, компания АИСТ
#10
_Sergey_
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 371
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 26 Июнь 2012 – 23:37
Как выглядит сама приставка, и параметры можно где глянуть?
#11
Аllik™
- Группа: Aдминистраторы
- Сообщений: 2 296
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 26 Июнь 2012 – 23:39
АИСТ предоставляет вот это оборудование (Sagemcom DSI87-1 HD):
http://www.ntvplus.r…ent.xl?id=66678
#12
Gortenziy
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 7
- Регистрация: 05 Апрель 12
Отправлено 17 Июль 2012 – 01:10
Кто юзает нтв+ через Аист отпишитесь плиз как оно, нормально кажет? hd каналы в нормальном качестве? Или сжаты?
И можно ли записывать передачи на рекомендованную приставку, подключив к ней флешку или внешний hdd?
#13
серж_тлт
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1
- Регистрация: 06 Ноябрь 12
Отправлено 06 Ноябрь 2012 – 19:24
Являюсь подписчиком услуги НТВ+ от АИСТ на каналы HD, список которых размещен на сайте
http://ntvplus.ru/channels/
Из списка каналов:
НТВ-ПЛЮС 3D by PANASONIC
Спорт 1 (HD)
HD Кино 2
НТВ-ПЛЮС Футбол 2 (HD)
Nickelodeon HD
НТВ-ПЛЮС Футбол (HD)
Animal Planet HD
Mezzo Live HD
Nat Geo Wild HD
MTV Live HD
HD Кино
HD Спорт
Eurosport HD
Discovery HD Showcase
HD Life
Travel channel HD
MGM HD
Последние два не отображаются, хотя вещание уже давно идёт со спутника!
Канал
Discovery HD Showcase
не “пускает” –
У вас нет прав на доступ к программе
, типа не являюсь подписчиком пакета.
Куда обращаться?
Спасибо.
P.S. А так качество картинки – обалдеть! и в 3D фильмы идут со звуком Dolby Digital 5.1.
Сообщение отредактировал серж_тлт: 07 Ноябрь 2012 – 00:54
#14
Аllik™
- Группа: Aдминистраторы
- Сообщений: 2 296
- Регистрация: 01 Ноябрь 07
Отправлено 06 Ноябрь 2012 – 20:15
По моему я сегодня видел вашу заявку, хотя могу и ошибаться.
Все вещаемые пакеты были обновлены, сейчас в пакете HD – 17 каналов, в пакете Лайт+ – 58 каналов. По идее приставка должна автоматически все изменения подхватить, но если этого не произошло – попробуйте её перезагрузить (вкл/выкл из розетки). Если и это не сработает – обратить в ТП (можно онлайн, из личного кабинета).
Насчет “У вас нет прав на доступ к программе” – это значит что приставка принимает контент, но не может его раскодировать. Аист вещает все каналы шифрованными, 1в1 как они приходят со спутника, раскодирует же их ваша карта доступа. Если она не может это сделать – то у нее либо нет подписки на этот канал, либо на карточку не пришли коды активации. Коды активации рассылает НТВ+, обычно это решается звонком им, мы здесь к сожалению помочь не можем.
#15
al179
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1 284
- Регистрация: 15 Ноябрь 08
Отправлено 21 Ноябрь 2012 – 13:49
Gortenziy (17 Июль 2012 – 01:10):
Кто юзает нтв+ через Аист отпишитесь плиз как оно, нормально кажет? hd каналы в нормальном качестве? Или сжаты?
И можно ли записывать передачи на рекомендованную приставку, подключив к ней флешку или внешний hdd?
А что толку от записи то, если всё в шифрованном виде пишется. На компе уже видео не поглядеть раздела если нет ext4 Но даже если и будет (есть плагины в сети)то формат файла то тоже шифрованным будет и без приставки его не открыть. На компе то нет программ ещё для открытия того формата файла в который приставка записывает видео. Запись и таймшифт возможны только если флеху или винт подрубить и по времени на запись поставить или на паузу нажать чтобы потом продолжить просмотр. А так качать от НТВ+ многие каналы и на компе смотреть не получится- защита авторских прав правообладателя. ДУмается именно это ты хотел узнать. Флешку вставь и проверь не долго же.
Сообщение отредактировал al179: 21 Ноябрь 2012 – 14:00
#16
al179
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1 284
- Регистрация: 15 Ноябрь 08
Отправлено 21 Ноябрь 2012 – 13:55
серж_тлт (06 Ноябрь 2012 – 19:24):
Ты приставку чисто купил и подключился к нтв+ Всё оборудование имеет срок годности у купленого продавца, но вот проблемы с показом каналов надо к НТВ+ направлять. Эта надпись означает, что канал заблокирован со стороны НТВ+ на показ в твоём пакете звони в абонентский отдел 4957556789 в НТВ+ и номер договора скажи пусть проверят и потом уже если на то пошло в АИСТ.
Сообщение отредактировал al179: 21 Ноябрь 2012 – 13:58
- ← Предыдущая тема
- Fast Ethernet Forces
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
Причины возникновения ошибки
Ошибка 4 – одна из наиболее распространённых в 2019 году, с нею сталкиваются многие клиенты спутниковой компании. В числе основных причин, вызывающих её появление:
- сброс программного обеспечения ресивера;
- неверный или неподдерживаемый формат канала;
- исключение телеканала из доступного списка вещания.
Обычно подобные неполадки возникают после обновления оборудования, проведённых провайдером технических работ или поиска и установки новых каналов. Соответственно, отличным вариантом борьбы с затруднением станет повторный поиск.
Тогда на месте телеканала, который пока не показывает, окажется новый, а абоненты смогут наслаждаться любимыми передачами и фильмами.
Сообщение “Нет смарт-карты”
Если телевизор пишет “Нет смарт-карты”, причин может быть несколько:
- Неправильная установка (неверной стороной, не до упора)
- Загрязнение чипа
- Неисправность считывающего устройства
- Некорректное, неполное обновление программного обеспечения
- Деформация чипа
- Отсутствие карты
И если большая часть причин устраняется настройкой или ремонтом оборудования, то последние две – заменой карты доступа.
Советы по избежанию ошибки 5 на Триколор ТВ
Определившись, чем вызвана возникающая у Триколор ошибка 5, что это значит и как исправить, остаётся понять, что делать, чтобы подобное сообщение не появлялось. Для этого рекомендуется:
своевременно обратить внимание на срок службы карточки, уточнив примерное время у дилера;
- не допускать попадания грязи на поверхность карты, поскольку она создаёт помехи для работы оборудования;
- не гнуть карту и не ставить на ней посторонние предметы;
- своевременно обновлять ПО ресивера;
- не бояться звонить в службу поддержки для получения консультаций по поводу возникающих сложностей.
Стоит отметить, что лучше избежать появления проблему, чем позднее заниматься её устранением.
Почему абоненты остаются без карты
В службу и к дилерам часто поступают заявки на восстановление карты доступа. Причины разные, но можно выделить несколько самых популярных:
- Выкинули: вместе с упаковкой нового комплекта, либо решили по окончанию подписки, что для раскодировки нужна «следующая»
- Приобрели в неполной комплектации: чаще случается при покупке б\у комплекта у недобросовестных продавцов, но и в крупных сетевых магазинах карта может «уйти» на демонстрационный стенд или в карман консультанта и не вернуться
- Украли: случайные гости идут на кражу, если лишились своей
- Испортили: абоненты сдирают чип в попытке найти под ним ID, карты сгрызают дети и домашние животные
- Потеряли: например, при переезде
Причин много, а результат один – просмотр невозможен. Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ?
Управление услугами с помощью «Личного кабинета» на сайте
Зарегистрировавшись на сайте и получив, таким образом, доступ в свой «Личный кабинет», вы оперативно сможете:
- проверить и пополнить баланс вашего счета;
- изменить вариант подписки, а также приостановить или возобновить предоставление услуг*;
- изменить персональные данные — адрес доставки корреспонденции, контактный телефон, e-mail;
- получить информацию о зачислении и списании денежных средств;
- воспользоваться выгодными предложениями и подключиться к акциям;
- заказать услугу «SMS-информ»;
- воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
* Изменение подписки возможно «с текущего момента» и «со следующего месяца» просмотра.
С текущего момента возможен только заказ пакета каналов в дополнение к текущей подписке, при этом стоимость добавленного пакета будет списана со счёта абонентского договора полностью с момента включения договора в текущем месяце вне зависимости от даты изменения подписки. Изменить подписку на текущий месяц просмотра в сторону уменьшения невозможно, поскольку права доступа к пакету уже предоставлены.
Изменить вариант подписки (в том числе и уменьшить пакет заказанных каналов) или приостановить вещание со следующего месяца просмотра возможно не позднее, чем за 5 рабочих дней до окончания текущего месяца просмотра.
Переполнение карты
О том, что память смарт карты полна, свидетельствует отображаемая на экране телевизора ошибка с информацией о ее блокировке и рекомендацией обратиться к своему оператору. Именно так нужно и поступить. Заблокированная по причине переполнения памяти или неработоспособности карта подлежит замене на новую. Это можно сделать в ближайшем филиале обслуживания абонентов компании НТВ ПЛЮС.
Спутниковое телевидение
Пакет «НТВ+» ведет передачу спутникового телевизионного сигнала со спутников Eutelsat W7/W4 36E 36° в.д., которые находятся в орбитальной позиции 36 градусов восточной долготы. Пакет известен разнообразием телевизионных каналов и хорошим качеством трансляции. Все каналы имеют звуковую дорожку на русском языке. В «НТВ+» очень хорошо развито бизнес планирование, поэтому идет постоянное обновление и добавление новых каналов, в том числе в HD качестве, где благодаря современным идеям разрешение телевизионной картинки составляет 1920×1080 точек. Таблица частот спутниковых телеканалов «НТВ+» часто меняется, поэтому необходимо постоянно следить за спутниковыми новостями.
Частота-SR-FEC | Название канала | V.PID | A.PID | SID | Луч |
11785 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | НТВ Плюс | Viaccess5.0 | E36B Российский | ||
КХЛ ТВ | 321 | 401 Rus | 13101 | ||
ТВ Центр (+0) | 322 | 402 Rus | 13102 | ||
Матч! Футбол 2 | 323 | 403 Rus | 13103 | ||
Матч! Футбол 3 | 324 | 404 Rus | 13104 | ||
Москва 24 | 325 | 405 Rus | 13105 | ||
Телекафе | 326 | 406 Rus | 13106 | ||
Дисней (+0) | 328 | 408 Rus | 13108 | ||
World Fashion Channel Russia | 329 | 409 Rus | 13109 | ||
TV XXI | 330 | 410 Rus 430 Rus | 13110 | ||
Эгоист ТВ | 331 | 411 Rus | 13111 | ||
Penthouse TV (23-04 МСК) | 332 | 412 Rus | 31112 | ||
11823 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Fox HD (Россия) | Rus Eng | |||
Nat Geo Wild HD | 321 | 404 Rus 451 Eng | 14101 | ||
Mezzo Live HD | 323 | 403 Fre | 41403 | ||
Animal Planet HD (Россия) | 324 | 404 Rus 414 Eng | 14104 | ||
Матч! Футбол 1 HD | 325 | 405 Rus | 14105 | ||
Nickelodeon HD | 326 | 406 Rus 416 Eng | 14106 | ||
11862 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Бобёр ТВ | 201 | 301 Rus | 1501 | |
Домашние Животные | 202 | 302 Rus | 1502 | ||
Охота и Рыбалка | 203 | 303 Rus | 1503 | ||
Психология 21 | 204 | 304 Rus | 1504 | ||
CBS Drama Europe | 205 | 305 Rus | 1505 | ||
CBS Reality Europe | 206 | 306 Rus 406 Eng | 1506 | ||
Extreme Sports Channel | 207 | 307 Rus 407 Eng | 1507 | ||
Fox (Россия) | 208 | 308 Rus 408 Eng | 1508 | ||
Mezzo | 209 | 309 Fre | 1509 | ||
Nat Geo Wild (Россия) | 210 | 310 Rus 410 Eng | 1510 | ||
Paramount Comedy (Россия) | 211 | 311 Rus | 1511 | ||
Viasat Golf | 212 | 312 Eng | 1512 | ||
11900 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | НТВ Плюс info | 321 | 401 Rus | 16101 | |
Amedia 2 | 322 | 402 Rus | 161602 | ||
Спас | 323 | 403 Rus | 16103 | ||
24 Док | 324 | 404 Rus | 16104 | ||
Че (+0) | 325 | 405 Rus | 16105 | ||
Муз ТВ | 326 | 406 Rus | 16106 | ||
Домашний (+0) | 329 | 409 Rus | 16109 | ||
ТНВ Планета | 331 | 411 Rus | 16111 | ||
Кино Хит | 332 | 412 Rus 432 Rus | 16112 | ||
Наше Новое Кино | 333 | 413 Rus | 16113 | ||
11938 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Матч! Футбол 3 HD | 301 | 401 Rus | 17101 | |
TV1000 Камеди HD | 302 | 402 Rus 422 Rus | 17102 | ||
TV1000 Мега Хит HD | 303 | 403 Rus 423 Rus | 17103 | ||
TV1000 Premium HD | 304 | 404 Rus 424 Rus | 17104 | ||
Viasat Nature/History HD | 305 | 405 Rus 425 Rus | 17105 | ||
Viasat Sport East HD | 306 | 406 Rus 416 Eng | 17106 | ||
11977 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Первый канал (+2) | 201 | 301 Rus | 1801 | |
НТВ (+2) | 202 | 302 Rus | 1802 | ||
ТВ Центр Урал (+2) | 203 | 303 Rus | 1803 | ||
ТНТ (+2) | 204 | 304 Rus | 1804 | ||
Моя Планета | 205 | 305 Rus | 1805 | ||
Наука 2.0 | 206 | 306 Rus | 1806 | ||
Gulli | 207 | 307 Rus | 1807 | ||
History (Россия) | 208 | 308 Rus 408 Eng | 1808 | ||
MCM Top (Россия) | 209 | 309 Rus | 1809 | ||
Башкир ТВ | 210 | 310 Rus | 1810 | ||
Outdoor Channel International | 211 | 311 Rus 411 Eng | 1811 | ||
TiJi | 212 | 312 Rus | 1812 | ||
Travel Channel (Россия) | 213 | 313 Rus 413 Eng | 1813 | ||
RTД | 214 | 314 Rus | 1814 | ||
RT English | 215 | 315 Eng | 1815 | ||
RTG TV (Russian Travel Guide) | 216 | 316 Rus 416 Eng 516 Tur | 1816 | ||
Ювелирочка | 217 | 317 Rus | 1817 | ||
Dange TV | 218 | 318 Rus | 1818 | ||
CNN International Europe | 219 | 319 Eng | 1819 | ||
Test SD 4 (Матч!) | 220 | 320 Rus | 1820 | ||
Ани | 221 | 321 Rus | 1821 | ||
11996 L 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Da Vinci Learning | 201 | 301 Rus | 19101 | |
TV1000 East | 202 | 302 Rus 402 Eng | 19102 | ||
TV1000 Action East | 203 | 303 Rus 403 Eng | 19103 | ||
TV1000 Русское Кино | 204 | 304 Rus | 19104 | ||
Viasat Explorer East | 205 | 305 Rus 405 Eng | 19105 | ||
Viasat History | 206 | 306 Rus 406 Eng | 19106 | ||
Viasat Nature East | 207 | 307 Rus 407 Eng | 19107 | ||
Viasat Sport East | 208 | 308 Rus 408 Eng | 19108 | ||
Лидер ТВ (Азербайджан) | 209 | 309 Aze | 19109 | ||
Русский Экстрим | 210 | 310 Rus | 19110 | ||
Первый Образовательный | 211 | 311 Rus | 19111 | ||
НТН (Украина) | 312 | 412 Ukr | 19112 | ||
5 канал (Украина) | 313 | 413 Ukr | 19113 | ||
Euro News | 214 | 314 Rus 414 Eng 514 Ger 614 Fre 714 Ita 914 Spa | 19114 | ||
RT Arabic | 215 | 315 Ara | 19115 | ||
RT Espanol | 216 | 316 Spa | 19116 | ||
Armenia TV Satellite | 217 | 317 Arm | 19117 | ||
ОТР (общественное телевидение России) | 218 | 318 Rus | 19118 | ||
Просвещение | 219 | 319 Rus | 19119 | ||
Мама ТВ | 220 | 320 Rus | 19120 | ||
Арм ТВ | 221 | 321 Arm | 19121 | ||
Океан ТВ | 222 | 322 Rus | 19122 | ||
Звезда (+2) | 223 | 323 Rus | 19123 | ||
Food Network (Россия) | 224 | 324 Rus 424 Eng | 19124 | ||
12015 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | НТВ HD (+0) | 201 | 301 Rus | 2201 | |
КХЛ ТВ HD | 202 | 302 Rus | 2202 | ||
Конный Мир HD | 203 | 303 Rus | 2203 | ||
Матч! HD | 204 | 304 Rus | 2204 | ||
Крик ТВ | 207 | 307 Rus | 2207 | ||
Губерния ТВ | 208 | 308 Rus | 2208 | ||
Ямал Регион | 209 | 309 Rus | 2209 | ||
Galaxy | 210 | 310 Rus | 2210 | ||
Санкт-Петербург | 211 | 311 Rus | 2211 | ||
Астрахань 24 | 214 | 314 Rus | 2214 | ||
Bollywoood TV | 215 | 315 Rus 415 Eng | 2215 | ||
12073 L 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | HD Кино | 321 | 401 Rus 421 Rus | 12101 | E36A Российский |
Матч! Игра Спорт | 322 | 402 Rus 422 Rus | 12102 | ||
HD Life | 323 | 403 Rus | 12103 | ||
Евро Спорт 1 HD | 324 | 404 Rus 424 Eng | 12104 | ||
Disney Channel HD (Россия) | 325 | 405 Rus 425 Eng | 12105 | ||
MTV Live HD | 326 | 406 Eng 426 Eng | 12106 | ||
12092 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2/MPEG-4 | Тест-карта | 301 | 401 Rus | 21101 | E36B Российский |
Тест-карта | 302 | 402 Rus | 21102 | ||
Матч! Арена | 303 | 403 Rus | 21103 | ||
Матч! Игра | 304 | 404 Rus | 21104 | ||
Ню-Арт ТВ | 306 | 406 Rus | 21106 | ||
Amedia 1 | 307 | 407 Rus 427 Eng | 21107 | ||
Amedia Premium HD (SD) | 308 | 408 Rus 428 Eng | 21108 | ||
Ю (+0) | 309 | 409 Rus | 21109 | ||
2х2 (+0) | 310 | 410 Rus | 21110 | ||
Amedia Хит | 312 | 412 Rus 432 Eng | 21112 | ||
12130 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Матч! Футбол 2 HD | 301 | 401 Rus | 20101 | |
Матч! Арена HD | 303 | 403 Rus | 20103 | ||
MGM HD (Россия) | 304 | 404 Rus | 20104 | ||
Первый канал HD (+0) | 305 | 405 Rus 415 Rus | 20105 | ||
Россия HD | 306 | 406 Rus | 20106 | ||
12207 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | НТВ Плюс Наш Футбол HD | 301 | 401 Rus | 26001 | E36A Российский |
National Geographic Channel HD (Россия и Турция) | 302 | 402 Rus 422 Eng | 26002 | ||
Amedia Premium HD | 303 | 403 Rus 423 Eng | 26003 | ||
History HD (Россия) | 304 | 404 Rus 424 Eng | 26004 | ||
TLC HD (Россия) | 305 | 405 Rus 425 Eng | 26005 | ||
Travel Channel HD | 306 | 406 Rus 426 Eng | 26006 | ||
12245 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 | Авто 24 | 202 | 302 Rus | 702 | |
Детский Мир (06-20) | 203 | 403 Rus | 703 | ||
Телеклуб (20-06) | 203 | 403 Rus | 703 | ||
BBC World News | 204 | 304 Eng | 704 | ||
Bloomberg TV Europe | 205 | 305 Eng | 705 | ||
Euro Sport 2 North-East | 206 | 306 Rus 406 Eng | 706 | ||
France 24 English | 207 | 307 Eng | 707 | ||
Jim Jam (Россия) | 208 | 308 Rus 408 Eng | 708 | ||
Nickelodeon СНГ | 209 | 309 Rus 409 Eng | 709 | ||
SET (Россия) | 210 | 310 Rus 410 Eng | 710 | ||
Sony Sci-Fi (Россия) | 211 | 311 Rus 411 Eng | 711 | ||
Sony Turbo | 212 | 312 Rus 412 Eng | 712 | ||
World Business Channel | 213 | 313 Rus | 713 | ||
Винтаж ТВ | 214 | 314 Rus 414 Eng | 714 | ||
Загородная Жизнь | 215 | 315 Rus | 715 | ||
Радость Моя | 216 | 316 Rus | 716 | ||
Дон 24 | 217 | 317 Rus | 717 | ||
ЧГТРК Грозный | 218 | 318 Rus | 718 | ||
Мир Сериала | 219 | 319 Rus | 719 | ||
Брянская Губерния | 220 | 320 Rus | 720 | ||
Первый Ярославский | 221 | 321 Rus | 721 | ||
Дом Кино Premium | 222 | 322 Rus | 722 | ||
Азад ТВ | 223 | 323 Aze | 723 | ||
12265 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | История | 322 | 402 Rus | 31002 | |
Fine Living | 323 | 403 Rus 423 Eng | 31003 | ||
Мир 24 | 324 | 404 Rus | 31004 | ||
Кубань 24 Орбита | 325 | 405 Rus | 31005 | ||
5 канал (+0) | 326 | 406 Rus | 31006 | ||
Мир (+0) | 328 | 408 Rus | 31008 | ||
Первый Метео | 329 | 409 Rus | 31009 | ||
СТС Love | 330 | 410 Rus | 31010 | ||
12284 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | РТР Планета | 330 | 400 Rus 430 Nol | 10801 | |
Русский Иллюзион | 331 | 401 Rus | 10802 | ||
Иллюзион + | 332 | 402 Rus | 10803 | ||
CCTV 4 | 333 | 403 Chi | 10804 | ||
CCTV News | 334 | 404 Eng | 10805 | ||
Евро Кино | 335 | 405 Rus | 10806 | ||
Дом Кино | 337 | 407 Rus | 10808 | ||
Дом Кино Международный | 339 | 409 Rus | 10810 | ||
Время | 340 | 410 Rus | 10811 | ||
MTV Rocks | 341 | 411 Eng | 10812 | ||
Fox Life (Россия) | 342 | 412 Rus 422 Eng | 10813 | ||
12322 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | Матч! Планета | 320 | 400 Rus | 10101 | |
Матч! Футбол 1 | 321 | 402 Rus | 10102 | ||
НТВ Плюс Премьера | 322 | 405 Rus 435 Rus | 10103 | ||
НТВ Плюс Кино Клуб | 323 | 407 Rus 437 Rus | 10104 | ||
НТВ Плюс Наше Кино | 324 | 408 Rus | 10105 | ||
Первый канал (+0) | 325 | 410 Rus | 10106 | ||
РЕН (+0) | 329 | 416 Rus | 10108 | ||
Кто есть кто? | 330 | 418 Rus | 10109 | ||
Кино Плюс | 331 | 420 Rus 450 Rus | 10110 | ||
Hustler TV (00-06 МСК) | 326 | 412 | 10125 | ||
12341 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | ТНТ4 | 321 | 401 Rus | 11101 | |
СТВ | 324 | 404 Rus | 11104 | ||
РБК ТВ | 325 | 405 Rus | 11105 | ||
Ностальгия | 327 | 407 Rus | 11107 | ||
Совершенно Секретно | 328 | 408 Rus | 11108 | ||
Матч! Наш Спорт | 329 | 409 Rus | 11109 | ||
Матч! Наш Футбол | 330 | 410 Rus | 11110 | ||
Bridge TV | 331 | 411 Rus | 11111 | ||
Rusong TV | 332 | 412 Rus | 11112 | ||
12380 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | 365 Дней ТВ | 320 | 400 Rus | 10201 | |
Европа Плюс ТВ | 321 | 402 Rus | 10202 | ||
Комедия ТВ | 322 | 404 Rus | 10203 | ||
Индия ТВ | 323 | 406 Rus | 10204 | ||
Русская Ночь | 324 | 408 Rus | 10205 | ||
Ля-Минор ТВ | 325 | 410 Rus | 10206 | ||
Многосерийное ТВ | 326 | 412 Rus | 10207 | ||
Мужское Кино | 330 | 414 Rus 434 Rus | 10208 | ||
Кухня ТВ | 328 | 416 Rus | 10209 | ||
Боец | 331 | 420 Rus | 10211 | ||
Авто Плюс | 332 | 422 Rus | 10212 | ||
12399 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | НТВ (+0) | 320 | 400 Rus | 10301 | |
ТНТ (+0) | 321 | 402 Rus | 10302 | ||
Пятница (+0) | 322 | 404 Rus | 10303 | ||
Россия 1 (+0) | 323 | 406 Rus | 10304 | ||
Россия Культура (+0) | 324 | 408 Rus | 10305 | ||
СТС (+0) | 325 | 410 Rus | 10306 | ||
Россия 24 | 326 | 412 Rus | 10307 | ||
ТВ3 (+0) (Россия) | 328 | 416 Rus | 10308 | ||
Звезда (+0) | 329 | 419 Rus | 10309 | ||
Матч! | 334 | 420 Rus | 10310 | ||
12437 R 27500 FEC /34 DVB-S2/MPEG-4 | RU TV | 201 | 301 Rus | 401 | |
РЕН (+2) | 202 | 302 Rus | 402 | ||
Карусель (+3) | 203 | 303 Rus | 403 | ||
Конный Мир | 204 | 304 Rus | 404 | ||
Fashion TV (Россия) | 205 | 305 Rus | 405 | ||
Нано ТВ | 206 | 306 Rus | 406 | ||
Luxury | 207 | 3017 Rus | 407 | ||
Мир Белогорья | 208 | 308 Rus | 408 | ||
9 волна | 209 | 309 Rus | 409 | ||
Север (Нарян-Мар ТВ) | 210 | 310 Rus | 410 | ||
Архыз 24 | 211 | 311 Rus | 411 | ||
Мир (+3) | 212 | 312 Rus | 412 | ||
5 канал (+2) | 213 | 313 Rus | 413 | ||
Морской | 214 | 314 Rus 414 Eng | 414 | ||
Ника ТВ | 215 | 315 Rus | 415 | ||
РГВК Дагестан | 216 | 316 Rus | 416 | ||
Москва Доверие | 217 | 317 Rus | 417 | ||
Живи! | 218 | 318 Rus | 418 | ||
Сарафан | 219 | 319 Rus | 419 | ||
Страна | 220 | 320 Rus | 420 | ||
Zee TV (Россия) | 221 | 321 Rus | 421 | ||
Бокс ТВ (Екатеринбург) | 222 | 322 Rus | 422 | ||
ТРО | 223 | 323 Rus | 423 | ||
Ингушетия ТВ | 224 | 324 Rus | 424 | ||
12456 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | Музыка Первого | 208 | 308 Rus | 508 | |
ТДК (телевизионный дамский клуб) | 209 | 309 Rus | 509 | ||
CCTV Русский | 210 | 3103 Rus | 510 | ||
MTV Hits UK | 211 | 311 Eng | 511 | ||
Discovery Channel (Россия) | 320 | 400 Rus 401 Eng | 20501 | ||
MTV (Россия) | 321 | 402 Rus | 20502 | ||
Nick Jr | 322 | 404 Rus 405 Eng | 20503 | ||
Animal Planet (Россия) | 323 | 406 Rus 407 Eng | 20504 | ||
TLC (Россия) | 324 | 408 Rus 409 Eng | 20505 | ||
Euro Sport 1 (Россия) | 325 | 410 Rus 411 Eng | 20506 | ||
VH1 Europe A | 326 | 412 Eng | 20507 | ||
National Geographic Channel (Россия) | 329 | 420 Rus 421 Eng | 20514 | ||
12476 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 | НТВ Мир | 326 | 412 Rus 413 Eng | 601 | |
360° Подмосковье | 202 | 302 Rus | 602 | ||
Карусель (+0) | 203 | 303 Rus | 603 | ||
Карусель Международный | 204 | 304 Rus | 604 | ||
Investigation Discovery Xtra | 330 | 414 Rus 415 Eng | 20611 | ||
VH1 Classic Europe | 331 | 416 Eng | 20612 | ||
Cartoon Network Russia & South Eastern Europe | 333 | 420 Eng 421 Rus | 20614 | ||
Discovery Turbo Xtra | 334 | 422 Rus 442 Eng | 20615 | ||
Discovery Science | 335 | 423 Rus 443 Eng | 20616 | ||
AMC (Россия) | 336 | 424 Rus 425 Eng | 20617 | ||
MTV Dance | 337 | 426 Eng | 20618 |
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»
— Сбой ТВ‑приставки (или ТВ‑модуля);
— Не прописаны права просмотра на карту доступа;
— Отсутствует оплата на текущий месяц
— Карта доступа относится к другому абонентскому договору, услуги по которому приостановлены.
ТВ‑приставка
Отключите ТВ‑приставку из сети, выньте карту доступа, затем включите ТВ‑приставку на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал»), вставьте карту доступа и оставьте оборудование включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.
Отключите телевизор из сети, выньте карту доступа с модулем, затем через 1 минуту вставьте обратно, включите телевизор на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал») и оставьте включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.
Если вещание не возобновится, попробуйте произвести сброс ТВ‑модуля на заводские установки. Для этого войдите в МЕНЮ телевизора в раздел, который может называться «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс». Точное название данного раздела можно найти в инструкции к телевизору. Затем выберите строку «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. В новом окне выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. Подтвердите сброс на заводские установки. Затем выключите и снова включите телевизор.
Если это не поможет, то перенастройте ваш телевизор. С инструкциями по настройке телевизоров SAMSUNG и SONY BRAVIA на каналы НТВ‑ПЛЮС можно ознакомиться на сайте Телекомпании в разделе «Настройка каналов».
источник
Звонок в службу поддержки
Последним методом восстановления доступа к ТВ станет звонок в службу поддержки. Но необходимо помнить, что без смарт-карты позвонившему не поможет даже наиболее опытный и умелый специалист. Дополнительно понадобится:
- фамилия владельца оборудования;
- номер договора;
- ID смарт-карты.
Если всё казанное подготовлено, следует набрать 88005000123 и сообщить оператору контактного центра о случившемся. Дополнительным вариантом звонка является скайп. Ссылку на нужные контакты можно найти на официальном сайте компании. Оба варианта звонков не потребуют платы.
Связавшись с консультантом, останется следовать его подсказкам.
Он объяснит как нужно поступить, чтобы телевидение вновь стало доступным.
Телекарта — личный кабинет
Из-за участившихся случаев мошенничества и нелегальной перепродажи оборудования Триколора, были отключены все незарегистрированные абоненты. Это может стать одной из причин возникновения ошибки 6. Здесь мы рассмотрели типичные ошибки, которые чаще всего возникают у новых абонентов. Так же нередки случаи когда ошибка выскакивает после длительного простоя оборудования. Иногда ошибка уходит сама, без выявления на то причин. В таком случае можно смело говорить что причиной мог стать слабый сигнал со спутника.
Часто это бывает в частных или дачных домах, вроде все работало нормально, а через месяц раз, и перестало. Конечно спиливать все деревья тоже нельзя, но вы должны понимать что рядом со спутниковой тарелкой не должно быть никаких помех, веток, листьев, высоких построек. Если вы не уверены в причине возникновения ошибки, обратитесь к специалисту, ошибка 6 поправима и не является чем-то необычным для Триколора.
Если нет и все оплачено правильно — сбросьте настройки на заводские, произведите поиск каналов, выключите приемник и выньте вилку из розетки на минут. Очень плохо стал работать Триколор, многие каналы виснут, пропадет изображение, доплатили и купили новую приставку, но все осталось по прежнему даже хуже, теперь выходит ошибка 6 потом ошибка 0.
Почему так стал плохо показывать Триколор. Все оплачено , а качественного показа, как раньше нет. Что изменилось? Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Ошибка 4 Триколор ТВ — что делать и как исправить? Ошибка 11 Триколор ТВ — как исправить? Триколор ТВ ошибка 5 — что означает и как устранить?
Ошибка 6 нет доступа к просмотру — как исправить. Причины возникновения ошибки 6 Вы не зарегистрировали свое оборудование на сайте Триколо ТВ. Не прошли подтверждение регистрационных данных. Вы пытаетесь использовать ultra hd на непредусмотренном для этого вида телевидения оборудовании. Стандартное решение всех ошибок ресивера от Триколор ТВ это сброс настроек до заводских параметров. После сброса настроек попробуйте отключить его из розетки.
Затем снова включите. Можно попробовать и другой вариант решения проблемы — оставьте включенным ресивер на несколько часов. Обратитесь к специалисту по телефону горячей линии. Триколор ТВ ошибка 10 — как исправить? Анна Владимировна :. Ирина :. Алена :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.