Причины и устранение ошибок смарт карты НТВ Плюс

Содержание

Результаты поиска

0 0

Отрицательные стороны

Удалено с форума телекомпании, как и множество аналогичных жалоб от пострадавших абонентов.У меня современный и сертифицированный ресивер HUMAX 3000S, обновленная недавно карта доступа и пакеты Лайт + HD + Наш футбол. 1 марта пропал доступ к записанным до 1 марта программам, ресивер пишет что нет прав доступа к видео. *Аналогичная* проблема *одновременно* возникла и у других абонентов, отписавшихся в “горячей” теме про отсутствие вещания с этого светлого дня.Пришлось потратить невероятно большое количество времени, чтобы дозвониться в техподдержку. На ТРЕТИЙ день это сделать все-таки удалось. Работник техподдержки сообщил, что проблем нет, права предоставляются, и мне надо везти ресивер с картой к ним в офис на диагностику. При том, что эти права пропали одновременно у множества абонентов, а карта и ресивер – новые.Отмечу, что сотрудник техподдержки назвал жалобы абонентов в ветке о проблемах “дурацкими”. Это при том, что мы платим по рынку довольно высокую цену, предполагающую соответствующий сервис. Так вот, господа пострадавшие, уважайте себя и цените свое время. Нормальный рынок, при условии что абоненты требовательные и достаточно компетентны, сам выплюнет нерадивые компании, не ценящие своих клиентов, сваливающие на них свои проблемы (с биллингом, с борьбой против пиратства, etc.), вынуждающие своих клиентов тратить не только немаленькие деньги, но и много времени, сил и нервов. Решайте проблемы соответственно своим возможностям. Коллеги-журналисты – по-своему, подкованные в юридическом плане – обращениями в соотв. инстанции. А главное, для кого европейский футбол не первостепенен, смело переходите к конкурентам. Это единственное, что держит небольшую и без того сокращающуюся абонентскую базу у НТВ-Плюс. Я с 2004 был лояльным абонентом, но такое отношение к клиентам при высокой по рынку цене терпеть не могу.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Опубликовано: 10-07-2014 Борис

у меня тоже неполадки по 2-3 дня не допускают к каналам.хотя все оплачено дозвониться невозможно .выбранные каналы для просмотра постоянно вылетают .такой же рессивер. компании на клиентов наплевать

Опубликовано: 04-09-2014 саша

тоже заблокировалось записанное… бред и идиотизм. я бы с удовольствием ушёл от нтв+ и выкинул этот ресивер, но не знаю куда и к какому операдору. обидно за то что записал…

все отзывы о компании
arrow-down-icon.png

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

01-original-600x400.jpg

Как настроить каналы и оборудования НТВ +

Настройка НТВ ПЛЮС начинается с монтажа и установки оборудования. Если они осуществляются самостоятельно, то важно соблюдать следующие правила:

  1. Спутники НТВ + Eutelsat 36B/36С, Eutelsat 36A находятся над экватором, поэтому тарелка должна быть направлена в южную сторону. Точно направление можно определить при помощи компаса. Угол направления спутника примерно равен 17 — 38 градусам. Это зависит от производителя тарелки, у оператора спутникового телевидения НТВ их несколько.
  2. Для того чтобы спутниковая антенна получала отличный сигнал, при монтаже важно учитывать обзор территории, не допустимы помехи в виде растительности, высоких зданий. При несоблюдении этих требований возможны проблемы с прохождением сигнала.
  3. Кронштейн прикрепляется прочно и надежно, иначе со временем тарелка собьется, изменится курс направления, все это скажется на качестве сигнала.
  4. Не рекомендуется экономить на кабеле, он должен быть устойчив к разным погодным условиям.

antenna.jpg

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

  • нет прав доступа к программе;
  • отсутствуют права доступа к каналу;
  • канал закодирован.

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

  1. Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
  2. После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
  3. Здесь находят пункт Заводские параметры.
  4. После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
  5. Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Проблемы в контактной группе

Пальцы — источник жира, который неизбежно загрязняет контакты и приводит к сбоям в работе ридера. Понять, что делать для очистки, достаточно просто. Нужно применить легкий растворитель, который удалит жир, но никак не повредит конструкции и материалам карты.

Рекомендуется использовать чистый медицинский или муравьиный спирт, который можно купить в любой аптеке. Процедура очистки контактных поверхностей чипа выглядит следующим образом:

  • поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
  • карту оставляют для полного высыхания;
  • контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5

Разобравшись в основных источниках сложностей, остаётся выяснить, что делать, когда выдаёт ошибку 5 в Триколоре. Чтобы справиться с проблемой, первым делом рекомендуется:

  1. убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
  2. почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
  3. посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
  4. перезагрузить ресивер;
  5. если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.

Для перепрошивки пользователям придётся обновить ПО оборудования для актуального уровня. Установить обновление можно через информационный канал или, если подобный подход окажется недоступным, скачав нужную программу с сайта провайдера и поставив её самостоятельно. Важным условием прошивки является непрерывность процесса. То есть, после запуска обновления приставку нельзя выключать.

Онлайн регистрация карты доступа и модуля CL

Для регистрации этого оборудования необходима авторизация на официальном сайте оператора.

Если данные заполнены правильно, на электронную почту придет письмо подтверждающие активацию профиля. После чего на сайте абоненту будет доступна операция «Регистрация договора». После заключения договора, активация карты произойдет автоматически в течение суток.

Как узнать баланс через Мой кабинет НТВ Плюс?

Необходимо хотя бы раз в месяц проводить контроль абонентского счета, чтобы не остаться без телевидения. Контролировать баланс удобнее всего в личном кабинете, где информация отображается на главной странице слева.

Просмотр баланса в личном кабинете

Можно воспользоваться личным кабинетом, установленным на мобильном устройстве. При входе на главной странице будет отображаться информация по балансу.

Помимо этого способа существуют еще два:

  1. Абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут воспользоваться СМС оповещением. Для этого отправить на короткий номер 6788 сообщение НОМЕР КАРТЫ#200.
  2. Воспользоваться мобильным приложением (Андроид, iOS).
  3. Для тех, кто активно использует мессенджеры WhatsApp, Viber, необходимо добавить в адресную книгу номер 916-57-102-79. По данному телефону отвечают специалисты поддержки.

Настройка каналов НТВ Плюс

На данный момент существует несколько способов настройки каналов от провайдера НТВ Плюс. Различают два наиболее популярных варианта.

  1. Автоматическая настройка, которая выглядит следующим образом:
  • Войти в меню, пользуясь пультом;
  • Найти там подраздел «Поиск каналов»;
  • Нажмите его и следите за состоянием поиска. Когда он закончится, все каналы начнут показывать.

7436496.jpg

  1. Настройка телевизора вручную имеет такую специфику:
  • Для начала надо провести сброс настоек. Делается это таким образом: «Настройка» → «Установка по умолчанию» → «Каналы» → «Антенна» → «Настройка спутника»;
  • Приставка потребует ввести пароль. Смело вводите четыре ноля, но только в том случае, если этот вариант не был изменен;
  • После этого, при ручном поиске телеканалов на НТВ Плюс требуется убрать галочки напротив спутников, что разрешены, выбрав только тот, с которым работает компания НТВ Плюс. В данном случае – это EutelsatW4 36E. Иногда бывает, что рассматриваемая услуга заблокирована самим тюнером или телевизором, и чтобы открыть доступ надо просто вынуть карту доступа и вставить её обратно;
  • Далее, надо провести настройку транспондера. Вот параметры настройки: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750).

Когда вся процедура закончена, можно переходить к заключительному этапу: Выберите транспондер и задайте команду «Поиск по сети». После надо подождать, потому что настройка проходит достаточно долго. Но если все изменения были верными, то через полчаса у вас заработают все оплаченные телеканалы.

4960032-524x854.jpgНастройка каналов НТВ Плюс Восток

Телекомпания НТВ Плюс является одной из самых популярных на территории России, но в восточной части страны с вещанием были перебои, которые решились с помощью нового пакета и спутника «Экспресс-АТ1». Смена произошла в 2014 году, так что в 2017 пользователи уже несколько лет могут наслаждаться прекрасным вещанием популярных каналов и не только.

Если же по каким-то причинам ваше оборудование не хочет принимать сигнал, который идет с этого спутника, можно провести ручной поиск телеканалов после ввода настроек. Это не так трудно, поскольку перенастройку можно провести и вручную. Вскоре телевидение начнет работать в стандартном режиме, радуя зрителей полным пакетом телеканалов.

Итак, чтобы получить доступ к пакету, нужно проверить настройки спутника, а если их нет, то для начала ввести этот спутник, а после этого заполнять параметры вещания. Инструкция как настроить каналы несложная:

  • Откройте настройки ресивера через пульт дистанционного управления и кнопку «MENU»;
  • Включите поиск каналов НТВ;
  • Пройдите «Настройки» -«Установка»-«Пароль»-«Режим поиска»-«Включить»;
  • Введите параметры транспондера: частота – 12475; поляризация – влево; скорость передачи – 27500; вещание – DVB-S2; модуляция – 8PSK; FEC: 5/6;
  • Проверить «Уровень» и «Качество» сигнала. Нажмите на «Поиск» ещё раз;
  • Дождитесь результатов и сохраните их.

d64-2-1-e1498075478237d648.jpgНастройка телевизора LG и Samsung

Пользователю пригодятся инструкции по настройке ТВ Samsung и LG, ведь эти устройства имеют CAM-модуль, потому их работа со спутниковым оборудованием НТВ немного отличается от стандарта. Тем не менее, мы предоставим простые инструкции, как справиться с проблемой и правильно настроить оборудование.

Установить каналы НТВ Плюс для Samsung можно так:

  • Войти в меню, и зайти в пункт «Трансляция»;
  • Выберите антенну «EutelsatW4 36E», и сохраните данные;
  • Войти в «Настройки LNB», и выбрать транспондер, включив режим DiSEqC – выключен. Нижний LNB должен составлять 9750.Верхний LNB – 10750. И выключатель Тон 22 КГЦ;
  • Перейдите в ручной поиск, чтобы ввести настройки на каналы;
  • Взять спутник EutelsatW4 36E и выберите транспондер 11900(V/R) 27500, задавая «Ручной поиск» или «Поиск по сети».

Настройка для LG выглядит аналогично, так что разберетесь без труда.

Каждый сам выбирает способ получения каналов в цифровом качестве, вот из чего я исходил при выборе:.

Эфирное цифровое телевидение- меня не устроило, из-за не большого количества каналов.

Кабельное телевидение- тут все сложнее, оператор который предоставляет телевидение через коаксиальный кабель без использования кодирования (не нужны никакие приставки) не обслуживает мой дом, а операторы, которые предоставляют телевидение через приставку, меня тоже не устроили, поскольку платить абонентскую плату за подключение одного телевизора 300 руб и более, на мой взгляд дорого. Исходя из этого, я выбрал спутниковое телевидение. Минус этого способа в том, что для его использования необходимо иметь первоначально сумму около 10 т. р. на покупку оборудования. Но всегда можно сэкономить, например у меня был старый ресивер НТВ+, по акции я обменял его с доплатой на новый ресивер НТВ+ -сразу уточню, что это была временная акция, просто мне повезло уложиться во время ее проведения. Но акции меняются и всегда есть возможность купить спутниковый комплект дешевле. Итак, выбирать между спутниковыми операторами мне не пришлось, поскольку по дешевке у меня появился комплект НТВ+ с договором и карточкой. Оставалось только установить тарелку и радоваться цифровыми каналами, даже каналами в HD качестве.

Немного теории о спутниковом телевидение.

Для тех кто вообще не в курсе установка спутникового оборудования поясню, что тарелка должна смотреть строго на спутник вещающий сигнал. Тут стоит немного рассказать поподробней технологию спутникового телевидения.

Телевизионный сигнал вещается с геостационарного спутника “висящего” над Землей. Если немного углубиться, то – спутник вращается в плоскости земного экватора на высоте примерно 35000 км над поверхностью Земли. Период обращения по этой орбите равен одним суткам. То есть спутник, движущийся по геостационарной орбите, не меняет своего положения относительно поверхности Земли (постоянно “висит” над одной и той же точкой экватора).

С помощью спутниковой антенны мы фокусируем сигнал со спутника в точку где расположен конвертер.

Конвертер – это приемное устройство, которое крепится в фокусе отраженного от спутниковой антенны сигнала и преобразует этот сигнал в электрический, после чего передает его на приемник – ресивер.

e1screen132217da.jpg

Ресивер- это устройство, которое преобразует сигнал поступающий с конвертера в сигнал “понятный” для телевизора. Ресивер подключается к телевизору с помощью интерфейса HDMI, SCART, “тюльпан” и т.д. зависит от модели ресивера и разъемов на телевизоре.

Общая схема представлена ниже.

7c754.jpg

Установка тарелки НТВ+

Итак, от теории переходим к практике. Ниже я опишу, как я устанавливал и настраивал НТВ+ (для тех кто настраивает Триколор схема подключения будет аналогичная).

Я залез на крышу своего дома и увидел, следующую картину- висит две спутниковых тарелки, осталось место как раз под мою.

subsmallgap8338.jpg

Если обратить внимание то одна тарелка используется для Триколора (судя по надписи на тарелке, хотя это может быт и не так), это хорошо, поскольку Триколор и НТВ+ вещает с одного спутника, а значат направлены в одну точку на небе, соответственно настраивать направление антенны будет проще, поскольку образец, будет находится рядом. Вы тоже при установке спутниковой тарелки можете осмотреться по сторонам, поскольку большинство людей используют либо Триколор, либо НТВ+, соответственно вы поймете в какую сторону необходимо повернуть антенну. Если рядом тарелок нет, поверните тарелку на юг (поскольку спутник “висит” на экваторе), следует учесть, что на пути между спутником и направлением тарелки не должно находится никаких деревьев и построек, поскольку они не дадут попасть сигналу на тарелку.

c3a782126c3.jpg

Первым делом необходимо прикрутить кронштейн антенны с помощью анкерных болтов (обычно они идут в комплекте с антенной). Для этого приложите кронштейн к стене, отметьте места где необходимо просверлить отверстия, и с помощью дрели проделайте дырки глубинной и радиусом с анкерный болт. После чего вставьте туда болты.

7358042c5ec2.jpg

Затем приложите кронштейн к стене и прикрутите.

2741372.jpg

В результате всех действий проверьте что бы кронштейн был крепко закреплен и не шатался.

После этого соберите тарелку и прикрепите к кронштейну.

c44-ntv-plus-14.jpg

Далее необходимо провести коаксиальный кабель от ресивер (там где будет телевизор) к конвертеру спутниковой тарелки. Если кабель превышает 10 метров, можете купить качественный 75 Ом коаксиальный кабель нужной длины.

kscreenshot-sd6d9a.png

После этого с помощью кабеля HDMI, SCART или “тюльпан” подключите ресивер к телевизору. Затем включите ресивер, на телевизоре выберите режим AV (соответствующий интерфейс). У вас отобразится меню ресивера, выберите в настройках спутник (напомню, для НТВ+ и Триколора это будет один и тот же спутник), для европейской зоны это будет это EUTELSAT W4/ W7 или EUTELSAT 36A/ 36B (они были переименованы).

f095427831f09d.jpg

pic530da345.jpg

Следующим шагом необходимо настроить тарелку строго на спутник. Что бы не использовать дополнительные устройства помогающие настроить каналы, которые стоят не мало денег (да и не к чему, если вы хотите настроить одну спутниковую тарелку для себя), вам понадобится помощник, который будет следить за уровнем сигнала, а вы тем временем будете поворачивать тарелку. Для связи можно использовать сотовый телефон.

Следует по миллиметру поворачивать тарелку для того, что бы поймать хороший сигнал. Антенна проворачивается не только по горизонтали, но и по вертикали, не забывайте про это.

b165a.jpg

В итоге я настроил тарелку НТВ+ (преждевременно решил я).

205781998073.jpg

Мне удалось добиться сигнала в 70 с лишним процентов, было облачно возможно по этому результат получился не лучше. Спустившись после настройки антенны, я быстро настроил каналы с помощью автопоиска и был весьма доволен. НО, когда я включил HD канал передо мной появилась информационная табличка “Нет сигнала”.

824687815828b.jpg

Как так?! все каналы нормально работают, а все HD пишут “Нет сигнала”.

Звонок в службу технической поддержки результата не принес. Я решил еще покрутить тарелку, что бы добиться хоть какого нибудь уровня сигнала (как вы видите на картинке ниже, уровень сигнала HD каналов – 0%). Для этого в меню я выбрал Список ТР – 11823/27500/V (он отвечает за часть HD каналов).

141e42ec83235b4aa001a67eb14.jpg

Залез на крышу и снова принялся медленно поворачивать антенну, возле телевизора остался мой помощник и говорил уровень сигнала. Спустя буквально 10-15 мин мне удалось настроить каналы HD они показывали уровень сигнала около 73%. Спустившись, я уже мог лицезреть каналы в HD качестве, остальные каналы тоже показывали превосходно.

Итог всего этого рассказа, не верьте людям, которые говорят, что только специалисты со спец оборудованием могут установить и настроить спутниковое телевидение. Это может сделать практический каждый!!!

Существуют модели телевизоров, которые оснащены встроенным приемником. Их преимущества трудно переоценить. Во-первых, отпадает необходимость в покупке ресивера. Во-вторых, не нужно использовать шнур HDMI-HDMI. В третьих, переключать каналы и пользоваться другими функциями можно телевизионным пультом ДУ.

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

Конечно, не обойтись и без корректно настроенной спутниковой антенны. Большинство моделей телевизоров с легкостью сканируют телеканалы и в любом режиме. Они могут обеспечить прием сигнала с 4 спутников. Но даже после правильной настройки антенны на экране телевизора появится всем знакомая надпись «Кодированный канал». Для того, чтобы полноценно просматривать телеканалы любой компании, нужно устройство декодирования, то есть и карта доступа.

Как настроить телевизор Samsung для приема спутникового тв

1. Заводские настройки нам не нужны, поэтому сбрасываем их. Заходим в меню, выбираем раздел «Поддержка», переходим в «Самодиагностику», нажимаем на «Сброс» и подтверждаем выбор кнопкой ОК.

2. После осуществления перезагрузки, мы опять заходим в меню. Здесь необходимо выбрать раздел «Канал», перейти в «Антенна» и далее «Спутник». Выбираем «Система» и вводим пароль (на всех моделях телевизоров любых производителей – это 0000). Необходимо снять пометки с каждого спутника (если это не удается сделать, вытаскиваем САМ-модуль из слота и сбрасываем ТВ еще раз).

3. Выбираем спутник EutelsatW4 36E, транспондер 12130 R, нижний ген. LNB – 0, верхний – 10750. Нажимаем «Настройки вручную», транспондер 12130 R, нажимаем на «Поиск сети» и подтверждаем выбор. Когда процесс поиска каналов будет завершен, сохраняем найденное. При желании можете отсортировать телеканалы.

4. При отсутствии спутника EutelsatW4 36E поступаем следующим образом. Останавливаем выбор на «User sat 1». Далее создаем собственный спутник и сохраняем. Обратите внимание на то, что «питание LNB» не должно быть отключено.

Заходим в LNB и выбираем следующие характеристики:

DISEqC – выкл., Нижний ген. LNB – 10750, Верхний ген. LNB – 10750Тон 22 КГц. – Авто.

Далее переходим в раздел «Настройки», из него – в «Настройка вручную», начинаем сканировать нововыявленный спутник. Раздел «Транспондеры» оставляем незаполненным. Выбираем «Создать». Необходимо ввести частоты транспондеров, скорость потока, тип поляризации для всех пакетов телеканалов.

04082656.jpg

5. Когда на экране устройства появится имя сети (в нашем случае — « »), необходимо нажать на «Поиск» и подтвердить свой выбор путем нажатия кнопки «ОК». Процедура повторяется снова и снова для каждого отдельного транспондера.

Как настроить телевизоры LG для приема спутникового тв

1. Подключаем кабель антенны к разъему на устройстве «SATTELITE». Вставляем модуль DVB-CI+ CAM. Обратите внимание на то, что цифры на модуле должна быть с вашей стороны. Берем пульт дистанционного управления и нажимаем «SETTINGS». Вы автоматически попадете в главное меню. Отсюда необходимо перейти в пункт «Каналы». Нажимаем «ОК».

2. Перед вами выплывет окно. Выбираем «Программный режим» и подтверждаем кнопкой «ОК». Перед вами появится список. Необходимо поставить отметку напротив «Спутник», выбрать надпись «ОК» и нажать «ОК» на пульте ДУ.

3. Автоматический поиск телеканалов нам не нужен, поэтому отказываемся от него. В окне «Каналы» выбираем «Настройка спутника», подтверждаем выбор.

4. После открытия окна заходим в поле «Спутник». Перед вами появится перечень спутников. Останавливаем выбор на «EUTELSAT 36 A/B 36.0 E», нажимаем ОК.

b18cytsmalldax.jpg

fdsc-t1c4.jpg

5. Возвращаемся к «Настройке спутника» и указываем такие параметры:
Частота LNB: 9750/10600 для 2-х диапазонных конверторов и для 1-диапозонных — 10750.

6. Включаем питание LNB.

7. Возвращаемся в «Каналы» и начинаем ручную настройку. На экране устройства должно появится «Цифровое спутниковое ТВ». Нам нужно поле «Транспондер». В нем нажимаем «Добавить» и вводим параметры. Частота хххх. Поляризация Правый хххх, Симв. Скорость (kS/s) 27500. Передача DVBS2. Подтверждаем «ОК».

8. После появления активной записи нажимаем ОК. Далее добавляем следующие транспондеры.

Другие модели телевизоров настраиваются аналогично.

Для настройки приема спутникового сигнала Триколор ТВ нужно использовать ниже приведенные параметры транспондеров:

частота

поляризация

стандарт модуляция

симв.

скорость

коррекция

ошибок

Необходимо настраивать каждый транспондер из 14 отдельно. Но, если сеть оператора при первичном вводе перового транспондера идентифицировалась и определилась как Триколор или НТВ-плюс, тогда можно задать автоматический поиск, при этом все транспондеры оператора Триколор или НТВ-плюс определятся и настроются.

Для настройки приема спутникового сигнала НТВ-ПЛЮС нужно использовать ниже приведенные параметры транспондеров:

Для региона «Запад» (спутники Eutelsat 36A/36B (W4/W7)):

частота

поляризация

стандарт модуляция

симв.

скорость

коррекция

ошибок

R (V)
R (V)
R (V)
R (V)
R (V)
R (V)
L (H)
R (V)
L (H)
R (V)
R (V)
R (V)
R (V)
L (H)
R (V)
R (V)
L (H)
L (H)
R (V)
R (V)
L (H)
R (V)

Для региона «Восток» (спутники DirecTV-1R/Bonum-1):

частота

поляризация

стандарт модуляция

симв.

скорость

коррекция

ошибок

R (V)
R (V)
R (V)
R (V)
R (V)
R (V)

Если ваша антенна правильно настроена и подключена, то данные вводимых транспондеров, также, как и найденные каналы, сохраняться в телевизоре.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

  • Несовместимость с имеющимся оборудованием;
  • Неисправность чипа;
  • Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Правильная установка смарт-карты доступа

Во избежание порчи карты доступа, перед ее установкой следует отключить телеприемник от сети электропитания. Смарт-карта размещается в модуле условного доступа Триколор ТВ чипом к толстой стороне модуля. Следует ориентироваться по направлению стрелки, нарисованной на карте, направление которой должно совпадать с направлением стрелки на модуле. В большинстве моделей телевизионных устройств слот располагается на задней части телевизора.

Следующие особенности установки:

  • карта может быть установлена с использованием CAM-модуля либо напрямую. В зависимости от модели телевизора, модуль может присутствовать в комплекте. Некоторые цифровые компании предлагают CAM-модуль;
  • карта должна вставляться в модуль до упора, а затем вместе с модулем устанавливается в слот телевизора;
  • в случае использования отдельной приставки, также следует обращать внимание на специальную разметку.

В различных моделях телевизора смарт-карта устанавливается по-разному. При возникновении на ресивере ошибки 5 необходимо подробно изучить инструкцию установки карты доступа, извлечь и снова повторить данную процедуру.

oshibka-5-3-600x450.jpg

Другие ответы в этой теме

#2 Пользователь офлайн   Saska21

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 648
  • Регистрация: 24 Июнь 10

Отправлено 05 Июнь 2012 – 18:26

Просмотр сообщенияtolst (05 Июнь 2012 – 15:02):

в службе потдержки сказали что маршруты не нужны что нужно включить в роутере некую службу “АйДиЭнПи” как я понял это должно писаться так – ADNP но в роутере по этому поводу ничего не нашел и в интернете тоже

IGMP

Нет D-Link`а – нет проблем!

1

#3 Пользователь офлайн   Аllik™

  • Группа: Aдминистраторы
  • Сообщений: 2 296
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 05 Июнь 2012 – 20:19

Поищи в настройках роутера такую опцию – STB Port, выбери в ней порт (например 4) и включай в 4й порт приставку. Это будет самый простой выход.

1

#4 Пользователь офлайн   tolst

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 758
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 05 Июнь 2012 – 22:14

проблему частично решил – телевидение заработало через роутер (но купленный мною пакет HD каналов постоянно подтормаживает примерно раз в 30 секунд на секунду)
это пол беды
основная беда в том – что как только включаеш приставку нтв плюс сразу отрубается на всех устройствах вайфай (через какое то время сеть находится но при попытке подключиться к этой сети пишет превышено время ожидания ответа)
помогите пожалуйста, вроде бы роутер хороший (ASUS RT N-16), процессор в нем хороший не должно это быть из за загрузки железа роутера (прошивка стоит альтернативная от Олега)

профессиональная разработка веб сайтов –

neting.ru

#5 Пользователь офлайн   Аllik™

  • Группа: Aдминистраторы
  • Сообщений: 2 296
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 06 Июнь 2012 – 08:30

Ключевые слова уже назвали – IGMP или STB Port.

Если не поддается – то платных специалистов которые приедут и настроят – хватает

:)

1

#6 Пользователь офлайн   Андрей Ш.

  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 1 349
  • Регистрация: 04 Май 11

Отправлено 06 Июнь 2012 – 11:02

либо есть очень простой способ

:)

купите самый обычный свитч за 250 рублей и поставьте его в сеть перед роутером. подключайте в него АИСТ, роутер и приставку.

это освободит роутер от кучи грузящего проц трафика.

С уважением, Андрей Ш.

.

Изображение

3

#7 Пользователь офлайн   tolst

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 758
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 06 Июнь 2012 – 16:04

Андрей Ш. спасибо попробовал через DIR 100 все работает

профессиональная разработка веб сайтов –

neting.ru

#8 Пользователь офлайн   SlavJke

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 558
  • Регистрация: 04 Май 09

Отправлено 06 Июнь 2012 – 18:20

У сестры сделал: провод в свитч, из свича в телек и роутер, все работает отменно

:smilesmile:

#9 Пользователь офлайн   Кирилл Л.

  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 157
  • Регистрация: 23 Июнь 11

Отправлено 13 Июнь 2012 – 21:30

тож дома так сделал , но дир 100 после суток приходилось перезагружать , выкинул его , купил TP-Link TL-SG1005D теперь радуюсь жизни.

C уважением, компания АИСТ

#10 Пользователь офлайн   _Sergey_

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 371
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Июнь 2012 – 23:37

Как выглядит сама приставка, и параметры можно где глянуть?

#11 Пользователь офлайн   Аllik™

  • Группа: Aдминистраторы
  • Сообщений: 2 296
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Июнь 2012 – 23:39

АИСТ предоставляет вот это оборудование (Sagemcom DSI87-1 HD):

http://www.ntvplus.r…ent.xl?id=66678

#12 Пользователь офлайн   Gortenziy

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7
  • Регистрация: 05 Апрель 12

Отправлено 17 Июль 2012 – 01:10

Кто юзает нтв+ через Аист отпишитесь плиз как оно, нормально кажет? hd каналы в нормальном качестве? Или сжаты?
И можно ли записывать передачи на рекомендованную приставку, подключив к ней флешку или внешний hdd?

#13 Пользователь офлайн   серж_тлт

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 06 Ноябрь 12

Отправлено 06 Ноябрь 2012 – 19:24

Являюсь подписчиком услуги НТВ+ от АИСТ на каналы HD, список которых размещен на сайте

http://ntvplus.ru/channels/

Из списка каналов:

НТВ-ПЛЮС 3D by PANASONIC
Спорт 1 (HD)
HD Кино 2
НТВ-ПЛЮС Футбол 2 (HD)
Nickelodeon HD
НТВ-ПЛЮС Футбол (HD)
Animal Planet HD
Mezzo Live HD
Nat Geo Wild HD
MTV Live HD
HD Кино
HD Спорт
Eurosport HD
Discovery HD Showcase
HD Life
Travel channel HD
MGM HD

Последние два не отображаются, хотя вещание уже давно идёт со спутника!

Канал

Discovery HD Showcase

не “пускает” –

У вас нет прав на доступ к программе

, типа не являюсь подписчиком пакета.

Куда обращаться?

Спасибо.

P.S. А так качество картинки – обалдеть! и в 3D фильмы идут со звуком Dolby Digital 5.1.

Сообщение отредактировал серж_тлт: 07 Ноябрь 2012 – 00:54

#14 Пользователь офлайн   Аllik™

  • Группа: Aдминистраторы
  • Сообщений: 2 296
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 06 Ноябрь 2012 – 20:15

По моему я сегодня видел вашу заявку, хотя могу и ошибаться.
Все вещаемые пакеты были обновлены, сейчас в пакете HD – 17 каналов, в пакете Лайт+ – 58 каналов. По идее приставка должна автоматически все изменения подхватить, но если этого не произошло – попробуйте её перезагрузить (вкл/выкл из розетки). Если и это не сработает – обратить в ТП (можно онлайн, из личного кабинета).

Насчет “У вас нет прав на доступ к программе” – это значит что приставка принимает контент, но не может его раскодировать. Аист вещает все каналы шифрованными, 1в1 как они приходят со спутника, раскодирует же их ваша карта доступа. Если она не может это сделать – то у нее либо нет подписки на этот канал, либо на карточку не пришли коды активации. Коды активации рассылает НТВ+, обычно это решается звонком им, мы здесь к сожалению помочь не можем.

#15 Пользователь офлайн   al179

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 284
  • Регистрация: 15 Ноябрь 08

Отправлено 21 Ноябрь 2012 – 13:49

Просмотр сообщенияGortenziy (17 Июль 2012 – 01:10):

Кто юзает нтв+ через Аист отпишитесь плиз как оно, нормально кажет? hd каналы в нормальном качестве? Или сжаты?
И можно ли записывать передачи на рекомендованную приставку, подключив к ней флешку или внешний hdd?

А что толку от записи то, если всё в шифрованном виде пишется. На компе уже видео не поглядеть раздела если нет ext4 Но даже если и будет (есть плагины в сети)то формат файла то тоже шифрованным будет и без приставки его не открыть. На компе то нет программ ещё для открытия того формата файла в который приставка записывает видео. Запись и таймшифт возможны только если флеху или винт подрубить и по времени на запись поставить или на паузу нажать чтобы потом продолжить просмотр. А так качать от НТВ+ многие каналы и на компе смотреть не получится- защита авторских прав правообладателя. ДУмается именно это ты хотел узнать. Флешку вставь и проверь не долго же.

:)

Сообщение отредактировал al179: 21 Ноябрь 2012 – 14:00

#16 Пользователь офлайн   al179

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 284
  • Регистрация: 15 Ноябрь 08

Отправлено 21 Ноябрь 2012 – 13:55

Просмотр сообщениясерж_тлт (06 Ноябрь 2012 – 19:24):

Ты приставку чисто купил и подключился к нтв+ Всё оборудование имеет срок годности у купленого продавца, но вот проблемы с показом каналов надо к НТВ+ направлять. Эта надпись означает, что канал заблокирован со стороны НТВ+ на показ в твоём пакете звони в абонентский отдел 4957556789 в НТВ+ и номер договора скажи пусть проверят и потом уже если на то пошло в АИСТ.

Сообщение отредактировал al179: 21 Ноябрь 2012 – 13:58

  • ← Предыдущая тема
  • Fast Ethernet Forces
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Причины возникновения ошибки

Ошибка 4 – одна из наиболее распространённых в 2019 году, с нею сталкиваются многие клиенты спутниковой компании. В числе основных причин, вызывающих её появление:

  • сброс программного обеспечения ресивера;
  • неверный или неподдерживаемый формат канала;
  • исключение телеканала из доступного списка вещания.

Обычно подобные неполадки возникают после обновления оборудования, проведённых провайдером технических работ или поиска и установки новых каналов. Соответственно, отличным вариантом борьбы с затруднением станет повторный поиск.

Тогда на месте телеканала, который пока не показывает, окажется новый, а абоненты смогут наслаждаться любимыми передачами и фильмами.

Сообщение “Нет смарт-карты”

Если телевизор пишет “Нет смарт-карты”, причин может быть несколько:

  • Неправильная установка (неверной стороной, не до упора)
  • Загрязнение чипа
  • Неисправность считывающего устройства
  • Некорректное, неполное обновление программного обеспечения
  • Деформация чипа
  • Отсутствие карты

И если большая часть причин устраняется настройкой или ремонтом оборудования, то последние две – заменой карты доступа.

Советы по избежанию ошибки 5 на Триколор ТВ

Определившись, чем вызвана возникающая у Триколор ошибка 5, что это значит и как исправить, остаётся понять, что делать, чтобы подобное сообщение не появлялось. Для этого рекомендуется:

своевременно обратить внимание на срок службы карточки, уточнив примерное время у дилера;

  • не допускать попадания грязи на поверхность карты, поскольку она создаёт помехи для работы оборудования;
  • не гнуть карту и не ставить на ней посторонние предметы;
  • своевременно обновлять ПО ресивера;
  • не бояться звонить в службу поддержки для получения консультаций по поводу возникающих сложностей.

Стоит отметить, что лучше избежать появления проблему, чем позднее заниматься её устранением.

Почему абоненты остаются без карты

В службу и к дилерам часто поступают заявки на восстановление карты доступа. Причины разные, но можно выделить несколько самых популярных:

  • Выкинули: вместе с упаковкой нового комплекта, либо решили по окончанию подписки, что для раскодировки нужна «следующая»
  • Приобрели в неполной комплектации: чаще случается при покупке б\у комплекта у недобросовестных продавцов, но и в крупных сетевых магазинах карта может «уйти» на демонстрационный стенд или в карман консультанта и не вернуться
  • Украли: случайные гости идут на кражу, если лишились своей
  • Испортили: абоненты сдирают чип в попытке найти под ним ID, карты сгрызают дети и домашние животные
  • Потеряли: например, при переезде

Причин много, а результат один – просмотр невозможен. Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ?

490bc624-9184-4367-9fbc-26c09dce14db_1.jpeg

Управление услугами с помощью «Личного кабинета» на сайте

Зарегистрировавшись на сайте и получив, таким образом, доступ в свой «Личный кабинет», вы оперативно сможете:

  • проверить и пополнить баланс вашего счета;
  • изменить вариант подписки, а также приостановить или возобновить предоставление услуг*;
  • изменить персональные данные — адрес доставки корреспонденции, контактный телефон, e-mail;
  • получить информацию о зачислении и списании денежных средств;
  • воспользоваться выгодными предложениями и подключиться к акциям;
  • заказать услугу «SMS-информ»;
  • воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

* Изменение подписки возможно «с текущего момента» и «со следующего месяца» просмотра.

С текущего момента возможен только заказ пакета каналов в дополнение к текущей подписке, при этом стоимость добавленного пакета будет списана со счёта абонентского договора полностью с момента включения договора в текущем месяце вне зависимости от даты изменения подписки. Изменить подписку на текущий месяц просмотра в сторону уменьшения невозможно, поскольку права доступа к пакету уже предоставлены.

Изменить вариант подписки (в том числе и уменьшить пакет заказанных каналов) или приостановить вещание со следующего месяца просмотра возможно не позднее, чем за 5 рабочих дней до окончания текущего месяца просмотра.

Переполнение карты

О том, что память смарт карты полна, свидетельствует отображаемая на экране телевизора ошибка с информацией о ее блокировке и рекомендацией обратиться к своему оператору. Именно так нужно и поступить. Заблокированная по причине переполнения памяти или неработоспособности карта подлежит замене на новую. Это можно сделать в ближайшем филиале обслуживания абонентов компании НТВ ПЛЮС.

Спутниковое телевидение

Пакет «НТВ+» ведет передачу спутникового телевизионного сигнала со спутников Eutelsat W7/W4 36E 36° в.д., которые находятся в орбитальной позиции 36 градусов восточной долготы. Пакет известен разнообразием телевизионных каналов и хорошим качеством трансляции. Все каналы имеют звуковую дорожку на русском языке. В «НТВ+» очень хорошо развито бизнес планирование, поэтому идет постоянное обновление и добавление новых каналов, в том числе в HD качестве, где благодаря современным идеям разрешение телевизионной картинки составляет 1920×1080 точек. Таблица частот спутниковых телеканалов «НТВ+» часто меняется, поэтому необходимо постоянно следить за спутниковыми новостями.

Частота-SR-FEC Название канала V.PID A.PID SID Луч
11785 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 НТВ Плюс Viaccess5.0 E36B Российский
КХЛ ТВ 321 401 Rus 13101
ТВ Центр (+0) 322 402 Rus 13102
Матч! Футбол 2 323 403 Rus 13103
Матч! Футбол 3 324 404 Rus 13104
Москва 24 325 405 Rus 13105
Телекафе 326 406 Rus 13106
Дисней (+0) 328 408 Rus 13108
World Fashion Channel Russia 329 409 Rus 13109
TV XXI 330 410 Rus 430 Rus 13110
Эгоист ТВ 331 411 Rus 13111
Penthouse TV (23-04 МСК) 332 412 Rus 31112
11823 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Fox HD (Россия) Rus Eng
Nat Geo Wild HD 321 404 Rus 451 Eng 14101
Mezzo Live HD 323 403 Fre 41403
Animal Planet HD (Россия) 324 404 Rus 414 Eng 14104
Матч! Футбол 1 HD 325 405 Rus 14105
Nickelodeon HD 326 406 Rus 416 Eng 14106
11862 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Бобёр ТВ 201 301 Rus 1501
Домашние Животные 202 302 Rus 1502
Охота и Рыбалка 203 303 Rus 1503
Психология 21 204 304 Rus 1504
CBS Drama Europe 205 305 Rus 1505
CBS Reality Europe 206 306 Rus 406 Eng 1506
Extreme Sports Channel 207 307 Rus 407 Eng 1507
Fox (Россия) 208 308 Rus 408 Eng 1508
Mezzo 209 309 Fre 1509
Nat Geo Wild (Россия) 210 310 Rus 410 Eng 1510
Paramount Comedy (Россия) 211 311 Rus 1511
Viasat Golf 212 312 Eng 1512
11900 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 НТВ Плюс info 321 401 Rus 16101
Amedia 2 322 402 Rus 161602
Спас 323 403 Rus 16103
24 Док 324 404 Rus 16104
Че (+0) 325 405 Rus 16105
Муз ТВ 326 406 Rus 16106
Домашний (+0) 329 409 Rus 16109
ТНВ Планета 331 411 Rus 16111
Кино Хит 332 412 Rus 432 Rus 16112
Наше Новое Кино 333 413 Rus 16113
11938 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Матч! Футбол 3 HD 301 401 Rus 17101
TV1000 Камеди HD 302 402 Rus 422 Rus 17102
TV1000 Мега Хит HD 303 403 Rus 423 Rus 17103
TV1000 Premium HD 304 404 Rus 424 Rus 17104
Viasat Nature/History HD 305 405 Rus 425 Rus 17105
Viasat Sport East HD 306 406 Rus 416 Eng 17106
11977 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Первый канал (+2) 201 301 Rus 1801
НТВ (+2) 202 302 Rus 1802
ТВ Центр Урал (+2) 203 303 Rus 1803
ТНТ (+2) 204 304 Rus 1804
Моя Планета 205 305 Rus 1805
Наука 2.0 206 306 Rus 1806
Gulli 207 307 Rus 1807
History (Россия) 208 308 Rus 408 Eng 1808
MCM Top (Россия) 209 309 Rus 1809
Башкир ТВ 210 310 Rus 1810
Outdoor Channel International 211 311 Rus 411 Eng 1811
TiJi 212 312 Rus 1812
Travel Channel (Россия) 213 313 Rus 413 Eng 1813
RTД 214 314 Rus 1814
RT English 215 315 Eng 1815
RTG TV (Russian Travel Guide) 216 316 Rus 416 Eng 516 Tur 1816
Ювелирочка 217 317 Rus 1817
Dange TV 218 318 Rus 1818
CNN International Europe 219 319 Eng 1819
Test SD 4 (Матч!) 220 320 Rus 1820
Ани 221 321 Rus 1821
11996 L 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Da Vinci Learning 201 301 Rus 19101
TV1000 East 202 302 Rus 402 Eng 19102
TV1000 Action East 203 303 Rus 403 Eng 19103
TV1000 Русское Кино 204 304 Rus 19104
Viasat Explorer East 205 305 Rus 405 Eng 19105
Viasat History 206 306 Rus 406 Eng 19106
Viasat Nature East 207 307 Rus 407 Eng 19107
Viasat Sport East 208 308 Rus 408 Eng 19108
Лидер ТВ (Азербайджан) 209 309 Aze 19109
Русский Экстрим 210 310 Rus 19110
Первый Образовательный 211 311 Rus 19111
НТН (Украина) 312 412 Ukr 19112
5 канал (Украина) 313 413 Ukr 19113
Euro News 214 314 Rus 414 Eng 514 Ger 614 Fre 714 Ita 914 Spa 19114
RT Arabic 215 315 Ara 19115
RT Espanol 216 316 Spa 19116
Armenia TV Satellite 217 317 Arm 19117
ОТР (общественное телевидение России) 218 318 Rus 19118
Просвещение 219 319 Rus 19119
Мама ТВ 220 320 Rus 19120
Арм ТВ 221 321 Arm 19121
Океан ТВ 222 322 Rus 19122
Звезда (+2) 223 323 Rus 19123
Food Network (Россия) 224 324 Rus 424 Eng 19124
12015 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 НТВ HD (+0) 201 301 Rus 2201
КХЛ ТВ HD 202 302 Rus 2202
Конный Мир HD 203 303 Rus 2203
Матч! HD 204 304 Rus 2204
Крик ТВ 207 307 Rus 2207
Губерния ТВ 208 308 Rus 2208
Ямал Регион 209 309 Rus 2209
Galaxy 210 310 Rus 2210
Санкт-Петербург 211 311 Rus 2211
Астрахань 24 214 314 Rus 2214
Bollywoood TV 215 315 Rus 415 Eng 2215
12073 L 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 HD Кино 321 401 Rus 421 Rus 12101 E36A Российский
Матч! Игра Спорт 322 402 Rus 422 Rus 12102
HD Life 323 403 Rus 12103
Евро Спорт 1 HD 324 404 Rus 424 Eng 12104
Disney Channel HD (Россия) 325 405 Rus 425 Eng 12105
MTV Live HD 326 406 Eng 426 Eng 12106
12092 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2/MPEG-4 Тест-карта 301 401 Rus 21101 E36B Российский
Тест-карта 302 402 Rus 21102
Матч! Арена 303 403 Rus 21103
Матч! Игра 304 404 Rus 21104
Ню-Арт ТВ 306 406 Rus 21106
Amedia 1 307 407 Rus 427 Eng 21107
Amedia Premium HD (SD) 308 408 Rus 428 Eng 21108
Ю (+0) 309 409 Rus 21109
2х2 (+0) 310 410 Rus 21110
Amedia Хит 312 412 Rus 432 Eng 21112
12130 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Матч! Футбол 2 HD 301 401 Rus 20101
Матч! Арена HD 303 403 Rus 20103
MGM HD (Россия) 304 404 Rus 20104
Первый канал HD (+0) 305 405 Rus 415 Rus 20105
Россия HD 306 406 Rus 20106
12207 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 НТВ Плюс Наш Футбол HD 301 401 Rus 26001 E36A Российский
National Geographic Channel HD (Россия и Турция) 302 402 Rus 422 Eng 26002
Amedia Premium HD 303 403 Rus 423 Eng 26003
History HD (Россия) 304 404 Rus 424 Eng 26004
TLC HD (Россия) 305 405 Rus 425 Eng 26005
Travel Channel HD 306 406 Rus 426 Eng 26006
12245 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4 Авто 24 202 302 Rus 702
Детский Мир (06-20) 203 403 Rus 703
Телеклуб (20-06) 203 403 Rus 703
BBC World News 204 304 Eng 704
Bloomberg TV Europe 205 305 Eng 705
Euro Sport 2 North-East 206 306 Rus 406 Eng 706
France 24 English 207 307 Eng 707
Jim Jam (Россия) 208 308 Rus 408 Eng 708
Nickelodeon СНГ 209 309 Rus 409 Eng 709
SET (Россия) 210 310 Rus 410 Eng 710
Sony Sci-Fi (Россия) 211 311 Rus 411 Eng 711
Sony Turbo 212 312 Rus 412 Eng 712
World Business Channel 213 313 Rus 713
Винтаж ТВ 214 314 Rus 414 Eng 714
Загородная Жизнь 215 315 Rus 715
Радость Моя 216 316 Rus 716
Дон 24 217 317 Rus 717
ЧГТРК Грозный 218 318 Rus 718
Мир Сериала 219 319 Rus 719
Брянская Губерния 220 320 Rus 720
Первый Ярославский 221 321 Rus 721
Дом Кино Premium 222 322 Rus 722
Азад ТВ 223 323 Aze 723
12265 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 История 322 402 Rus 31002
Fine Living 323 403 Rus 423 Eng 31003
Мир 24 324 404 Rus 31004
Кубань 24 Орбита 325 405 Rus 31005
5 канал (+0) 326 406 Rus 31006
Мир (+0) 328 408 Rus 31008
Первый Метео 329 409 Rus 31009
СТС Love 330 410 Rus 31010
12284 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 РТР Планета 330 400 Rus 430 Nol 10801
Русский Иллюзион 331 401 Rus 10802
Иллюзион + 332 402 Rus 10803
CCTV 4 333 403 Chi 10804
CCTV News 334 404 Eng 10805
Евро Кино 335 405 Rus 10806
Дом Кино 337 407 Rus 10808
Дом Кино Международный 339 409 Rus 10810
Время 340 410 Rus 10811
MTV Rocks 341 411 Eng 10812
Fox Life (Россия) 342 412 Rus 422 Eng 10813
12322 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 Матч! Планета 320 400 Rus 10101
Матч! Футбол 1 321 402 Rus 10102
НТВ Плюс Премьера 322 405 Rus 435 Rus 10103
НТВ Плюс Кино Клуб 323 407 Rus 437 Rus 10104
НТВ Плюс Наше Кино 324 408 Rus 10105
Первый канал (+0) 325 410 Rus 10106
РЕН (+0) 329 416 Rus 10108
Кто есть кто? 330 418 Rus 10109
Кино Плюс 331 420 Rus 450 Rus 10110
Hustler TV (00-06 МСК) 326 412 10125
12341 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 ТНТ4 321 401 Rus 11101
СТВ 324 404 Rus 11104
РБК ТВ 325 405 Rus 11105
Ностальгия 327 407 Rus 11107
Совершенно Секретно 328 408 Rus 11108
Матч! Наш Спорт 329 409 Rus 11109
Матч! Наш Футбол 330 410 Rus 11110
Bridge TV 331 411 Rus 11111
Rusong TV 332 412 Rus 11112
12380 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 365 Дней ТВ 320 400 Rus 10201
Европа Плюс ТВ 321 402 Rus 10202
Комедия ТВ 322 404 Rus 10203
Индия ТВ 323 406 Rus 10204
Русская Ночь 324 408 Rus 10205
Ля-Минор ТВ 325 410 Rus 10206
Многосерийное ТВ 326 412 Rus 10207
Мужское Кино 330 414 Rus 434 Rus 10208
Кухня ТВ 328 416 Rus 10209
Боец 331 420 Rus 10211
Авто Плюс 332 422 Rus 10212
12399 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 НТВ (+0) 320 400 Rus 10301
ТНТ (+0) 321 402 Rus 10302
Пятница (+0) 322 404 Rus 10303
Россия 1 (+0) 323 406 Rus 10304
Россия Культура (+0) 324 408 Rus 10305
СТС (+0) 325 410 Rus 10306
Россия 24 326 412 Rus 10307
ТВ3 (+0) (Россия) 328 416 Rus 10308
Звезда (+0) 329 419 Rus 10309
Матч! 334 420 Rus 10310
12437 R 27500 FEC /34 DVB-S2/MPEG-4 RU TV 201 301 Rus 401
РЕН (+2) 202 302 Rus 402
Карусель (+3) 203 303 Rus 403
Конный Мир 204 304 Rus 404
Fashion TV (Россия) 205 305 Rus 405
Нано ТВ 206 306 Rus 406
Luxury 207 3017 Rus 407
Мир Белогорья 208 308 Rus 408
9 волна 209 309 Rus 409
Север (Нарян-Мар ТВ) 210 310 Rus 410
Архыз 24 211 311 Rus 411
Мир (+3) 212 312 Rus 412
5 канал (+2) 213 313 Rus 413
Морской 214 314 Rus 414 Eng 414
Ника ТВ 215 315 Rus 415
РГВК Дагестан 216 316 Rus 416
Москва Доверие 217 317 Rus 417
Живи! 218 318 Rus 418
Сарафан 219 319 Rus 419
Страна 220 320 Rus 420
Zee TV (Россия) 221 321 Rus 421
Бокс ТВ (Екатеринбург) 222 322 Rus 422
ТРО 223 323 Rus 423
Ингушетия ТВ 224 324 Rus 424
12456 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 Музыка Первого 208 308 Rus 508
ТДК (телевизионный дамский клуб) 209 309 Rus 509
CCTV Русский 210 3103 Rus 510
MTV Hits UK 211 311 Eng 511
Discovery Channel (Россия) 320 400 Rus 401 Eng 20501
MTV (Россия) 321 402 Rus 20502
Nick Jr 322 404 Rus 405 Eng 20503
Animal Planet (Россия) 323 406 Rus 407 Eng 20504
TLC (Россия) 324 408 Rus 409 Eng 20505
Euro Sport 1 (Россия) 325 410 Rus 411 Eng 20506
VH1 Europe A 326 412 Eng 20507
National Geographic Channel (Россия) 329 420 Rus 421 Eng 20514
12476 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2 НТВ Мир 326 412 Rus 413 Eng 601
360° Подмосковье 202 302 Rus 602
Карусель (+0) 203 303 Rus 603
Карусель Международный 204 304 Rus 604
Investigation Discovery Xtra 330 414 Rus 415 Eng 20611
VH1 Classic Europe 331 416 Eng 20612
Cartoon Network Russia & South Eastern Europe 333 420 Eng 421 Rus 20614
Discovery Turbo Xtra 334 422 Rus 442 Eng 20615
Discovery Science 335 423 Rus 443 Eng 20616
AMC (Россия) 336 424 Rus 425 Eng 20617
MTV Dance 337 426 Eng 20618

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»

— Сбой ТВ‑приставки (или ТВ‑модуля);
— Не прописаны права просмотра на карту доступа;
— Отсутствует оплата на текущий месяц
— Карта доступа относится к другому абонентскому договору, услуги по которому приостановлены.

ТВ‑приставка

Отключите ТВ‑приставку из сети, выньте карту доступа, затем включите ТВ‑приставку на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал»), вставьте карту доступа и оставьте оборудование включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

Отключите телевизор из сети, выньте карту доступа с модулем, затем через 1 минуту вставьте обратно, включите телевизор на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал») и оставьте включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

Если вещание не возобновится, попробуйте произвести сброс ТВ‑модуля на заводские установки. Для этого войдите в МЕНЮ телевизора в раздел, который может называться «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс». Точное название данного раздела можно найти в инструкции к телевизору. Затем выберите строку «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. В новом окне выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. Подтвердите сброс на заводские установки. Затем выключите и снова включите телевизор.

Если это не поможет, то перенастройте ваш телевизор. С инструкциями по настройке телевизоров SAMSUNG и SONY BRAVIA на каналы НТВ‑ПЛЮС можно ознакомиться на сайте Телекомпании в разделе «Настройка каналов».

источник

Звонок в службу поддержки

Последним методом восстановления доступа к ТВ станет звонок в службу поддержки. Но необходимо помнить, что без смарт-карты позвонившему не поможет даже наиболее опытный и умелый специалист. Дополнительно понадобится:

  1. фамилия владельца оборудования;
  2. номер договора;
  3. ID смарт-карты.

Если всё казанное подготовлено, следует набрать 88005000123 и сообщить оператору контактного центра о случившемся. Дополнительным вариантом звонка является скайп. Ссылку на нужные контакты можно найти на официальном сайте компании. Оба варианта звонков не потребуют платы.

Связавшись с консультантом, останется следовать его подсказкам.

Он объяснит как нужно поступить, чтобы телевидение вновь стало доступным.

trikolor-oshibka-4-kak-ispravit.jpg

Телекарта — личный кабинет

Из-за участившихся случаев мошенничества и нелегальной перепродажи оборудования Триколора, были отключены все незарегистрированные абоненты. Это может стать одной из причин возникновения ошибки 6. Здесь мы рассмотрели типичные ошибки, которые чаще всего возникают у новых абонентов. Так же нередки случаи когда ошибка выскакивает после длительного простоя оборудования. Иногда ошибка уходит сама, без выявления на то причин. В таком случае можно смело говорить что причиной мог стать слабый сигнал со спутника.

Часто это бывает в частных или дачных домах, вроде все работало нормально, а через месяц раз, и перестало. Конечно спиливать все деревья тоже нельзя, но вы должны понимать что рядом со спутниковой тарелкой не должно быть никаких помех, веток, листьев, высоких построек. Если вы не уверены в причине возникновения ошибки, обратитесь к специалисту, ошибка 6 поправима и не является чем-то необычным для Триколора.

Если нет и все оплачено правильно — сбросьте настройки на заводские, произведите поиск каналов, выключите приемник и выньте вилку из розетки на минут. Очень плохо стал работать Триколор, многие каналы виснут, пропадет изображение, доплатили и купили новую приставку, но все осталось по прежнему даже хуже, теперь выходит ошибка 6 потом ошибка 0.

Почему так стал плохо показывать Триколор. Все оплачено , а качественного показа, как раньше нет. Что изменилось? Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Ошибка 4 Триколор ТВ — что делать и как исправить? Ошибка 11 Триколор ТВ — как исправить? Триколор ТВ ошибка 5 — что означает и как устранить?

Ошибка 6 нет доступа к просмотру — как исправить. Причины возникновения ошибки 6 Вы не зарегистрировали свое оборудование на сайте Триколо ТВ. Не прошли подтверждение регистрационных данных. Вы пытаетесь использовать ultra hd на непредусмотренном для этого вида телевидения оборудовании. Стандартное решение всех ошибок ресивера от Триколор ТВ это сброс настроек до заводских параметров. После сброса настроек попробуйте отключить его из розетки.

Затем снова включите. Можно попробовать и другой вариант решения проблемы — оставьте включенным ресивер на несколько часов. Обратитесь к специалисту по телефону горячей линии. Триколор ТВ ошибка 10 — как исправить? Анна Владимировна :. Ирина :. Алена :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...