Приставка для цифрового телевидения- ремонт который по силам не профессионалу

ОЦЕНИТЕ ДАННУЮ ПУБЛИКАЦИЮ:

Средний рейтинг / 5. Количество оценок:

Почему не работает приемник?

Есть несколько основных причин, по которым ресивер от Триколор ТВ может не включаться или не работать:

• проблемы с поступлением питания;
• переключение ТВ на другой разъем;
• технические работы у провайдера;
• прервано преобразование сигнала в конвертере;
• есть проблемы с антенной;
• поврежден непосредственно кабель или сам разъем;
• нарушена работа программного обеспечения;
• технические неполадки в функционировании самого приемника;
• проблема в работе пульта от ресивера.

Чтобы обнаружить проблему пользователю необходимо проверить все звенья данной цепи. после диагностики уже можно приступать к удалению неполадок.

Почему для ремонта кинескопного телевизора обращаются к нам

Потому, что мы знаем все тонкости этого дела как свои пять пальцев. Да и как не знать?! Мастера уже 30 лет ежедневно имеют дело с этой техникой, изучили ее вдоль и поперек, нашли все болевые точки конкретных марок и моделей телевизоров. К примеру, в этом аппарате перегревается и отпаивается микросхема кадровой развертки из-за чего наблюдается тонкая горизонтальная полоса на экране, в другом телевизоре от перегрева выходят из строя конденсаторы в блоке питания, приводя к пробою выходного строчного транзистора, и ТВ уже не включается, в третьем еще что-то, и так по большинству устройств. Опыт бесценен, и он у нас есть.

Можно попытаться устранить дефект самостоятельно, если есть умелые руки и способность пользоваться информацией, представленной в интернете, но здесь могут быть подводные камни, о которых знает мастер и не догадывается рядовой потребитель. И, подчас, вполне оправданное желание разобраться с техникой самому, а не платить деньги телемастеру, приводит к печальным последствиям: в лучшем случае — к удорожанию ремонта, в худшем — к его нерентабельности.

Недавний пример из практики. В мастерскую обращается клиент для ремонта ЭЛТ телевизора, честно говорит о том, что пытался сам его починить, но, как ни старался, не смог, горят предохранители, что ни делай. Сдает телевизор в ремонт с условием, что ему обязательно расскажут причину дефекта и почему он не смог его отремонтировать. Отремонтировали и рассказали. Он все делал правильно, но не учел нюансы, которые телемастер, исходя из опыта, учитывает подсознательно. Вышел из строя ключевой транзистор в блоке питания и клиент устанавливал оригинальный новый транзистор, но не учел вариант исполнения. Их два, с изолированным и неизолированным коллектором, и второй вариант крепится к радиатору через изолирующую теплопроводящую прокладку, чего клиент знать не мог. Все закончилось благополучно, но вывод напрашивается сам собой. Каждый должен заниматься своим делом и, если хочешь освоить другое, этому надо учиться.

Аварийная индикация

В некоторых поколениях приставки есть известная сервисным инженерам проблема: после 20-30 минут работы горит красная и зеленая лампочка одновременно. Речь идет о моделях с серийными номерами, начинающимися с комбинации цифр 30819 и 30823. Часто эта неполадка возникает на приставке IPTV HD Mini.

На системных платах этих устройств есть конденсатор, изменение параметров которого приводит к резкому росту сопротивления цепи. Чаще всего это происходит из-за перегрева. Если после обеспечения хорошей вентиляции, в том числе принудительной, лампочка не горит — можно использовать приставку в нормальном режиме.

Однако перегрев, на который показывает аварийная индикация, приводит к высыханию конденсатора. Это значит, что его параметры продолжат снижаться, и рано или поздно владельцу придется отнести устройство в ремонт.

Специальные обозначения перед диагностикой

Самостоятельный ремонт приёмника предполагает, что пользователь будет придерживаться профессиональных рекомендаций. Элементарного понятия принципа работы электрической схемы и системы питания более чем достаточно. Сервисные центры зачастую затягивают восстановление оборудования. Поэтому есть смысл постараться устранить поломку самостоятельно.

Если вы решились разобрать приёмник, тогда вам нужно ознакомиться со всеми условными обозначениями, которые вы найдёте на аппаратных модулях.

Треугольник с восклицательным знаком

Этот маркер можно считать синонимом слова безопасность. Если вы будете отсоединять или заменять комплектующие с этим обозначением, тогда велик риск, что ресивер перестанет работать или не сможет в дальнейшем выполнять определённые функции.

Треугольник с молнией

Этот маркер обозначает угрозу. Молния символизирует опасность. Поэтому нужно максимально аккуратно проводить различные манипуляции, связанные с аппаратными комплектующими этой группы. Опасность касается именно здоровья пользователя, а не работоспособности оборудования. Поэтому предварительно нужно обязательно обесточить ресивер.

Английская буква i

Информационный маркер, который предупреждает, что любые манипуляции могут спровоцировать последующую некорректную работу ресивера. Поэтому сначала проверьте целостность кабеля, а также правильность подключения. Только после этого можно приступать к разборке оборудования, предварительно определив некорректно функционирующий модуль.

Почему приставка для цифрового телевидения показывает черно-белым

При включении экран показывает черно-белым — прямое доказательство сбоев в работе тюнера. Причины неисправности:

• входящий сигнал слабый и его хватает только на картинку и звук;
• плохой коннект проводов, устраняется переподключением системы;
• при настройке выставлен не тот режим.

Черно-белая картинка возникает, когда используется стандартный режим цветопередачи.

Не включается приемник Триколор ТВ GS e501

Модель GS E501 входит в комплект на два телевизора и постепенно набирает спрос среди клиентов, что делает необходимым произвести предварительное рассмотрение возможности возникновения неполадок. Наиболее распространенная неисправность – отображение на экране текста «Boot» и отказ в дальнейшей загрузке.

Причины следующие:

• поломка материнской платы. Встречается чрезвычайно редко и сопровождается значительными финансовыми затратами. Такой ремонт обойдется клиенту порядка 4000 рублей, что равносильно покупке аналогичного ресивера;
• выход из строя блока питания. Данный компонент наиболее подвержен поломкам.

Самостоятельная диагностика вышеуказанных случаев затруднительна, так как попытки получения доступа к материнской плате сопровождаются потере гарантийного соглашения. Если базовые меры восстановления функционала не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания оператора. Если случай гарантийный, замена компонентов будет произведена на бесплатной основе.

Настройка DVB-T2 тюнера – цифровое эфирное вещание своими руками

Стандарт DVB-T2 является следующим поколением знакомого стандарта DVB-T, который благодаря новейшим модуляционным режимам и канальному кодированию способен теоретически поднять показатели пропускной связи телеканалов вдвое.

Эпоха новых технологий либо последние дни кабельного ТВ

Аналоговое телевидение, схема вещания которого до примитивного понимания проста, стоит на пороге полного забвения. Если рассматривать ситуацию на Европейском уровне, то Евро комиссия все страны, входящие в Европейский Союз, обязала совершить полный переход к цифровому спутниковому теле и радио вещанию к концу 2015 года.

Так масштабное отключение аналогового телевидения прогнозировано к середине 2015 года, то есть кабельного ТВ уже не станет ни в одном доме к середине текущего года.

Конечно, страны, входящие в бывший СССР, не являются составляющими Европейского Союза, но по сему стараются не отставать от всемирного прогресса. Так Российская Федерация запланировала отказаться от кабельного теле и радио вещания. Благо тот факт, что фактически всю территорию страны уже покрывает цифровой эфирный сигнал.

Прогресс уже не остановить. Так Россия еще не успела в полной мере вкусить стандарт эфирного вещания DVB-T, как совершенно внезапно курс сменяется в сторону стандарта DVB-T2.

Оборудование, необходимое для приема вещания стандарта Т2

К некоторому сожалению, телевизоры, устройство которых рассчитано на прием эфирного цифрового вещания, не смогут транслировать и принимать формат стандарта DVB-T2. Поясняется это тем, что большинство телевизоров наделены аналоговым либо цифровым DVB-T приемниками (или же в совокупности), которые не предназначены для взаимодеятельности с новейшим форматом вещания.

Стоит отметить, что прием сигнала нового формата воспроизводится посредством использования обычной наружной и даже комнатной антенны. Далее сигнал подается на цифровой приемник, то есть тюнер. После чего цифровой тюнер посылает сигнал на телевизор. Управление переключением телеканалов производится посредством использования пульта ДУ, которым оснащен цифровой приемник в комплекте.

DVB T2 тюнер – устройство, принимающее формат эфирного цифрового вещания DVB-T нового (второго) поколения. Его разработка и внедрение позволит на треть улучшить показатели емкости телевизионных сетей, чем оно было, когда стандартом варианте использовался сменный DVB T тюнер. Причем схема нововведения не требует изменений в сложившейся инфраструктуре сетей, а так же дополнительных частотных ресурсов.

В розничном предложении существует не так и много официальных устройств:

• Strong SRT 8500 HD;
• Trimax TR 2012 HD;
• Thomson THT 702;
• Trimax TR 2012 HD PRV – с функцией записи.

Для ценителей мобильного образа жизни, в розничной доступности потребителям уже представлен сменный USB тюнер, работающий на прием спутникового сигнала формата DVB-T2. Сменный тюнер предназначен, как и для авто телевизора, так для ноутбуков и других гаджетов.

Преимущественные особенности перехода на новый формат вещания

Среди основных преимуществ перехода на стандарт теле и радио трансляции DVB-T2 допустимо выделить следующие показатели:

• возрастание количества телеканалов в стандартном пакете вещания;
• возможность локального вещания;
• развитие высокочастотной трансляции;

• высвобождение эфирных частот.

На отечественной почве при переходе на цифровой стандарт DVB-T2 уже сейчас появилась возможность расширить сетку вещания первого мультиплекса. Это означает, что при правильном развитии технологического процесса, расширится и состав второго мультиплекса. Так потребитель, не платя абонентскую плату, сможет получить дополнительных двадцать каналов в стандартном пакете. Эти расчеты позволили включить даже в третий мультиплекс каналы телевидения высокой четкости.

При условии применения формата DVB-T2 для абонентских устройств, допустимо создать технологическую основу для передачи через сети цифрового эфирного вещания доступ к пакету электронных услуг государственных органов и создать сети локального вещания (с функцией оповещения) в любой точке страны.

Возможности цифрового формата DVB-T2

В розничной торговой сети есть уже более 700 моделей телевизора и около 80 модификаций цифровых приставок, поддерживающих формат DVB-T2. Цифровой сигнал наделен интересной особенностью, заключенной в свойствах передачи сигнала, то есть, если исходный сигнал хорошего качества, он без потерь будет транслирован на любые расстояния, если же сигнал плохой (или отсутствует), то ничто не поможет его исправить.

В аналоговом телевидении сигнал плавает. У стандарта DVB-T2 упрощенные условия приема. Это означает, что на пути сигнала нет препятствий, то есть, если аналоговый сигнал отсутствовал по каким-то физическим или механическим причинам, то прием DVB-T2 это не останавливает. Становится возможной схема, по которой трансляция каналов высокой четкости возможна вне зависимости от условий приема.

Спутниковая трансляция отличается тем, что конкретный спутник передает не все ожидаемые программы и является, к тому же, платным. Стандарт DVB-T2 бесплатный и качество изображения при трансляции намного лучше. Также стандарт DVB-T2 дает возможность принимать четкий сигнал, находясь в движении. Он надежно и устойчиво принимается в автомобилях, самолетах и поездах.

Загрузка…

resiverplus.ru

Сложности во время подключения тв приставки

Слабый интернет

Если Андроид ТВ подключается через беспроводную сеть Wi-Fi, проблема может заключаться в нестабильном интернет соединении. На мощность вышеуказанного типа сигнала влияет множество препятствий: крупная мебель, стены, работа других приборов и прочее. В бюджетных моделях часто применяются Wi-Fi контроллеры не самого высокого качества. Чтобы решить ситуацию поместите приставку как можно ближе к роутеру. Если это не помогает, рекомендуется поменять канал Wi-Fi или сменить шифрование роутера. В таком случае лучше подойдет проводной интернет. Такой сигнал намного надежнее.

Отсутствие изображения

В этом случае, если гаджет исправлен, но на экране нет картинки, причина, скорее всего, заключается в неверном подключении кабелей. Он может быть не плотно введен в гнездо или неверно выбран разъем.

Чтобы решит проблему, нужно:

1. Заново подключить кабели, проверить их состояние.
2. Использовать другой провод.
3. Проверить параметры. В настройках телевизора должен быть выбран определенный HDMI вход.

Если неполадки остались, рекомендуется обратится к нам за помощью.

Настройка без стандартного пульта

Можно провести подключение и настройку без использования пульта. В виде инструмента для управления девайсом применяется смартфон, клавиатура или компьютерная мышь. На мобильное устройство необходимо предварительно установить специальное приложение.

Сбой в трансляции видео

Если видео тормозит или транслируется рывками это свидетельствует о недостаточной скорости интернета или же не подходит видеоплеер. Минимальная скорость должна составлять от 5 до 10 мегабит. Этого хватит для видео в формате HD. Переустановите видеоплеер или выберите другой. Если роутер стоит слишком далеко от тв приставки, то рекомендуется подключится к интернету с помощью LAN-кабеля.

Причины и способы устранения неисправности приставки

В случае если пользователь столкнулся с проблемами во время просмотра ТВ от Ростелеком, нужно сразу же определить катализатор поломки, который и повлёк за собой появление неполадки. Бывает достаточно только изучить, как перезагрузить приставку Ростелеком , и выполнить данное действие, но, возможно, потребуется что-то ещё.
Итак, в случае если нет сигнала, это может быть вызвано такими причинами:

1. Проблемы со стороны самого провайдера.
2. Неполадки в самом устройстве.
3. Повреждение ТВ-кабеля.
4. Выход из строя приставки.

Запомните, что каждая ситуация уникальна, поэтому решения могут быть разные. Далее мы рассмотрим проблемы, которые чаще всего связаны именно с приставкой. Каждый абонент должен знать, что при желании и правильном подходе можно самостоятельно решить проблему без необходимости вызывать специалиста организации.
Учтите, что в случае, если ресивер завершил корректную работу неожиданно, тогда есть вероятность, что проблемы напрямую связаны с проводимыми техработами Ростелекома. Достаточно только связаться с технической поддержкой и получить информацию о том, когда именно работы будут завершены.

Приставка не включается

Бывает, что не работает ТВ-приставка Ростелеком, а именно «зависает». На экране нет никаких сообщений, просто выскакивает заставка. Бывает, что спустя время, всё же дальше всё прогружается и далее работает в обычном режиме. Но это уже первый сигнал о проблеме с устройством.
В случае если пользователь перезагрузил её, но всё равно есть некорректная работа, лучше всего отнести приставку в ремонт, т.к. самостоятельно устранить поломку не выйдет, велика вероятность, что какой-то элемент сгорел или же это программный сбой.

Процесс рестарта используется чаще всего при неправильной работе, и может решить проблему, т.к. во время перезагрузки осуществляется проверка наличия обновления, и при необходимости они загружаются. Случается, что после обновления пользователь сталкивается с неполадками, в таком случае нужно сбросить настройки до заводских.
Если приставка Ростелеком не загружается, и на протяжении 10 минут нет никаких изменений, всё тот же логотип на мониторе, можно попробовать отключить питание и повторно перезапустить ресивер.

Перегрев и отключение

Поскольку ресивер функционирует в интенсивном режиме, соответственно, бывает, что он перегревается, в результате чего может отключиться. Более того, часто зависает приставка Ростелеком тоже из-за перегрева.
Почему происходит перегрев техники? Всё предельно просто, процессор и цепи преобразования мощности во время функционирования выделяют достаточно много тепла. Поэтому важно обеспечивать максимально комфортные условия для охлаждения устройства. Речь идёт о зазорах между корпусом и стенками мебельной ниши или же другими присутствующими преградами, лучше всего, чтобы расстояние было не меньше 50 мм. Когда вентиляции недостаточно, устройство сразу же начинает «зависать», отключаться и т.д.

Помните, что телевизор также должен проветриваться. Более того, производители для этих целей специально делают отверстия на задней стенке. Перегревание может стать причиной выхода из строя телевизора.

Чаще всего неожиданно приставка может просто отключиться после определённого времени отработки, нужно обратить внимание на охлаждение:

1. Самого корпуса.
2. Блока питания ресивера.

Для того чтобы проверить работоспособность всех элементов, достаточно их расположить и подсоединить на открытом пространстве. В случае если отсутствует торможение, «зависание», когда обеспечивается отличная вентиляция, то причина неполадки выявлена.
В качестве профилактики можно заменить блок питания на модель посильнее, а также заменить старый конденсатор на новый. Это рекомендуется сделать в том случае, если ресивер длительное время работал без охлаждения.

Мерцающий индикатор

Каждый из нас в процессе эксплуатации замечал, что приставка Ростелеком мигает красным и зелёным цветами. В определённых моделях ресиверов существует весьма известная среди сервисных инженеров проблема: спустя получаса работы приставка Ростелеком мигает зелёным и красным цветом одновременно. Речь касается моделей с серийным номером, который начинается с комбинации 30819 и 30823. Ещё такая проблема частая в ресивере IPTV HD Mini. Поэтому сразу посмотрите, какой моделью пользуетесь вы.
Итак, на системных платах данных приборов присутствует конденсатор, в случае изменения параметров которого наблюдается моментальное повышение сопротивления цепи. В большинстве случаев связано это с перегревом устройства. После того как пользователь обеспечит технике отличную вентиляцию, лампочка не будет гореть, и тогда можно начинать использовать ресивер в обычном режиме.

При этом перегревание, на которое указывает как раз мерцающий индикатор, также является основной причиной высыхания конденсатора. Это говорит о том, что его параметры падают, и наступит момент, когда предстоит отнести устройство в сервисный центр. Так что если вы заметили, что мигает приставка Ростелеком красным или зелёным цветом, тогда сразу же проверьте, достаточно ли свободного места для вентиляции.

Проблемы с блоком питания

Бывает, что приставка Ростелеком тормозит , одним из катализаторов может быть блок питания. Также на проблемы, связанные с блоком, может указывать поведение ресивера, а также аварийная индикация.
В случае если лампа горит красным или зелёным, а может и жёлтым сразу после того, как была включена приставка – это плохое входное напряжение. В таком случае лучше всего заменить сам блок. Когда гарантийный срок завершился, блок можно отремонтировать. Для этого достаточно обратиться за помощью в сервисную мастерскую или же приобрести блок, подходящий под ресивер.

Есть модели, на которых отсутствует аварийный индикатор, поэтому проблемы, связанные с плохим питанием, могут проявиться по-разному. Ресивер время от времени перезагружается или же не грузится, при этом пользователь не один раз старался перезагрузить само устройство. Да, это может указывать на другую проблему, но в большинстве случаев именно блок питания выступает причиной данной неполадки. В особенности, если в момент работы ресивер «завис», а признаки перегрева отсутствуют.
Учтите, что блок питания функционирует как гальваническая развязка, поэтому может существенно ослабить импульсы напряжения сети, тем самым защищая саму приставку. В случае если такая проблема редкая, всё же лучше отремонтировать блок или же приобрести новый.

Проводной интерфейс не доступен

Бывает, что на экран телевизора выводится сообщение об отсутствии проводного интерфейса. Запомните, что проблема сводится к неисправности вашей линии интернета. Чтобы разрешить проблему, достаточно перезагрузить устройство. Но при этом лучше всего проверить кабель на повреждение. При наличии механических повреждений достаточно приобрести новый кабель.
Бывает, что приставка ТВ Ростелеком не работает, чёрный экран , что делать в этой ситуации? В случае если перед вами чёрный экран, это говорит о том, что:

1. Выбрано или же подключено устройство в неправильный вход, в результате чего нет сигнала.
2. Кабель неисправный, теряется сигнал.
3. Сбой в работе роутера.
4. Неправильно выставлены настройки роутера.
5. Проблемы у оператора ТВ-сигнала.

Если присутствует чёрный экран – это не всегда говорит о серьёзных проблемах, связанных с оборудованием. Часто виноваты в ситуации сами владельцы. Поскольку из-за отсутствия опыта и случайных действий сбрасывают настройки или же выставляют неверные параметры.

Физические неполадки с приставкой

Нельзя исключать тот факт, что ТВ-приставка перестала работать в результате механического повреждения аппаратных модулей. Это происходит вследствие падения с большой высоты, например, с тумбочки. Во время удара о твёрдую поверхность нарушается целостность шлейфов, выходят из строя микросхемы. Поэтому оборудование в дальнейшем не пригодно для эксплуатации.
Если приставка Ростелеком выключается или «зависла» , а перед этим упала на твёрдую поверхность, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно отремонтировать устройство крайне сложно. Во-первых, потребуется спецоборудование. Во-вторых, невозможно справиться без наличия опыта в электронике. Целесообразней воспользоваться услугами профессиональных инженеров.

Во избежание физических неполадок приставки, тщательно проверьте, надёжно ли она закреплена на стене. Если устройство расположено на телевизионной тумбе, удостоверьтесь в том, что тюнер устойчиво стоит на поверхности, не шатается. Хорошо продумайте заранее, где именно будет располагаться ресивер после подключения к телевизору.

Что делать если смарт тв приставка не видит флешку?

В первую очередь убедитесь, что флешка или внешний накопитель работают нормально, сделать это можно подключив к компьютеру или же ноутбуку.

Поломана флешка

Чтобы проверить накопитель на корректность работы и исправность – подключите его к ноутбуку, компьютеру или любому другому устройству. Если подключение прошло гладко, и вы можете взаимодействовать с файлами, хранящимися на внешнем накопителе – проблема заключается не в нем!

Поломан порт USB

Чтобы проверить работоспособность порта можно использовать другой накопитель, или же донгл, с помощью которого подключается пульты AirMouse. В общем попробуйте подключить в USB что-то другое, чтобы узнать в чем проблема. Кроме этого, вы можете использовать эту флешку, только в паре с одним из других USB-портов (зачастую их в смарт тв приставке более 2-3).

Не поддерживается файловая система

Это самая частая проблема, для ее устранения необходимо подключить накопитель к компьютеру, после чего форматировать его и перевести в нужную файловую систему, в большинстве случаев лучше всего использовать форматирование в FAT32. Файловая система FAT32 поддерживается большим количеством устройств, тем не менее, вы также можете попробовать другие (NTFS), если вашему тв боксу не подошла FAT32!

! Помните, что после форматирования вся информация удалится с вашего накопителя.

Ограничения по максимальному количеству поддерживаемой памяти

90% smart tv приставок ограничиваются поддержкой флеш-накопителей максимум на 128 гигабит. Поэтому если вы попробуете подключить флешку с большим объемом – тв бокс может ее попросту не увидеть. Попробуйте подсоединить к смарт тв боксу накопитель объемом 32 гб, если он отобразится и не будет проблем – скорее всего дело в флешке и одна из главных причин – ее объем.

Пропали каналы на цифровой приставке — что делать?

Перестали показывать каналы после первого подключения приставки — требуется выполнить повторное соединение всей техники. Иная ситуация, когда программы резко пропали, в таком случае проверяется целостность проводов и выполняется звонок провайдеру. В случае, когда перестали показывать с 11 по 20 канал выполняется повторный поиск, так как частота могла измениться.

Автоматический поиск

При пропаже каналов, перед вызовом мастера можно попытаться самостоятельно устранить проблему, для этого выполняется автоматическая настройка поиска. Порядок действий:

• заходим в главное «Меню» через кнопку на пульте;
• из открывшегося меню выбираем «Настройки» — «Автоматические»;
• переходим в графу «Поиск» и ждем окончания загрузки.

После завершения станут доступны 20 каналов, при сбоях во время операции или не сохранении результатов программы могут пропасть.

Поиск вручную

Ручной поиск более надежен, но требует введения дополнительной информации. От автоматического отличается тем, что частота, скорость и спутник вещания выставляются вручную. По завершении вписывания информации переходим к настройкам, при выборе жмем «Ручной поиск».

Способы оплаты

1. Наличный и безналичный расчет, карты и
2. Мы работаем с физическими и юридическими лицами, с госучреждениями.

Наши инженеры чинят не только встроенные, но и внешние ТВ-тюнеры. Также мы готовы прийти на помощь в том случае, если расшаталось или получило механические повреждения гнездо для подключения ресивера, проявили себя любые другие поломки. Просто позвоните нам, и мастер тут же отправится к вам домой.

Звоните по телефону +7 (495) 648-61-12 в Москве, наш сотрудник сам осуществит доставку Вашего телевизора в сервисный центр — мы всегда рады Вашему звонку!

Куда обратиться за помощью

Итак, в случае если вы постоянно сталкиваетесь со сложностями в эксплуатации или же сбоями в работе связи, ТВ или же интернета от провайдера, тогда предстоит обратиться в сервис компании. Для этого необходимо посетить офис фирмы, а чтобы узнать ближайший адре с, достаточно перейти на сайт. Также можно оформить заявку или письменную жалобу, воспользовавшись ещё такими вариантами:

1. Позвонив по телефону, указанному на сайте.
2. Заказав обратный звонок, заполнив специальную форму на официальном сайте.
3. Написав письмо с претензией.

Как показывает практика, менеджеры быстро перезванивают и моментально отвечают на различные вопросы. Эксперты советуют самостоятельно посетить офис и оставить жалобу в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся на руках пользователя, на котором есть подтверждение факта принятия заявления представителем Ростелекома. В случае если после 60 дней со дня подачи не был получен никакой ответ, тогда предстоит обратиться в другие органы, которые регулируют работу фирмы.

Ресивер не реагирует на пульт

Иногда приставка Триколор ТВ не включается с пульта дистанционного управления. В этом случае можно включить тюнер с ручной панели инструментов. Если все действия выполнены правильно, тогда ресивер будет включён. Почему ломается пульт ДУ? Сначала нужно поменять батарейки. Проблема не исчезла? Тогда её решение нужно искать после разборки пульта.

При желании пользователи могут попытаться самостоятельно восстановить ПДУ. Для этого возьмите свой смартфон и включите камеру. Наведите на неё светодиод пульта дистанционного управления. Нажимайте кнопки и следите через камеру за индикацией:

• Стабильные вспышки свидетельствуют о том, что пульт исправен;
• Прерывистое свечение является признаком поломки платы;
• Отсутствие индикации сигнализирует о том, что нужно поменять батарейки.

Представим, что вы поменяли батарейки, а светодиод всё равно не издаёт вспышки. Восстановить устройство не удастся. Поэтому придётся приобрести новый пульт ДУ. Ремонт зачастую проводится, когда через камеру видны прерывистые свечения. Нужно разобрать пульт, чтобы протереть поверхность платы влажной салфеткой. Используйте мыльный раствор. Потом протрите микросхему сухой салфеткой.

Когда вы всё сделаете, обязательно оставьте пульт в разобранном состоянии на определённое время, чтобы все комплектующие высохли. Соберите устройство. Если проблему решить не получилось, тогда купите новое устройство.

Дополнительные материалы

Как определить полярность без прибора\ мультиметра

Тем у кого есть мультиметр определить полярность блока питания не составит труда,  а как быть тем у кого этого прибора нет?

Есть несколько простых способов:

1. Можно определить полярность по цвету проводов. Существует правило- Красный провод это плюс, соответственно другой провод – минус. Так почти всегда! Почти!  Иногда бывают исключения, либо провода не пойми какого цвета, либо правило нарушили. 
2. Есть ещё способ, нужна будет – только не смейтесь … картошка. Да- да, сырая картошка! Способ заключается в следующем. Картофелину разрезаем пополам и втыкаем в неё оголённые медные провода от внешнего блока питания, на расстоянии примерно 5 мм друг от друга. Включаем БП в розетку и ждём. При напряжении адаптера 5 вольт, примерно три минуты ушло до видимого результата. Жми на фото для увеличения.

Подключаем провода к картошкеСпустя три минуты ….

Картофелина вокруг плюсового провода начинает зеленеть, так можно точно определить полярность без приборов.

Как иначе припаять провода к приставке

В первом, самом простом варианте, провода были припаяны сверху, прямо к выводам радиодеталей, но можно сделать и несколько иначе, запустить их с низу.

Провода припаянные с другой стороны платы

В таком случае, провод к корпусу будет проходить под платой, с низу.

Провод проложенный под платой нужно так же закрепить

Как закрепить провод к корпусу простым способом

По этому поводу, на скорую руку подготовил небольшой фото отчёт с кратким, пошаговым описанием действий. Надеюсь этого будет достаточно.

Фиксируем провод

Кстати! Такую переделку можно  устроить и для того, что бы приспособить цифровую приставку для эксплуатации в автомобиле. Нужно только будет применить автомобильный адаптер на 5 вольт 2 ампера.

На этом всё!  Всем успехов! Буду рад, если эта информация вам чем то поможет!

Где брать запчасти и детали

Если время на ремонт есть, лучше сначала ничего не приобретать, а провести осмотр неисправного ресивера. Когда же поломка будет найдена, можно переходить к приобретению запчастей и комплектующих для ремонта и замены.

Если идет речь о замене конкретной платы, элемента (разъем, лампа, чип и др.) выгоднее именно его и купить. Для этого можно обратиться на радиорынок. Если там ничего не будет, тогда точно найдется деталь в любой мастерской телевизионной аппаратуры.

Когда имеют место мелкие системные поломки (треснул корпус, выгорели контакты, неисправна кнопка) выигрышным вариантом будет покупка неисправного донора для ремонта основного.

Нерабочий аналог можно найти по объявлениям за 10% — 20% от цены самого ресивера. При этом важно учитывать, какие именно поломки наблюдаются у устройства, чтобы были исправны необходимые элементы.

Цифровую приставку DVB-T2 на разбор можно купить на любом радиорынке или по объявлениям

Неисправная прошивка

Самая распространенной причиной неполадок в работе является устаревшая прошивка или сбой в ее работе. Здесь только один выход – провести перепрошивку. Это дело рекомендуется поручить мастерам из сервисного центра. Если не правильно провести процедуру, можно испортить Android smart tv box. Лучше не рисковать прибором. Стоит отметить, что гарантия не распространяется на поломку из-за некорректной прошивки со стороны покупателя.

Продвинутым пользователям, которые имеют опыт и знания в данной области, могут самостоятельно перепрошить оборудование. Главное правильно выбрать версию программы, в зависимости от модели приставки.

Советы от специалистов по наладке гаджета

1. Не спешите запускать одновременно все функции Андроид ТВ после включения. Перегрузка негативно повлияет на его работу и приведет к поломке.
2. Если в процессе настройки прибор выдал сбой, сбросьте все и начните с нуля.
3. Рекомендуется обновить программное обеспечение.
4. Не спишите загружать весь софт, начните с известных вам приложений.

Также советуем вам ознакомится:

• как самостоятельно настроить Андроид тв приставку
• Как выбрать тв приставку

(10 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка…

Что делать, если не работает звук или блок питания

На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:

• войдите в секцию «Формат»;
• выберите раздел звукового сопровождения;
• запустите автоматические настройки.

Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.

Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены. При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.

Почему смарт тв приставка не включается?

Smart tv box (медиалеер) может не включаться по целому ряду причин, именно поэтому в большинстве случаев очень сложно диагностировать неполадку в домашних условиях.

Самые популярные проблемы, из-за которых смарт тв приставка не работает:

• Оперативная память
• Материнская плата
• Процессор
• Постоянная память
• Блок питания
• Программное обеспечение

При некорректной работе или полном выходе из строя одного из вышеописанных компонентов – ваша смарт тв приставка перестанет включаться. Узнать в чем именно проблема без должной квалификации, и набора нужного оборудования – будет достаточно сложно. Стоит отметить, что ремонт смарт тв приставок в сервисах – не выгодный, именно поэтому вам стоит задуматься о покупке нового качественного smart tv box, который прослужит вам ни один год!

Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:

• сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
• отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
• поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
• пропал список каналов — запустите автоматический поиск.

Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.

Проблемы после обновления ПО

Неправильная установка обновлений программного обеспечения – также распространённая причина, вследствие которой не работает ресивер Триколор ТВ. Если после установки новой версии возникли какие-либо сбои в работе оборудования, тогда проведите восстановление в соответствии с простой инструкцией:

1. Зайдите в меню ресивера, чтобы открыть меню с настройками.
2. Выберите команду «Сброс».
3. Дождитесь окончания процесса, а потом перезагрузите ресивер.
4. После включения оборудование запросит код, введите комбинацию «0000».
5. Когда вы зайдёте в систему, нужно задать некоторые параметры: часовой пояс, регион, язык.

Чтобы найти телеканалы, запустите режим автоматического поиска. Затем отсортируйте и сохраните найденные каналы.

Если включается ресивер Триколор ТВ, тогда можно попробовать просто отключить оборудование от сети примерно на 30-45 минут. Затем выполните загрузку в обычном режиме. Этот способ также подходит пользователям, которые перепрошивали тюнер самостоятельно.

Какие надежные медиаплееры не ломаются?

Редакция блога крупнейшего украинского магазина медиаплееров, smart tv box и аксессуаров подготовила для вас список ТОП-5 моделей второй половины 2020 года:

1. X96 Mini – легендарный бюджетный медиаплеер, который в отличие от аналогов за ту же цену будет исправно работать более 5 лет!
2. X96 Max Plus – достойный представитель среднего ценового сегмента, который кроме функциональных возможностей и производительности отличается надежностью и долговечностью.
3. H96 Max X3 – современный медиаплеер со приятным ценником. Подарит вам море новых возможностей и комфорт от просмотра любимых фильмов, сериалов, игрового процесса!
4. Ugoos X3 Pro – компактное решение, которое справится с любыми задачами, подробнее по ссылке: https://8a.in.ua/smart-tv-box/ugoos-x3-pro. 
5. Ugoos Am6 Plus – самая топовая приставка, которая практически не имеет аналогов по мощности и наличию технологий, обеспечивающих комфортный просмотр!

Если ваш медиаплеер работает некорректно, а также периодически зависает, полезные рекомендации вы найдете в нашей статье: почему Android-приставка тормозит или зависает!

Прочие проблемы

В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:

1. При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
2. Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
3. Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.

Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.

Основные причины отсутствия сигнала Триколор ТВ

Сообщение об отсутствии сигнала – может подавать сам телевизор либо спутниковый ресивер (в последнем случае приемник реагирует на нажатие кнопки ОК на его дистанционном устройстве).

Если ресивер выполняет команду ОК с пульта, то это означает, что сигнал мог пропасть:

• Из-за маленького размера спутниковой антенны (около полуметра в диаметре), ее плохой настройки или неблагоприятными погодными условиями (осадки, туман, сильная облачность).
• Вследствие сбоя настроек антенны, например, в результате механического воздействия. В таком случае желательно вызвать мастера по настройке или попробовать свои силы, потихоньку изменяя направленность антенны и замирая на несколько секунд, чтобы дать ей возможность поймать сигнал и транслировать картинку на экран.
• Сигнал исчез не на всех каналах, а выборочно – скорее всего, сменились транспондеры (иными словами – частота, по которой вещает канал). Для решения проблемы следует заново отсканировать каналы – автоматическим способом или вручную (с дистанционного пульта в закладке «Поиск каналов» в меню приемника).
• Из-за поломки конвертора (можно исправить только его заменой)
• Проблемы с кабелем на пути от антенны до приемника (обрыв или нарушение целостности).

Триколор ТВ

Совет: чтобы выяснить, насколько качественно поступает сигнал от Триколор ТВ на ваш телевизор, достаточно дважды кликнуть на кнопку «F1» или «i» на дистанционке. Слева внизу экрана должна возникнуть шкала силы приема сигнала, а справа – уровень качества. Считается, что хороший сигнал должен превышать 70% по обоим показателям.

Если ресивер не выполняет команду ОК с пульта, то это означает, что сигнал мог пропасть:

• Скорее всего, информацию об отсутствии сигнала выдает ваш телевизор, например, потому что ресивер подключен не к тому гнезду. Чтобы переключиться на правильный вход, нужно кликнуть на кнопку «Source» на телевизионном дистанционном пульте.
• Иногда выходы приемника могут переключаться нечаянно (например, в модели GS 8306 – кнопкой в левом верхнем углу дистанционки). Ошибку легко выявить по горящему индикатору на передней части устройства слева (если он включен сверху, то активен RCA-выход, если в нижней – HDMI.
• Сообщение об отсутствии доступа либо о кодированном канале DRE.

Для начала проверьте, являетесь ли вы активным абонентом Триколор ТВ. Узнать об этом можно в своем личном кабинете либо на официальном сайте поставщика услуги, забив в абонентском разделе ID-номер своего спутникового приемника.

Настройка Триколор ТВ

Если вы активный подписчик Триколор ТВ:

Проверьте корректность работы приемника и смарт-карты, возможность идентификации ID-номера ресивера (в подменю «статус»).

• Если ID-номер приемника не идентифицируется, то для смарт-карточек типа GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N можно попробовать отключить прибор от электричества, вынуть карточку и снова ее вставить.
• А для тех устройств, которые работают без смарт-карточек (типа MPEG2, GS 8300, GS 8300M), причиной такой ошибки может стать поломка внутреннего модуля доступа (здесь поможет только квалифицированный ремонт).
• Если ID-номер приемника идентифицируется, и подписка находится в активном статусе, то можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам и запустить сканирование каналов мастером настройки.

Внимание: после отключения ресивера от электропитания на срок более трех суток возможна автоматическая кодировка каналов. Для восстановления работы нужно получить ключ активации: отключить приемник на 1 минуту и снова включить, проверить работу Инфоканала, переключиться на «Кинопоказ» и оставить в таком положении на срок от 8 часов до суток. После выполнения данной процедуры должна произойти раскодировка телеканалов.

Подключение Триколор

• Если телевизор показывает только десятку бесплатных каналов – возможно, пришло время оплатить услугу телевещания по одному из платных пакетов.

Совет: если вы не смогли справиться с проблемой, то всегда можно посоветоваться со специалистами из службы техподдержки Триколор ТВ по телефонам: 8-800-500-01-23, 8-812-332-34-98.

Гарантийное обслуживание

Если приёмник Триколор ТВ отключается, то это не означает, что нужно восстанавливать оборудование самостоятельно. Например, поломку материнской платы устранить без специальных навыков невозможно. Не забывайте, что можно воспользоваться услугой ремонта по гарантии. Преимущественно на спутниковое оборудование оформляется гарантийное обслуживание на 12 месяцев. Найдите гарантийный талон, если срок действия не закончился, тогда обратитесь в службу поддержки клиентов. Менеджеры вам сообщат, как нужно действовать в дальнейшем.

Что делать, если срок действия гарантии истёк? Попытайтесь восстановить оборудование самостоятельно с помощью предложенных выше инструкций. Также можно обратиться в сервисный центр, чтобы обслуживание провели специалисты. Однако учтите, что постгарантийный ремонт проводится в соответствии с прейскурантом цен мастерской, в которую вы обратились.

Запомните, что эксплуатация спутникового ресивера на протяжении длительного отрезка времени приводит к выработке ресурса аппаратных комплектующих. Поэтому в некоторых ситуациях намного проще приобрести новый тюнер.