Пропали каналы на цифровой приставке, зависает цифровое телевидение — что делать, если нет сигнала?

Если нет сигнала, что делать

Причины отсутствия сигнала могут быть вызваны ситуациями, которые не зависят от пользователя — плохими погодными условиями или ремонтными работами. Поэтому, в первую очередь, если вы столкнулись с тем, что пропал сигнал цифрового телевидения, выгляньте в окно, а затем зайдите на сайт вещателя и посмотрите график ведения профилактических работ. Если не показывает часть каналов, возможно в этом конкретном случае, не сработал автопоиск. Воспользуйтесь ручной настройкой каналов.

Если же проблема заключается в оборудовании, нужно определить на каком этапе пропадает сигнал. Самый легкий вариант, если сбились настройки на телевизоре. Давайте рассмотрим, как выявить причину почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня.

Причины отсутствия сигнала

Причины, по которым сигнал не поступает на телеприемник, отличаются в зависимости от того, какое у пользователя телевидение – кабельное, спутниковое или цифровое. В то же время препятствовать сигналу могут внешние факторы, общие для всех трех вариантов.

Спутниковое телевещание

Сигнал на спутниковом телевидении Триколор, Ростелеком или других операторов может отсутствовать по внешним или внутренним причинам.

Важно! К внешним, независящим от пользователя причинам относятся такие факторы, как проведение профилактических работ, изменение погодных условий, а также отсутствие возможностей для приема сигнала от спутника.

Распространенными внутренними причинами, возникающими на стороне владельца оборудования, являются:

• изменение положения тарелки;
• образование наледи или снежной корки, а также появление посторонних предметов на антенне;
• повреждение конвертера;
• нарушение целостности кабеля или соединений;
• неисправность ресивера;
• сбой настроек телевизионной панели, неверный выбор источника сигнала;
• устаревшая модель телеприемника.

Кабельное телевещание

Пользователям кабельного телевидения от МТС, Дом.ру или другого провайдера при обнаружении надписи «Нет сигнала» стоит обратиться к соседям по лестничной площадке и узнать, работают ли у них каналы. Если у них все в порядке, следует искать проблему в своей квартире/доме или оборудовании. Если же телевидение не работает и у них, нужно позвонить провайдеру или открыть официальный сайт и узнать, какие проводятся работы, и когда они будут завершены.

Важно! Если проблема отсутствия сигнала все-таки на стороне пользователя, необходимо осмотреть кабель, места скруток, настройку ресивера или телеприемника.

Цифровая приставка

Если телевизор пишет «Нет сигнала» и не показывает цифровые каналы, причиной неполадки может быть сбой в работе оборудования или нарушение целостности телевизионного кабеля, идущего от антенны к ресиверу или телеприемнику, если тюнер встроенный. О профилактике здесь речи не идет, так как она не может проводиться на всех каналах одновременно. Также на стабильную работу цифрового телевидения могут влиять погодные условия, особенно если к антенне приходит слабый сигнал.

На заметку! Если каналы пропадают не только сегодня, а регулярно, это говорит о неправильно подобранной антенне.

Цифровое телевидение нет сигнала

Цифровое телевидение отличается не только более качественной картинкой, но и бесперебойной трансляцией. Однако, в некоторых случаях и здесь могу возникнуть проблемы. Обычно они заключаются в том, что по неизвестной причине перестают показывать каналы. Давайте разберемся, что предпринять, если нет сигнала цифрового телевидения.

Рекомендованные сообщения

Обрыв сигнальной линии

В понятие обрыва линии входит несколько понятий;

• физическое повреждение кабеля;
• потеря контакта из-за окисления соединительных элементов;
• разрушение точек пайки;
• образования окислов, сильно меняющих сопротивление сигнальной линии;
• выход из строя промежуточных устройств преобразования, например, усилителя антенны.

Проверять все перечисленные, так сказать, смысловые зоны нужно от простого к сложному.

Проверка соединителей

Если пропало цифровое телевидение — первым делом нужно проверять коммутацию. Коннекторы, используемые при прокладке линий, осматриваются. То же делается в разъемами на делителях, антенне. Обнаруженная грязь удаляется, окислы счищаются старой зубной щеткой. Коннекторы, которые невозможно очистить, а также поврежденные, меняются полностью.

Проверка кабеля

Если при осмотре кабельных линий внутри дома, в области антенны, обнаруживаются обрывы, заломы, перекручивания, точки разрушения или повреждения изоляции — все найденные недостатки устраняются. При этом рекомендуется обойтись без скруток и пайки. Одну сигнальную линию, например, от антенны к делителю, разрешено сделать из двух кусков, с одной точкой установки коннекторов. Если такой вариант не подходит, кабель меняется целиком.

Проверка точек коммутации

Точек пайки или фиксации контактов кабеля в системе цифрового телевидения достаточно много. Ключевые из них находятся непосредственно на антенне. Именно они подвергаются максимальным воздействиям. Это и атаки птиц, и постоянный дневной ультрафиолет, и осадки, и перепады температуры.

В результате бывает, что в точках крепления кабеля накапливаются окислы, или он полностью отрывается. Выход один. Если не работает цифровое телевидение, и другие проверки прошли с положительным результатом, нужно лезть на крышу к антенне или снимать ее с кронштейна. Все обнаруженные с точках крепления недостатки устраняются.

Проверка усилителя

Усилитель активной антенны проверяется в последнюю очередь. Для его тестирования и настройки рекомендуется обратиться к специалистам. Модуль усилителя снимается с внешней антенны. Если есть возможность купить такую же модель — это нужно сделать. Установленная на место, она будет иметь на выходе оптимальные показатели сигнала

Влияние плохой погоды на антенну

Цифровое телевидение нередко пропадает или плохо показывает в связи с неблагоприятными атмосферными явлениями. При грозовой погоде сигнал передается со сбоями. Порывистый ветер негативно сказывается на работе антенны, в результате чего каналы на цифровой приставке теряются полностью или частично.

Делать ничего не нужно: когда погода нормализуется, каналы снова начнут функционировать. Дергать антенну, передвигать ее не следует. После завершения грозы стоит проверить, цел ли кабель, соединяющий антенну и приставку.

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Картинка квадратиками “фризы”

Надо посмотреть уровень сигнала. Нажмите на пульте INFO. Ткоеже поведение катринки цифровой приставки наблюдается если вы далеко от вышки, или большая застройка мешающая приему сигнала.

Тут решение в том, что необходимо усиливать сигнал, с помощью активной антенны, либо выставить антену на улицу, поднять повыше и тому подобное.

Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал

Если ваш телевизор ловит цифровой сигнал, но он периодически пропадает, причины могут быть следующими:

• Антенна недостаточно сильная для качественного приёма сигнала. Особенно это актуально для комнатных антенн без усилителя. Вам нужно заменить антенну на более мощную;
• В телевизионном кабеле отошли контакты. Отремонтируйте кабель или замените его;
• Рядом с телевизором расположен компьютер или металлические предметы. В таком случае переставьте его в другое место.

Нет сигнала цифрового телевидения: почему и что делать

Причинами того, что на телевизионном экране выскакивает надпись «Нет сигнала», могут быть разные факторы. Чтобы разобраться в проблеме, пользователю следует действовать поэтапно:

1. Проверить состояние и устойчивость подключения каждого провода. Бывает, что антенные провода разрываются, загибаются, окисляются. Окисленный кабель достаточно очистить, а поврежденные провода подлежат замене. Даже незначительный загиб на кабеле может стать причиной нарушения работы прибора.
2. Убедиться, что рабочее меню приставки показывается на экране. Если нет, то необходимо проверить RCA-разъемы. Часто на них повреждаются наружные пластины, из-за чего сигнал прерывается.
3. Проверить карту охвата цифрового телевидения. Некоторые пользователи покупают приставку, не зная, что в районе их местожительства еще не проведена цифровая связь.

Почему нет сигнала на цифровом ресивере и не показывают каналы:

Почему цифровая приставка показывает 10 каналов вместо 20 и что делать:

Куда звонить по вопросам подключения или слабого качества DVB-T2?

Вопросами цифрового ТВ на федеральном уровне занимается Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС). Консультанты ответят по телефону горячей линии: 8-800-220-20-02. Звонок по России бесплатный.

В компетенции РТРС только 20 телеканалов свободного доступа. Для подключения кабельного и спутникового телевидения необходимо обратиться к провайдеру и оплатить соответствующий тариф.

Если пропадает или ухудшается качество сигнала цифрового телевидения, паниковать и ностальгировать об аналоговом ТВ не стоит. Необходимо шаг за шагом проверить правильность подключения оборудования и его исправность, убедиться в отсутствии внешних негативных факторов (прекращение трансляции канала, непогода за окном). Большинство проблем решается быстро и без лишних затрат.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все элементы соединения: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают корректно, а сигнал все равно отсутствует, вполне вероятно, что причиной неисправности стала прошивка Smart TV. Компания Самсунг регулярно выпускает программные обновления для своей техники. Каждый пакет обновлений направлен на оптимизацию работы телевизора и устранение ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки ни в коем случае нельзя.

Чтобы восстановить работоспособность ТВ, обновите программное обеспечение. Преимущественно устройства с поддержкой Smart TV обновляются автоматически, если нет, то прошивку придется устанавливать вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
2. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
3. Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
4. Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
6. Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
7. По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
8. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.

Обновление прошивки на телевизорах от различных производителей будет отличаться. На официальном сайте компании, которая изготовила ТВ, вы сможете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений в ручном режиме.

В итоге мы получаем

Если вам нужно понять, почему не работает цифровое телевидение? Если сигнал слабый, то его надо усилить, с помошью усилителя или активной антенны. Найти в комнате оптимальное расположение антенны, “повертеть” ее.

Последнее время многие пользователи цифрового/интерактивного ТВ жалуются на плохое качество изображения, мол, размытость какая-то, нечеткость картинки, «снег». Большинство таких «жалобников» сразу начинают названивать в техническую поддержку провайдера и обвинять последнего «во всех смертных», причем это не обязательно какая-нибудь бабушка, которой, в принципе, даже простительно такое поведение ввиду своей некомпетентности, но это и всякого рода предприятия и организации, у которых, внимание… есть системные администраторы!

Ну что же, давайте просвещаться.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения

Если ни один из указанных в статье советов вам не помог, обратитесь за помощью в РТРС, где вам объяснят всё подробно люди, занимающиеся этим профессионально. Номер горячей линии данной службы – 8-800-220-2002. На сегодняшний день горячая линия РТРС работает круглосуточно, поэтому если у вас нет сигнала цифрового ТВ, вы можете звонить в любое время.

Несовместимое программное обеспечение

В спутниковом ресивере GS-HD необходимо войти в меню, выбрать опцию «Восстановить список каналов». Если подтверждается несовместимость программного обеспечения, то на пульте нужно отыскать кнопки CHANNEL и TV/RADIO. Эти кнопки нужно одновременно нажать на приставке и пульте, после чего на пульте выбрать команду STANDBY.

Полезное видео

Предлагаем в дополнение к статье посмотреть это информативное видео:

Что запомнить

Если на вашем телевизоре нет сигнала, то сделайте следующее:

1. При отсутствии сигнала сначала убедитесь, что провайдер не проводит ремонтных работ.
2. Диагностируйте состояние кабеля, антенны, корректность работы телевизора, ресивера.
3. В Smart TV своевременно выполняйте обновление прошивки.

Не занимайтесь самостоятельным ремонтом телевизора, ресивера, тарелки без квалификации и навыков.

Полезное видео

Предлагаем в дополнение к статье посмотреть это информативное видео:

Появление на рынке цифровых приставок стало весьма выгодной альтернативой перед покупкой нового телевизора, самые дешевые модели которого могут стоит от 5 до 10 тысяч рублей. Между тем даже самая новая приставка обойдется максимум в 2 000.

Однако дешевизна и особенности подключения могут добавить и ряд проблем. Некоторые пользователи с завидной регулярность жалуются на тот факт, что некоторые из устройств трудно самостоятельно настроить на нужный канал. Приставка не показывает даже 10 каналов, хотя должна принимать 20. Еще распространены моменты, когда на экране возникает сообщение о том, что нет сигнала. Все этим моменты мы сегодня разберем.

Картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала»

Если картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала» — скорее всего не подключена антенна, или в ней не включен усилитель. Ну или она просто отошла или не работает. Проверить антенну и повторить автопоиск.

Нет сигнала — верный признак неисправности антенны

Приставка не показывает: нет сигнала или только 10 каналов

Для начала давайте вспомним правильную настройку цифровой приставки. Ее соединение с телевизором должно происходить при помощи 3 разъемов, называемых “Тюльпан”. Для старых телевизоров, у которых нет данных входов, предусматриваются также переходники. Выход от антенны также должен подключаться к устройству. Если подключение произведено как на схеме, то займемся решением проблем.

Если приставка не показывает и выдает сообщение “Нет сигнала”

1. Проверьте качество подключения всех проводов. На практике бывают случаи, когда окисляются или попросту повреждаются кабеля от антенны. В первом случае провод следует зачистить, а во втором полностью заменить. Даже небольшие на первый взгляд повреждения могут полностью искажать работу устройства.
2. Убедитесь в том, что меню работы приставки отображается на экране. Если этого нет, то виноваты разъемы-тюльпаны. Зачастую у них наблюдается повреждение внешних пластинок, что не дает сигналу отображаться.
3. Проверьте карту распределения цифрового эфирного телевидения. Возможно в Вашей области попросту еще не провели цифру.

Если приставка нашла только 10 или меньше каналов

1. В половине случае виновата сама антенна. Выбор ее должен строиться в зависимости от удаленности от телевышки Вашего района. В случае если она находится в радиусе 1-2 км, достаточно будет обычной комнатной антенны. Если расстояние доходит до 20-30 км, то необходимо купить антенну с усилителем сигнала. На дальности в 30-70 км понадобиться внешняя антенна с усилителем. При этом следует учесть, что брать мощный усилитель без необходимости нет смысла. Это может только ухудшить сигнал.
2. Следует произвести настройку по параметрам передающей цифровой сигнал вышки. Для этого необходимо найти частоту передачи по интерактивной карте ЦЭТВ для Вашего региона.

Когда приставке требуется ремонт

1. Если она не отображается на экране телевизора, при этом разъемы-тюльпаны на 100% работоспособны.
2. В случае если после настройки, приставка на некоторое время самопроизвольно перезагружается.
3. Если при поиске любого из каналов отсутствуют сведения о качестве сигнала. Опять же должна быть настроена антенна.

В заключение стоит отметить, что большинство проблем с цифровыми приставками возникает как раз из-за пользователей и не знания зоны покрытия. Стоит сказать, что в случае отсутствия таковой, правительство подписало ряд договоренностей со спутниковыми операторами. Поэтому бесплатные 20 каналов Вы можете увидеть даже по тарелке.

Профилактические работы

Если ваш телевизор пишет «нет сигнала» в исключительно редких случаях – возможно, ваш оператор проводит профилактические работы для устранения задержек и других проблем в вещании телесигнала. Единственный выход из сложившейся ситуации – подождать, пока профилактические работы подойдут к концу. Отличить одну причину отсутствия сигнала от другой достаточно просто:

• возьмите пульт от ресивера;
• войдите в системное меню;
• проверьте, есть ли надпись «нет сигнала» в меню ресивера.

Если устройство начинает писать об отсутствии сигнала в своем системном меню – значит, проблема кроется в спутнике вашего оператора. В некоторых случаях может «зависать» приставка (у абонентов кабельного ТВ). Попробуйте перезагрузить устройство: отключить от сети, а через 30 сек включить снова. Возможно, проблема исчезнет. Эти же действия можно проделать и при .

В любом случае, не лишним будет обратиться к вашему провайдеру цифрового телевидения, чтобы узнать, что делать в сложившейся ситуации.

Полезное видео

Предлагаем в дополнение к статье посмотреть это информативное видео:

источник

Как настроить спутниковую антенну самостоятельно

Чтобы произвести настройку спутниковой антенны своими руками, необходимо:

• зайти на сайт оператора и найти калькулятор углов;
• ввести координаты спутника и узнать свое местоположение;
• нацелить антенну на спутник, используя данные, полученные ранее.

Определить ваше текущее местоположение можно с помощью обычного смартфона. Как правило, их точности достаточно для выбора оптимального направления тарелки.

Если у вас часто наблюдаются проблемы с отсутствием сигнала, то вам пригодится информация о способах . Возможно, для этого потребуется . В любом случае, это проблема решаемая, как для старых телевизоров, так и для новых.

Как правило, подключение цифровой приставки к телевизору и её настройка не представляет собой особой сложности. Но только в случае, если антенна исправна, кабель не потерял свои свойства, а пользователь обладает хотя бы посредственными техническими навыками. На практике же не выходит так гладко, как хотелось бы.На этой странице мы перечислим основные проблемы, которые могут возникнуть при подключении цифровой приставки к телевизору и, разумеется, рассмотрим способы их решения.

Автоматический поиск нашел не все каналы

Итак, меню приставки появилось на экране, затем достаточно просто нажать кнопку “ОК” на пульте от приставки для автоматического поиска каналов по всему диапазону частот. В идеале цифровой приемник должен найти все 20 каналов, хуже — если 10 и совсем плохо, если вообще ничего не нашёл. Первым делом следует убедиться что антенна все-таки подключена к приставке, а не к телевизору. Затем следует проверить качество контакта в антенном штекере. Нередко случается, что контакт ненадежный или присутствует замыкание оплетки экрана на центральную жилу. Помните, что ДМВ диапазон и цифровое DVB-T2 в частности очень не любит плохие контакты! Если же все равно поиск ничего не дал, проверяйте кабель и антенну.

Если в результате поиска обнаружено только 10 цифровых каналов вместо желаемых 20, то в первую очередь следует убедиться, что просмотр всех каналов в вашей локации в приниципе возможен. Сделать это можно, воспользовавшись интерактивной картой, опрося соседей либо позвонив в специализированные организации, занимающиеся установкой антенного оборудования. Не стоит звонить в Эльдорадо или Ашан, так как в большинстве случаев такой информацией они не располагают. Позвоните в организацию, специализирующуюся на установке антенн. Как правило, это фирмы, устанавливающие в том числе и спутниковые антенны и найти их координаты можно, например, на сайте tricolor.tv в разделе “Где купить”. Если прием всех 20 каналов в вашей местности в принципе возможен, проверяйте антенну и кабель.